Журнал "Современные страховые технологии" предлагает вашему вниманию уникальный авторский тренинг врача-психотерапевта Вероники Пироговой. Тренинг направлен на преодоление мисселинга при продаже страховых продуктов сотрудниками банков.
Категория участников: сотрудники банка, продающие страховые продукты, клиентские менеджеры (страхование при выдаче кредитов ИСЖ), коучи, сотрудники страховых компаний отвечающие за организацию продаж в банках.
Продолжительность: 6 часов.
Формат проведения: 4 блока по 1,5 часа.
Стоимость : 15 000 руб. с НДС.
Очное участие - практические упражнения на основе когнитивно поведенческой психотерапии, бизнес расстановки, организационные расстановки по методу Б.Хеллингера.
Цель тренинга. В процессе тренинга проводится практическая работа со стереотипами поведения клиентов и продавцов. Участники узнают о психологии клиентов и своих собственных поведенческих конструкциях. Научатся слышать и понимать клиентов, а также - помогать клиентам выбирать правильные решения. Участники тренинга сформулируют новое намерение в предложении страховых продуктов и научатся его реализовывать.
Конечная задача тренинга - увеличение числа качественных продаж при сохранении общего числа продаж, минимизация мисселинга.
Программа тренинга:
Уделяется внимание внутреннему (психологическому) опыту участника и потенциального клиента. Анализируем их мысли, чувства, опасения, желания и установки. Изучаем синдром «выживших».
Знакомство, практические упражнения, шеринг.
Изучаются источники нелогичных или нецелесообразных убеждений продавцов. Выявляются дисфункциональные стереотипы мышления клиентов.
Практическое упражнение: практические упражнения на основе когнитивно поведенческой психотерапии. Шеринг.
Обучение технике помогать клиенту действовать реалистично и адаптивно. Участники тренинга учатся правильно находить и представлять ценность страховых продуктов, опираясь на индивидуальную систему приоритетов клиента.
Практическое упражнение: бизнес – расстановка. Шеринг.
Формирование и закрепление новых поведенческих установок. Систематизация полученных знаний и навыков. Повышение самооценки участника. Активация внутреннего потенциала на основе метода Берта-Хелленгера.
Практическое упражнение: организационная расстановка. Шеринг.
Участники проанализируют свои убеждения и установки, уберут барьеры, мешающие эффективно взаимодействовать с клиентами. Участники повысят самооценку, уберут внутренние конфликты. Все психологические преобразования способствуют изменению отношения клиентов к продавцу и его предложению.
