СК «Опора»: фаза активного развития

07.10.2017
Чему учиться

СК «Опора» в настоящее время вышла на запланированную скорость обслуживания портфеля ОСАГО и каско, переданного ей СГ «Уралсиб» и готова продолжить данный вектор развития. Об этом в среду на пресс-конференции сообщил председатель совета директоров АО «СК Опора» Александр Кондратенков.

Он отметил, что компания готова приобретать региональные страховые компании либо их портфели моторных видов страхования. «Потенциально мы можем принять портфель ОСАГО и у крупного страховщика. Во-первых, наш опыт позволяет это сделать. Во-вторых, наша операционная система способна работать с миллионной базой договоров», – заявил Александр Кондратенков.
Он напомнил, что первый опыт работы с проблемным портфелем ОСАГО менеджмент компании получил после ее приобретения у финансовой группы «Открытие» в 2015 г. Руководством в тот момент было принято решение о максимальной автоматизации и цифровизации всех операционных процессов, от заведения полиса в базу до урегулирования возникшего убытка.  Автоматизированы были в т.ч. действия юристов и службы безопасности, т.к. только системный подход мог обеспечить качественное обслуживание клиентов и одновременно результативную борьбу с «автоюристами». Наработки в этой области составляли интеллектуальную собственность компании и позволили ей выйти на новый уровень развития. Было принято решение об уникальной сделке: прием обязательств СГ «УралСиб» по ОСАГО и каско. Это был сложнейший процесс, учитывая размер портфеля и соответственно высокую социальную ответственность принимающей стороны, он проводился под полным контролем Банка России. Команда «Опоры», от руководства до рядовых сотрудников, приложила максимум усилий для налаживания процесса обслуживания держателей полисов «Уралсиба».

В настоящий момент технология отлажена, но доверие клиентов еще надо заслужить. Уровень пролонгации по договорам, доставшимся компании от «УралСиба»,– около 2%. «Лояльность крайне низкая. Собственно, мы и не ожидали высоких показателей», – пояснил Президент «Опоры» Алексей Степанов. «Наш рост идет, с одной стороны, через сделки M&A и, как вы видите, принятия портфелей – это резкие скачки. С другой стороны, есть и органический рост, его никто не отменял, и он составляет 7-10% в год, через привлечение клиентов. Это нормальное развитие страхового бизнеса».
По словам Алексея Степанова, некоторым региональным компаниям будет сложно выдержать возрастающие требования регулятора, в частности, переход на формат XBRL, им проще присоединить свой бизнес к федеральной страховой компании. Он отметил, что «Опора» заинтересована в сделках с теми региональными страховщиками, которые оцениваются по стоимости чистых активов:  «Если мы покупаем компанию по цене чистых активов, глобальных инвестиций не требуется, потому что мы чистые активы и капитал в перспективе полугода присоединим к своей основной компании и фактически не будем тратиться на поддержание капитала в другом страховом бизнесе».

Важной темой для обсуждения на пресс-конференции стало приобретение «Опорой» 84% акций СК «НАСКО» в сентябре 2017 г. Как заметил Председатель Совета директоров компании Александр Кананадзе, у «НАСКО» возникли определенные трудности с показателями финансовой устойчивости. «В момент сделки компания находилась на стадии плана восстановления платежеспособности»,– подчеркнул он. Однако менеджмент «Опоры» счел сделку интересной, т.к. «НАСКО» обладает развитой филиальной сетью и достаточно технологична. В перспективе планируется синергетическое объединение  бизнеса «Опоры» и «НАСКО». В частности, принято решение о передаче портфеля «Опоры» по ОСОПО и ОСГОП в «НАСКО», что будет способствовать лучшей специализации обеих компаний.



ИНТЕРЕСНО ПОЧИТАТЬ
РАЗДЕЛЫ

В деловой ежедневник
Дело техники
Лицом к клиенту
Нечто человеческое...
Полезная статистика
Права и обязанности
Правила бизнеса
Чему учиться

Уважаемые читатели!

С 1 апреля  стоимость абонентской платы  за пользование программой Экспресс –аналитика страхового рынка составляет 1000 руб. в месяц. Для оплаты услуги войдите в личный кабинет или зарегистрируйтесь:

Внимание!

Подписчики печатной версии журнала могут пользоваться программой бесплатно в течении всего срока подписки.

Реклама партёров