VR_Bank и Фонд «Сколково» впервые оценили степень цифровизации ТОП-45 страховых компаний по размеру собранных премий (без учета ОМС) по итогам работы в I полугодии 2020 года. До этого рейтинг цифровизации выходил на банковском и платежном рынке.
СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНИ: СОЦИАЛЬНЫЙ ЩИТО том, как в условиях пандемии COVID-19 работает российское страхование жизни, рассказывает Виктор Дубровин, вице-президент Всероссийского союза страховщиков.
Что такое НСЖ?НСЖ или накопительное страхование жизни — это комплексный продукт страхования, который объединяет в себе классическое страхование жизни и механизм формирования накоплений. Разберу на реальном примере, имена изменены.
Потребитель – категория политическаяЧлен центрального штаба Общероссийского народного фронта, руководитель проекта ОНФ «За права заемщиков» Виктор Климов считает, что справедливый подход по отношению к потребителю в страховании необходимо прямо прописывать в законе.
Правовая норма «причинение телесных повреждений или иного вреда здоровью в связи со служебной деятельностью (обязанностями)»ОТРАСЛЕВОЙ БАЗИСВице-президент ВСС Максим Данилов считает, что задача отрасли — создавать для потребителя страховых услуг реальную ценность. Взаимодействие СРО и регулятора, законодательные инициативы и прочие аспекты деятельности страхового сообщества должны быть направлены на развитие условий для становления клиетоориентированного бизнеса в страховании.
Самое дорогое, что у нас есть — это жизнь человека!Владимирская область — регион, который сочетает верность историческим традициям с поисками новых источников роста, связанных с реализацией импортозамещения, технологического обновления производств, создания новых рабочих мест. Именно поэтому читателям нашего журнала будет интересно мнение губернатора области Светланы Орловой по вопросам, связанным со страхованием промышленных, социальных и инфраструктурных объектов, по проблемам страховой защиты населения.
«Умное страхование» - ориентированность на клиентаСегодня для развития «умного» страхования появляются новые возможности в связи с идущими, во многом революционными, изменениями на транспорте, среди которых появление «умных», а в ближайшей перспективе и беспилотных автомобилей, развитие новой отрасли беспилотных летательных аппаратов, изменение модели использования автомобилей за счет развития сервисов краткосрочного проката автомобилей и каршеринга. Такое мнение выразил Андрей Ионин, директор аналитической службы НП «ГЛОНАСС» на IV Международной конференции «Умное страхование», которая состоялась 7 декабря в Москве, в Центре международной торговли (ЦМТ). Умное страхование - российская реализация принципа Pay-as-you-drive (плати, как ездишь). В России эта система уже работает, и сегодня известны результаты пилотных проектов страховых компаний в этой области, на основе которых видны новые возможности развития умного страхования. На конференции обсуждалась необходимость большей ориентированности на клиента, но для этого необходима совместная работа над созданием системы ценностей этого вида услуг для страхователя. Система «умное страхование» заключается в использовании информации о стиле вождения автовладельца, пробеге транспортного средства и других характеристик при расчете индивидуальных тарифов по автострахованию. Эта информация собирается специальным устройством, установленным в автомобиле
«АльфаСтрахование»: Традиционные корпоративные застолья становятся менее популярнымиКорпоративные мероприятия повышают лояльность сотрудников к компании лишь в том случае, если они проводятся больше двух-трех раз в году и организованы в формате обучающих или оздоровительных программ. При этом традиционные застолья с обилием алкоголя все чаще вызывают у работников негативную реакцию и нежелание принимать в них участие. К такому выводу пришли специалисты Аналитического центра «АльфаСтрахование», проанализировав самые популярные форматы проведения праздников для персонала. По словам экспертов, правильная организация корпоративных торжеств усиливает сплоченность коллектива и увеличивает вовлеченность сотрудников в рабочий процесс. В рамках программы «Здоровья персонала» Аналитический центр «АльфаСтрахование» провел исследование, результаты которого показали, какие формы проведения корпоративных мероприятий были наиболее распространены среди российских работодателей за последние два года - в период с мая 2013 по май 2015 года, и как они влияли на лояльность. В опросе приняли участие 120 российских компаний с оборотом свыше 100 млн рублей в год
ОПТИМАЛЬНЫЙ СОЦПАКЕТКорпоративное страхование сотрудников – это, в первую очередь, форма поощрения трудового коллектива, но, помимо повышения лояльности персонала к компании, корпоративное страхование позволяет социально-ответственной компании еще и сэкономить. О том, как правильно подойти к формированию соцпакета и какие виды страхования можно в нем предусмотреть, рассказывает директор по маркетингу «АльфаСтрахование Медицина» Егор Сафрыгин.
РЕСО-Гарантия нашла убийцу по горячим следамСотрудники Управления безопасности РЕСО-Гарантия не согласились с версией полиции, что убийство клиентки было совершено на профессиональной почве, и оказались правы, сообщила пресс-служба страховщика. Весной 2014 года была убита сотрудница Федеральной службы исполнения наказаний РФ. По основной версии полиции, причиной убийства стала профессиональная деятельность погибшей. Однако сотрудники Управления безопасности РЕСО-Гарантия обнаружили, что за две недели до трагедии жертва была застрахована в страховой компании по единственному риску «Смерть» на сумму более 3 миллионов рублей. Это обстоятельство навело их на мысль о том, что убийство могло быть совершено с целью получения страховой выплаты. Руководство Управления безопасности при взаимодействии с полицией стало отрабатывать данную версию. В ходе проверки установлено, что страховал погибшую супруг. При оформлении договора он просил застраховать ее на максимально возможную сумму и сам предоставил необходимые документы, а себя назначил выгодоприобретателем по полису
Средства индивидуальной защиты от санкций?Экспертные мнения из ТПП РФ О том, какие опасности ожидают на рабочем месте и как с ними бороться, сказались ли санкции на работе компаний, выпускающих средства индивидуальной защиты (СИЗ), рассказали эксперты накануне открытия XVIII Международной специализированной выставки «Безопасность и охрана труда – 2014» (9-12 декабря, ВДНХ). Юрий Сорокин Заместитель председателя профильного Комитета ТПП РФ, Президент саморегулируемой организации Ассоциация разработчиков, изготовителей и поставщиков средств индивидуальной защиты (СРО Ассоциация «СИЗ»): «Что жизненно необходимо многим людям на производстве? Вопрос не праздный: более 20 млн человек в стране работают во вредных условиях труда, это больше 30 процента от общей численности экономически активного населения. То есть им нужны СИЗ. Сказались ли санкции на их производстве? Ситуация пока под контролем. Одна из опасностей - возможное увеличение контрафакта. Ассоциация «СИЗ» объединяет не все предприятия страны, выпускающие средства индивидуальной защиты на наш рынок, поэтому не всегда ясно, откуда продукция, кем произведена. Многие работодатели стремятся купить подешевле и вольно или невольно приобретают именно контрафакт, а в нынешних экономических условиях этот риск возрастает. Об импортозамещении: пока есть некоторые материалы, которые мы еще не начали выпускать и поэтому приобретаем по импорту
Качество жизниСемен Жильцов Вице-президент ТПП МО Торгово-промышленная Палата Московской области запустила уникальную программу «Качество жизни», которая дает возможность бесплатного страхования жизни и здоровья детей. Программа не только выполняет важную социальную функцию, участие в ней также интересно для представителей бизнеса и страховых компаний. О том, как удалось учесть интересы бизнеса, страховщиков и жителей Подмосковья в одном проекте, рассказывает вице-президент Торгово-Промышленной палаты Московской области, Председатель комитета по риск-менеджменту и маркетингу страховых услуг Торгово-промышленной палаты Московской области и руководитель областной социальной программы «Качество жизни» Семен Жильцов.
Герои дня или кто такие аджастерыЕще года три назад клиенты в ситуации спора со страховой компанией находились в позиции слабого. Довольно сложно было оспорить свою правоту перед страховщиком, плохо разбираясь в нюансах страхового договора и правовых аспектах. Ситуация изменилась с распространением действия закона о защите прав потребителей на страхование в 2012 году и появлением большого числа юридических компаний, готовых за определенный процент от страхового возмещения помочь страхователям «вынуть» причитающиеся им деньги из нерадивого страховщика. Так в лексиконе страхователей и страховщиков закрепился американский термин «аджастеры». Одни считают их героями и спасителями, другие – врагами, делающими нерентабельным страховой бизнес. Очевидно, что с появлением таких игроков российский страховой рынок уже не сможет быть прежним, страховым компаниям придется меняться. Но в данном материале хотелось бы поговорить о том, что собой представляют так называемые «герои дня», – кто такие аджастеры и что за люди осуществляют так называемую аджастерскую деятельность в России. Материал подготовила Марина Шумилина
Что продиктовал законС вступлением в силу ряда законодательных норм 22 января 2014 года в жизни российских страховых компаний произошли существенные изменения. Изменились орган и структура надзора, страховые компании обязали к проведению актуарной оценки своей деятельности и формированию службы внутреннего контроля, страховщиков также попросили указать на своих сайтах названия фирм контрагентов –страховых брокеров и агентов – и обязали хранить ценные бумаги в специальном депозитарии.
Богомолов Алексей
Генеральный Директор и Партнер "Национального Центра Управления Рисками"Овчаренко Сергей
Операционный директор ООО «ППФ Страхование жизни»ОСАГО: общественная экспертиза
Информационный проектВанчек Штефан
Директор по продажам ООО «ППФ Страхование жизни»ОСАГО: общественная экспертиза
Информационный проектЮргенс Игорь
Президент Всероссийского союза страховщиковОСАГО: общественная экспертиза
Информационный проектЮргенс Игорь
Президент Всероссийского союза страховщиковЮргенс Игорь
Президент Всероссийского союза страховщиковОСАГО: общественная экспертиза
Информационный проектЮргенс Игорь
Президент Всероссийского союза страховщиковЮргенс Игорь
Президент Всероссийского союза страховщиковЮргенс Игорь
Президент Всероссийского союза страховщиковЮргенс Игорь
Президент Всероссийского союза страховщиковЮргенс Игорь
Президент Всероссийского союза страховщиковЮргенс Игорь
Президент Всероссийского союза страховщиковОСАГО: общественная экспертиза
Информационный проектЮргенс Игорь
Президент Всероссийского союза страховщиков
Для многих людей страховка – вынужденная покупка, на которую совсем не хочется тратить деньги, но выбора нет. Это означает, что в большинстве своем потребители будут искать самые дешевые предложения. В то же время страховые компании заинтересованы в том, чтобы клиент заплатил как можно больше. Очевидно, найти баланс и построить взаимовыгодные отношения, когда интересы сторон во многом противоречат друг другу, – задача не из простых.
Марта Прус-Войчук, старший менеджер по бизнес-решениям в SAS и Степан Ванин, руководитель направления решений для страхового сектора SAS Россия/СНГ, рассказывают, как решить вопрос ценообразования и сохранить лояльность клиентов.
Пандемия подтолкнула страховщиков ускорить развитие онлайн-технологий и при продаже полисов, и в урегулировании страховых случаев. О своем опыте цифровизации в сложных условиях, рассказал Игорь Люкин, директор департамента урегулирования убытков ООО «Абсолют Страхование».
Популярный и активно развивающийся финансовый маркетплейс предлагает целый спектр финансовых продуктов, включая страховые. О том, как сервис помогает клиенту решать финансовые вопросы, выбирать лучшее предложение и в чем выгода для страховщиков, рассказывает Александр Крайник, директор по развитию страхового бизнеса Сравни.ру.
О том, почему в массовых продажах страховых продуктов автоматизация становится конкурентным преимуществом, как цифровизация помогает сделать жизнь клиентов удобнее, рассказывает Александр Гогленков, заместитель генерального директора СК «Сбербанк страхование».
17.06.2020 года состоялась встреча представителей НССА и Администрации Президента Российской Федерации, по инициативе Администрации, по проблемам в деятельности страховых агентов, реформирования и оказания помощи страховым агентам.
В 2022 году исполнится 30 лет Закону об организации страхового дела, который постоянно «перешивается» и уже имеет вид «лоскутного одеяло», а где-то – «тришкин кафтан».
Международная Ассоциация Страховых Надзоров в Основных принципах страхования (18.0.17) указывает на желательность участия страховых посредников в профессиональных объединениях: «Профессиональные объединения приветствуются, так как служат повышению профессионализма страховых посредников, этического поведения, непрерывного профессионального развития, способствуют получению профессиональной квалификации, справедливого обращения клиентам и улучшения связи с общественностью, включая лидерство мысли. И рассматривается как обязанность посредников в интересах общества, так как такие меры направлены на повышение доверия населения к страховым посредникам за счет повышения профессиональных стандартов».
Международная Ассоциация Страховых Надзоров рекомендует использовать одну из трех видов регулирования: косвенный надзор, саморегулирование и лицензирование.
В международной практике страховые агенты должны пройти профессиональное обучение, получить аттестат или сертификат страхового агента и зарегистрироваться в уполномоченном органе (США, Италия, ФРГ).
Скоро прекратит свое существование Квалификационный справочник Минтруда России и на его замену придут профессиональные стандарты Минтруда России. Эти документы связаны с трудовым законодательством и образовательными программами, в том числе подготовки и переподготовки кадров, а также с системой подтверждения и соответствия квалификации специалистов.
6 октября 2021 г. Департамент страхования и экономики социальной сферы Финансового университета провёл мастер-класс «Страховщик - современная и престижная профессия».
VI Всероссийский конгресс онкологических пациентов будет проходить с 26 по 28 октября в Общественной палате Российской Федерации.
Основная задача сессии, посвященной страхованию имущества отдельных видов, это предоставить возможность профильным специалистам получить информацию о современных методах и технологиях, совместно обсудить специфику и нюансы, обменяться идеями и практическим опытом, получить рекомендации по конкретным вопросам от экспертов отрасли.
В период с 24 по 25 ноября 2021 г. в Москве состоятся юбилейные 20-е Ноябрьские Деловые Встречи (НДВ) перестраховщиков. Место проведения: гостиница «Националь», г. Москва, ул. Моховая, 15/1, стр.1.
1 декабря 2021 года пройдет IV Всероссийский форум финансовых компаний по развитию CRM-систем "FINANCE CRM FORCE 2021. Как возможности CRM использовать по максимуму?". Приглашаем к участию!
В первом полугодии 2021 года Управлением безопасности Российского Союза Автостраховщиков (РСА) в процессе урегулирования требований о компенсационных выплатах были выявлены организованные группы, заявлявшие убытки с признаками мошенничества. В отношении них в правоохранительные органы было направлено более 150 заявлений о преступлениях, квалифицируемых по ст. 159.5 Уголовного кодекса РФ (мошенничество в сфере страхования).
Ведущие социальные некоммерческие организации попросили Президента России обратить на это внимание.
29-30 сентября в Москве состоялась Осенняя сессия 8-го Страхового Бизнес Форума «Вызовы года 2021».
23 сентября в Москве состоялось одно из самых значимых событий в сфере недвижимости и брокериджа. Первая Всероссийская конференция, приуроченная к презентации открытия Ассоциации ипотечных брокеров, прошла в закрытом формате на территории бывшей фабрики «Красный Октябрь». Участниками конференции стали представители ведущих российских банков – Сбербанк, ВТБ, Альфа-Банк, Абсолют Банк, Совкомбанк, АТБ, команды частных компаний – Ипотека 24, Регслужба.ру, Whitewill, сотрудники Росреестра, топовые блоггеры, лидеры рынков недвижимости и ипотечного брокериджа. В процессе мероприятия были обозначены основные цели Ассоциации ипотечных брокеров – вывести данную специальность на уровень профессии и лоббировать интересы заемщиков в процессе заключении сделок.
В 2021 году спортивное страхование в России стало более популярно. Прирост продаж полисов в Группе страховых компаний Югория к прошлому году составил 70%. Такие данные представила директор Приполярной региональной дирекции Группы страховых компаний Югория Наталья Харитонова: «Зачастую спортсмены ради выдающегося результата рискуют здоровьем, поэтому важным фактором достижения успехов наших спортсменов является страхование.
Подборка статей по теме какие несчастные случаи являются страховыми. За 10 лет мы накопили большое колличество литературы по страхованию и провели работу по распределению статей о страховании по соотвестствующим тематикам. В списке статей могут быть как статьи из журнала так и новостные и записи из блогов наших экспертов в области страхования.
Мы анализируем публикации средств массовой информации, сообщения пресс-служб страховых компаний, информацию из страховых союзов и обновления на сайте мегарегулятора. Также среди статей вы сможете почитать эксклюзивные интервью с представителями компаний в области бизнеса страхования.