Секрет успеха – в правильно выбранной стратегии

Сейчас 80% страховых сборов приходится на ТОП-20 федеральных страховых компаний, в том числе в регионах основной объем премий обеспечивают филиалы федеральных страховщиков. Вместе с тем, в отрасли есть надежные средние и небольшие компании, которые достойно занимают свою нишу. Эти компании специализируются на определенных видах страхования или отдельных клиентских сегментах и могут гибко подходить к потребностям клиентов, реагируя на них более оперативно, нежели крупные страховщики с «тяжелыми» бизнес-процессами.

Успех малого и среднего бизнеса в страховании строится на правильном выборе ниш и концентрации на продуктах и процессах, которые компания может выполнять качественнее, чем в среднем по рынку. Так, "Д2 Страхование" находится на 131-м месте по валовым сборам (по итогам 2015 года), вместе с тем по страхованию от несчастного случая мы занимаем 68-е место, по страхованию домашнего имущества – 22-е. Секрет успеха – в правильно выбранной стратегии: мы свернули филиальную сеть и универсальную линейку продуктов и сфокусировались на понятном для нас канале В2В, где смогли эффективно выстроить все процессы, обеспечить экономию на издержках. Далее дифференцируемся в этом канале в разрезе конкретных продуктов. 

Следующим шагом конкретно для "Д2 Страхования", как представителя среднего бизнеса, станет развитие ДМС на тех же принципах: фокусирование на лучших практиках и кратный рост за счет реализации компетенций профессиональных команд. 

Отдельно нужно сказать о конкуренции на региональном уровне. Отмечу, что региональные страховщики, компании среднего уровня не обладают такими ресурсными преимуществами, как федеральные компании. Даже надежные средние страховщики с прозрачными и четко выстроенными бизнес-процессами в некоторых случаях могут испытывать затруднения при выполнении определенных требований ЦБ – например, связанных с повышением минимального уровня уставного капитала. Деятельность создаваемого СРО страховщиков здесь могла бы быть направлена на формирование сбалансированной рыночной среды, являющейся базой для дальнейшего развития страхового рынка.

• Как развиваться в кризис?