Новосибирск: влияние натурального ОСАГО позитивно для автобизнеса

Взгляд из Новосибирска: введение натурального ОСАГО может привести к приросту клиентского потока в автомастерские

На сегодняшний день в Новосибирской области порядка 125 тысяч объектов малого и среднего предпринимательства, из которых 65% приходится на торговлю и сферу обслуживания. Автомастерские находятся примерно на 3-4 месте по спросу со стороны населения в сфере обслуживания. До принятия закона о натуральном возмещении сервисы по ремонту автомобилей вполне справлялись с поставленной задачей – многие клиенты, получившие денежную компенсацию, могли самостоятельно провести мелкий ремонт или обратиться  в неавторизованные сервисные центры. Соответственно после вступления в силу данного закона для малого и среднего предпринимательства произойдет колоссальный прирост в плане клиентского потока. Ежедневно в городе фиксируются случаи ДТП, а при неблагоприятных погодных условиях их происходят десятки. И теперь большинство клиентов страховых компаний автоматически станут клиентами автомастерских. В связи с этим существует вероятность, что сервисных центров откроется еще больше, и, возможно, часть из них будет пренебрегать качеством исполнения ремонтных работ. Но, на мой взгляд, данный риск в скором времени будет нивелирован возможностью гарантийного ремонта, когда клиент сможет обратиться повторно, чтобы исправить брак. Или возможностью обращения в дилерские центры, в которых ремонт автомобилей проходит строжайший контроль. В любом случае, автомастерским не останется ничего другого, как улучшить свое качество, чтобы не потерять клиентов. Кроме того, большое количество автомастерских позволит клиентам выбирать сервисные службы не только по критериям качества, но и отдаленности от места проживания, что обеспечит дополнительный комфорт при обслуживании.

При всех положительных сторонах закона о натуральном возмещении ущерба по ОСАГО, стоит обратить внимание на то, что не все автовладельцы предпочитают ремонт своих автомобилей – многие из них хотели бы получить денежную компенсацию.