Темы конференции Risks&Claims-2017: взгляд государственного перестраховщика на работу лосс-аджастеров в РФ

Тимофеев Владислав
Автор: Тимофеев Владислав, руководитель Управления урегулирования убытков РНПК
Дата публикации: 07.09.2017

Видение сегмента лосс-аджастеров в России с точки зрения национального перестраховщика. Будут ли привлекаться аджастеры для урегулирования убытков в случаях, в которых РНПК будет выступать лидером перестраховочной защиты? И если да, то по каким критериям планируется их отбор?

Владислав Тимофеев
Фото: руководитель Управления урегулирования убытков РНПК

Присутствие лосс-аджастеров и сюрвейеров – это один из признаков зрелости страхового рынка, который указывает на наличие сложных, нелинейных рисков с одной стороны, и на адекватную оценку таких рисков самими страховщиками – с другой. Поэтому технологию урегулирования сложных, технических, масштабных убытков с привлечением лосс-аджастеров можно только приветствовать. Специализация аджастера по типу покрытия обеспечивает профессиональное, оперативное рассмотрение всех обстоятельств произошедшего события, а независимость суждения о причинах или размерах ущерба позволяет фиксировать общую согласованную позицию страхователя и страховщика.

Однако время от времени проявляются элементы недобросовестного отношения. В частности, это касается вопроса диалога со страхователем, согласования с ним выводов по результатам расследования случая. Позиция «телеграфного столба», в которой аджастер ограничивает свою функцию расследования простой пересылкой сведений между страхователем и страховщиком, подрывает доверие сторон к деятельности эксперта, в конечном счете отбрасывая тень на всю страховую отрасль.

Что касается привлечения аджастеров по случаям, заявленным по договорам перестрахования, то наибольшая эффективность от работы аджастера проявляется при его подключении на начальном этапе рассмотрения заявленного события. То есть, когда сам страховщик по факту получения уведомления от страхователя, сразу и безотлагательно инициирует подключение эксперта к рассмотрению убытка. Наилучший вариант – когда в условиях прямого договора страхования указан перечень аджастеров, которые согласованы сторонами к привлечению в случае наступления убытка. На этапе размещения риска в перестрахование, перестраховщик может дать свои рекомендации по перечню аджастеров. В этом случае не имеет существенного значения, на каких условиях происходит урегулирование убытка перестраховщиком – по принципу «следование судьбе» или «контроль над убытком». Аджстер определен «на берегу», для всех сторон алгоритмы урегулирования понятны.

Сложнее – в ситуации, когда необходимость в аджастере осознается спонтанно на этапе развития убытка – при том, что фактор времени имеет решающее значение для объективного, эффективного и оперативного рассмотрения события. В таком случае время уходит на поиск эксперта, его согласование со страхователем, с перестраховщиком (если действует условие «контроль над убытком»), мобилизацию эксперта и постановку задачи перед ним... В таких ситуациях мы рекомендуем перестрахователю обратиться к аджастеру, специализирующемуся на виде страхования, или виде деятельности/отрасли страхователя. И критериев выбора будет два - опыт аджастера и его возможность приступить к работе сразу.

    Комментариев (0)

    Комментировать:

    Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи Регистрация





    Страховые детективы: предоставить права дознания

    Алексеев Виктор

    заместитель генерального директора СК «МАКС»

    Рост судебных взысканий по ОСАГО в 2017 г. – отложенный эффект повышения лимитов

    Ветошкина Татьяна

    президент ГК «Центр правового аутсорсинга “ВАШЕ ПРАВО“»

    Резкий рост объема судебных взысканий по ОСАГО: что это может означать

    Чуб Алексей

    руководитель юридического департамента Страхового Дома ВСК

    Банкострахование: для клиента главное - простота обслуживания

    Литвинова Екатерина

    руководитель департамента по работе с партнерами СК «МАКС»

    Страхование торговых кредитов в России - растущий и перспективный рынок

    Яковлева Дарья

    генеральный директор Euler Hermes в России

    Страхование для такси: нужно ли делать обязательным?

    Белый Валерий

    начальник управления методологии и андеррайтинга обязательных видов страхования СК «МАКС»

    Страхование переходит в «цифру»: куда движется рынок

    Горяинов Александр

    директор Дирекции информационных технологий СК «МАКС»

    Индекс активности страхового рынка России за сентябрь вырос до 162 пунктов

    Лопатина Елена

    Генеральный директор компании FinAssist

    Пожар в ТЦ «Синдика»: комментарий страховщика

    Володин Алексей

    заместитель Генерального директора — директор Департамента страхования корпоративных рисков ООО СК «ВТБ Страхование»

    Борьба со страховым мошенничеством: вопросы и ожидания

    Алексеев Виктор

    заместитель генерального директора СК «МАКС»

    Террористические атаки и вопросы страхового покрытия

    Озеров Павел

    совладелец, заместитель генерального директора Mains Insurance Brokers & Consultants

    Августовский Индекс активности страхового рынка России упал до 118 пунктов

    Лопатина Елена

    Генеральный директор компании FinAssist

    Темы конференции Risks&Claims: Урегулирование убытков в России

    Знаменский Андрей

    директор Департамента Всероссийского Союза Страховщиков

    Помогает ли участие страховых аджастеров избежать страховых споров?

    Зубарев Леонид

    глава коммерческой практики / Глава практики страхования, CMS, Россия

    Ассоциация профессиональных страховых брокеров приветствует конференцию Risks & Claims

    Бугаев Юрий

    председатель Совета Ассоциации профессиональных страховых брокеров

    К конференции RISKS&CLAIMS-2017: Независимое урегулирование повышает уровень доверия

    Аксаков Анатолий

    председатель комитета Госдумы РФ по финансовому рынку

    Индекс активности страхового рынка России установил рекорд июля за 8 лет

    Лопатина Елена

    Генеральный директор компании FinAssist

    Лекарственное страхование в системе ОМС: выбор подхода

    Смолянинова Людмила

    заместитель генерального директора АО «МАКС-М»
    НАШИ ЭКСПЕРТЫ
    Агапов АлександрАгапов
    Александр
    Аксаков АнатолийАксаков
    Анатолий
    Алексеев ВикторАлексеев
    Виктор
    Бавыкина ОльгаБавыкина
    Ольга
    Белый ВалерийБелый
    Валерий
    Бирюков ДмитрийБирюков
    Дмитрий
    Бондаренко АндрейБондаренко
    Андрей
    Бугаев ЮрийБугаев
    Юрий
    Вавилов ЮрийВавилов
    Юрий
    Ванин ДмитрийВанин
    Дмитрий
    Ветошкина ТатьянаВетошкина
    Татьяна
    Волков АлексейВолков
    Алексей
    Волков ТимофейВолков
    Тимофей
    Волобуев АлександрВолобуев
    Александр
    Володин АлексейВолодин
    Алексей
    Гаврилова ГалинаГаврилова
    Галина
    Гадлиба ЮлияГадлиба
    Юлия
    Газизов АлександрГазизов
    Александр
    Гай ТатьянаГай
    Татьяна
    Голубкина ТатьянаГолубкина
    Татьяна
    Горяинов АлександрГоряинов
    Александр
    Гурьев ЕвгенийГурьев
    Евгений
    Данилов ПавелДанилов
    Павел
    Дешевых ЕвгенийДешевых
    Евгений
    Дрыгин БорисДрыгин
    Борис
    Дубровин ВикторДубровин
    Виктор
    Епифанцев НиколайЕпифанцев
    Николай
    Еременко ВалерийЕременко
    Валерий
    Жук ИгорьЖук
    Игорь
    Знаменский АндрейЗнаменский
    Андрей
    Зубарев ЛеонидЗубарев
    Леонид
    Клементьева ИринаКлементьева
    Ирина
    Климов РафаэльКлимов
    Рафаэль
    Ковальский ВадимКовальский
    Вадим
    Козлов ВасилийКозлов
    Василий
    Колесников НиколайКолесников
    Николай
    Колесникова ОльгаКолесникова
    Ольга
    Копитайко МихаилКопитайко
    Михаил
    Коченков АндрейКоченков
    Андрей
    Кудряков АлександрКудряков
    Александр
    Лайков АлексейЛайков
    Алексей
    Лисин СергейЛисин
    Сергей
    Литвинова ЕкатеринаЛитвинова
    Екатерина
    Лопатина ЕленаЛопатина
    Елена
    Лукьянова ИринаЛукьянова
    Ирина
    Мальковская МарияМальковская
    Мария
    Мартьянов АндрейМартьянов
    Андрей
    Миллерман АлександрМиллерман
    Александр
    Мормулевская ЛидияМормулевская
    Лидия
    Морозов АлександрМорозов
    Александр
    Морозов ДмитрийМорозов
    Дмитрий
    Мусин Денис Мусин
    Денис
    Оганезов ДавидОганезов
    Давид
    Озеров ПавелОзеров
    Павел
    Ознобин ОлегОзнобин
    Олег
    Окромчед­<br>лишвили ТамараОкромчед­
    лишвили
    Тамара
    Останин МаксимОстанин
    Максим
    Параничев ДмитрийПараничев
    Дмитрий
    Печников СергейПечников
    Сергей
    Питтс МаркПиттс
    Марк
    Платонова ЭллаПлатонова
    Элла
    Покидов АлександрПокидов
    Александр
    Попов ДмитрийПопов
    Дмитрий
    Пучкова ТатьянаПучкова
    Татьяна
    Пылов КонстантинПылов
    Константин
    Раковщик ДмитрийРаковщик
    Дмитрий
    Резниченко АндрейРезниченко
    Андрей
    Робулец ТатьянаРобулец
    Татьяна
    Руденко ДмитрийРуденко
    Дмитрий
    Рустамова ОксанаРустамова
    Оксана
    Савельев АлексейСавельев
    Алексей
    Свашенко СергейСвашенко
    Сергей
    Скороходова ВалерияСкороходова
    Валерия
    Смолянинова ЛюдмилаСмолянинова
    Людмила
    Солдатова АллаСолдатова
    Алла
    Соломатин ИльяСоломатин
    Илья
    Страховик<br><br>Страховик

    Сухоруков ДенисСухоруков
    Денис
    Тарсиа НатальяТарсиа
    Наталья
    Тимофеев ВладиславТимофеев
    Владислав
    Тихоненко РоманТихоненко
    Роман
    Тупицын ИгорьТупицын
    Игорь
    Худяков СергейХудяков
    Сергей
    Цебула ПавелЦебула
    Павел
    Цикало АлександрЦикало
    Александр
    Чернин МаксимЧернин
    Максим
    Чуб АлексейЧуб
    Алексей
    Швецов СергейШвецов
    Сергей
    Шелехов ПетрШелехов
    Петр
    Шелищ ПетрШелищ
    Петр
    Шеховцова СветланаШеховцова
    Светлана
    Шрейдер ВикторШрейдер
    Виктор
    Шупляков АлексейШупляков
    Алексей
    Щербакова Наталья ВикторовнаЩербакова
    Наталья
    Викторовна
    Щербухин ДмитрийЩербухин
    Дмитрий
    Юргенс ИгорьЮргенс
    Игорь
    Юрьев АндрейЮрьев
    Андрей
    Яковлева ДарьяЯковлева
    Дарья
    Якунина КатеринаЯкунина
    Катерина
    Ярцева ИринаЯрцева
    Ирина
    Реклама партёров