проблемы и перспективы личного страхования

    О современной модели развития страхового рынка России в новых условиях

    Определение текущего состояния страхового рынка и оценка возможных моделей его развития - такой стала главная тема, вынесенная на обсуждение традиционной, ежегодной XXIII Международной конференции по страхованию, которая была организована совместными усилиями Всероссийского союза страховщиков и Санкт-Петербургского государственного университета.

    Более 150 человек зарегистрировались на Международный банковский форум 21-24 сентября

    На XIX Международный банковский форум “Банки России — XXI век”, который состоится 21-24 сентября в Казани, к началу августа зарегистрировались более 150 участников. Программа ключевого для отрасли мероприятия включает три панельные дискуссии и 10 круглых столов по самым актуальным вопросам развития финансового рынка.

    Президент НСА Корней Биждов: возможности и данные ФГИС «Зерно» могут быть использованы для совершенствования российского агрострахования

    Национальный союз агростраховщиков рекомендует страховым компаниям союза использовать данные новой государственной цифровой системы ФГИС «Зерно». Данные из этой системы могут быть включены в перечень сведений, которые используются при страховании урожая для установления факта страхового случая и оценки застрахованного ущерба.

    СТРАХОВАНИЕ НА ВСЕ СЛУЧАИ ЖИЗНИ

    В сложные времена людям очень важно чувствовать себя защищенными и подготовленными к потенциально возможным трудностям. Как и почему страхование жизни помогает справляться с различными сложностями, в чем заключается его социальная функция, мы говорим с Сергеем Перелыгиным, генеральным директором ООО «ППФ Страхование жизни».

    Торг уместен: детские мечты обходятся слишком дорого большинству российских родителей

    Лишь каждый шестой родитель в России готов исполнить заветное желание ребенка по его первой просьбе: спонтанная покупка рискует оказать слишком высокую нагрузку на семейный бюджет подавляющего большинства россиян, выяснили компании СДЭК и СК «Росгосстрах Жизнь», опросив родителей из различных регионов на предмет их трат на детские развлечения. А каждый второй родитель жалуется на нарушение детьми договоренностей использования гаджетов и компьютера.

    Генеральный директор «Росгосстраха» рассказал о работе компании в условиях нестабильности рынка

    Генеральный директор ПАО СК «Росгосстрах» Геннадий Гальперин выступил конференции «Будущее страхового рынка», организованной «Эксперт РА», и рассказал, как старейшая страховая компания страны преодолевает сложности, вызванные попаданием в санкционный список. На мероприятии обсуждались вызовы, с которыми столкнулись страховщики в этом году, и варианты корректировки и оптимизации бизнес-стратегий в беспрецедентных экономических и геополитических условиях.

    ПРОВЕРКА НА ПРОЧНОСТЬ

    Страховой рынок в целом имеет запас платежеспособности для выполнения своих обязательств, считает глава Всероссийского союза страховщиков Игорь Юргенс. Тем не менее, сложная экономическая и геополитическая ситуация требует дополнительных ресурсов и усилий для поддержания финансовой устойчивости рынка.

    ОПЫТ СК «МАКС». 9 ШАГОВ К СНИЖЕНИЮ УБЫТОЧНОСТИ И ПОВЫШЕНИЮ КАЧЕСТВА КЛИЕНТСКОГО СЕРВИСА

    Постоянное соблюдение баланса между интересами бизнеса и высоким уровнем удовлетворенности клиентов является задачей, с которой сталкивается любая страховая компания. В ее решении ключевое место отводится блоку урегулирования убытков. Он включает в себя комплекс сложных процедур, требующих реализации в условиях ограниченного времени, а также постоянной модернизации и оперативного реагирования на динамику страхового рынка в условиях жесткой конкуренции и усиления контроля со стороны надзорных органов. А что делать, если система вышла из равновесия, и необходимо в сжатые сроки добиться положительного финансового результата?

    Суд обязал Тверской онкодиспансер выплатить пациентке 1 млн рублей компенсации морального вреда

    Медицинская организация полностью отрицала свою вину в нанесении вреда здоровью пациентки, но с помощью экспертов страховой медицинской организации удалось восстановить справедливость.

    «ЦИФРА» С ЧЕЛОВЕЧЕСКИМ ЛИЦОМ

    Цифровая трансформация требует от бизнеса изменений как во внутренних процессах, так и в технологиях взаимодействия с клиентом. Это всегда большой риск, но, если компании хватит воли и желания, вовлеченности сотрудников, результатом становится высокая лояльность клиентов и эффективность бизнеса. Самое ценное, вы получаете команду, готовую развиваться дальше и менять не только себя, но и бизнес, считает член Совета директоров, заместитель генерального директора по развитию бизнеса Страхового Дома ВСК Ольга Сорокина.

    ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЕ ПРЕВОСХОДСТВО

    Цифровая трансформация компании Solera (Audatex) связана с активным использованием искусственного интеллекта в решениях, предлагаемых автостраховщикам для заключения договоров и урегулирования убытков по каско и ОСАГО. О том, как работают сейчас эти продукты в России, рассказывает Максим Алекбашев, директор по продажам компании Аудатэкс.

    КИБЕРРИСКИ — ЧТО ЭТО?

    Несмотря на то, что страхование киберрисков существует на рынке уже достаточно давно, потенциал этого вида страхования до сих пор не раскрыт. Пока многие компании не готовы нести расходы на страхование, надеясь на собственную систему информационной безопасности. Но одно не исключает другого, считает Вадим Михневич, руководитель отдела страхования финансовых рисков AIG в России. По его мнению, страхование киберрисков лишь усиливает защиту компании дополнительными мерами информационной и финансовой поддержки.

    НАС ЖДЕТ ЭКСПОНЕНТА

    Комитет по электронной коммерции и цифровым сервисам ВСС считает своей главной задачей обеспечить всех клиентов страховщиков передовыми цифровыми сервисами и при этом — защитой от киберрисков. Какие проблемы цифровизации находятся сейчас в фокусе внимания страхового сообщества, рассказал в своем интервью председатель этого комитета, генеральный директор Группы «АльфаСтрахование» Владимир Скворцов.

    «ХОРОШИЙ ПРОДУКТ ДЕШЕВЫМ БЫТЬ НЕ МОЖЕТ»

    Страховая компания РЕСО-Гарантия не выставляет свои продукты на маркетплейсах и видит свое основное конкурентное преимущество в том, чтобы сохранять и развивать канал агентских продаж. При этом генеральный директор компании Дмитрий Раковщик убежден, что хороший страховой продукт дешевым быть не может.

    ДЛЯ УСТОЙЧИВОСТИ НУЖЕН БАЛАНС

    Формируя ESG-повестку для бизнеса, государству необходимо выработать стимулирующие экономические меры, полагает сооснователь и председатель наблюдательного совета Ассоциации независимых директоров Александр Иконников. Субсидирование части страховой премии для предприятий может стать частью этой системы господдержки предприятий, реализующих проекты устойчивого развития.

Доступность полисов ОСАГО за счет перестраховочного пула повысилась

ОСАГО: общественная экспертиза

Информационный проект

SMS-уведомление не может быть полноценным направлением на ремонт по ОСАГО – финансовый уполномоченный

Финансовый уполномоченный

Досудебное урегулирование споров между потребителями финансовых услуг и финансовыми организациями

Итоги взаимодействия ВСС, РСА и НССО с палатами ФС РФ (2021-2022). Часть 6

Юргенс Игорь

Президент Всероссийского союза страховщиков

Эксперты рассказали, для кого не изменится стоимость ОСАГО

ОСАГО: общественная экспертиза

Информационный проект

От печали до радости

Финансовый уполномоченный

Досудебное урегулирование споров между потребителями финансовых услуг и финансовыми организациями

Итоги взаимодействия ВСС, РСА и НССО с палатами ФС РФ (2021-2022). Часть 5

Юргенс Игорь

Президент Всероссийского союза страховщиков

Обстоятельствам вопреки. Насколько успешно страховщики противостоят кризису автозапчастей?

ОСАГО: общественная экспертиза

Информационный проект

Встроенное страхование поможет автоконцернам выиграть технологическую гонку

Редько Антон

Основатель платформы MUST по управлению рисками коммерческих автопарков

ВЦИОМ: Расширение тарифного коридора ОСАГО поддерживает 85% автовладельцев

ОСАГО: общественная экспертиза

Информационный проект

Итоги взаимодействия ВСС, РСА и НССО с палатами ФС РФ (2021-2022). Часть 4

Юргенс Игорь

Президент Всероссийского союза страховщиков

Эксперт уверен, что продажа ОСАГО в рассрочку станет полезной опцией

ОСАГО: общественная экспертиза

Информационный проект

Итоги взаимодействия ВСС, РСА и НССО с палатами ФС РФ (2021-2022). Часть 3

Юргенс Игорь

Президент Всероссийского союза страховщиков

О современной модели развития страхового рынка России в новых условиях

Злобин Евгений

Кандидат исторических наук, доцент кафедры ЭДАТ ИАИ РГГУ, член-корр. РАЕН, RCDS

Итоги взаимодействия ВСС, РСА и НССО с палатами ФС РФ (2021-2022). Часть 2

Юргенс Игорь

Президент Всероссийского союза страховщиков

Итоги взаимодействия ВСС, РСА и НССО с палатами ФС РФ (2021-2022). Часть 1

Юргенс Игорь

Президент Всероссийского союза страховщиков

Популярность ОСАГО растет вопреки кризису? Статистика подтверждает!

ОСАГО: общественная экспертиза

Информационный проект

В Службе финансового уполномоченного рассказали, на что обратить внимание при страховании багажа

Крайнова Ольга

Руководитель АНО «Служба обеспечения деятельности финансового уполномоченного»

Расширение тарифного коридора позитивно скажется на стоимости полисов ОСАГО

ОСАГО: общественная экспертиза

Информационный проект
Страховой случай: как ценообразование влияет на клиентский опыт

Для многих людей страховка – вынужденная покупка, на которую совсем не хочется тратить деньги, но выбора нет. Это означает, что в большинстве своем потребители будут искать самые дешевые предложения. В то же время страховые компании заинтересованы в том, чтобы клиент заплатил как можно больше. Очевидно, найти баланс и построить взаимовыгодные отношения, когда интересы сторон во многом противоречат друг другу, – задача не из простых.
Марта Прус-Войчук, старший менеджер по бизнес-решениям в SAS и Степан Ванин, руководитель направления решений для страхового сектора SAS Россия/СНГ, рассказывают, как решить вопрос ценообразования и сохранить лояльность клиентов.


ДИАЛОГ С КЛИЕНТОМ ОНЛАЙН

Пандемия подтолкнула страховщиков ускорить развитие онлайн-технологий и при продаже полисов, и в урегулировании страховых случаев. О своем опыте цифровизации в сложных условиях, рассказал Игорь Люкин, директор департамента урегулирования убытков ООО «Абсолют Страхование».


ВСЕ – ДЛЯ СЧАСТЬЯ КЛИЕНТА

Популярный и активно развивающийся финансовый маркетплейс предлагает целый спектр финансовых продуктов, включая страховые. О том, как сервис помогает клиенту решать финансовые вопросы, выбирать лучшее предложение и в чем выгода для страховщиков, рассказывает Александр Крайник, директор по развитию страхового бизнеса Сравни.ру.


ОНЛАЙН: СЕРВИС ДЛЯ КЛИЕНТА

О том, почему в массовых продажах страховых продуктов автоматизация становится конкурентным преимуществом, как цифровизация помогает сделать жизнь клиентов удобнее, рассказывает Александр Гогленков, заместитель генерального директора СК «Сбербанк страхование».


Встреча представителей НССА и Администрации Президента России

17.06.2020 года состоялась встреча представителей НССА и Администрации Президента Российской Федерации, по инициативе Администрации, по проблемам в деятельности страховых агентов, реформирования и оказания помощи страховым агентам.


Вспомогательные страховые посредники

В 2022 году исполнится 30 лет Закону об организации страхового дела, который постоянно «перешивается» и уже имеет вид «лоскутного одеяло», а где-то – «тришкин кафтан».


Профессиональные объединения страховых агентов

Международная Ассоциация Страховых Надзоров в Основных принципах страхования (18.0.17) указывает на желательность участия страховых посредников в профессиональных объединениях: «Профессиональные объединения приветствуются, так как служат повышению профессионализма страховых посредников, этического поведения, непрерывного профессионального развития, способствуют получению профессиональной квалификации, справедливого обращения клиентам и улучшения связи с общественностью, включая лидерство мысли. И рассматривается как обязанность посредников в интересах общества, так как такие меры направлены на повышение доверия населения к страховым посредникам за счет повышения профессиональных стандартов».


Реестр страховых агентов

Международная Ассоциация Страховых Надзоров рекомендует использовать одну из трех видов регулирования: косвенный надзор, саморегулирование и лицензирование.


Обучение страховых агентов

В международной практике страховые агенты должны пройти профессиональное обучение, получить аттестат или сертификат страхового агента и зарегистрироваться в уполномоченном органе (США, Италия, ФРГ).


Профессиональные требования к страховому агенту

Скоро прекратит свое существование Квалификационный справочник Минтруда России и на его замену придут профессиональные стандарты Минтруда России. Эти документы связаны с трудовым законодательством и образовательными программами, в том числе подготовки и переподготовки кадров, а также с системой подтверждения и соответствия квалификации специалистов.

SuperJob: вакансий в страховании стало на 14% больше за прошедшую неделю

Как изменилась рекрутинговая активность на рынке труда, рассказывает SuperJob.


Система ОМС должна развиваться в сторону унификации принципов работы её участников

Политика Федерального фонда обязательного медицинского страхования (ОМС) во многом будет сконцентрирована на создании единых цифровых сервисов, унификации региональных информационных систем, усилении принципа единого подхода в работе территориальных фондов ОМС и страховых медицинских организаций в целях обеспечения прав граждан в сфере ОМС. В ходе рабочей встречи Председателя ФОМС с представителями Всероссийского союза страховщиков (ВСС) и страховых медицинских организаций были намечены векторы взаимодействия бизнеса и государства для устойчивого развития системы ОМС.


ВСС подвел итоги деятельности страховщиков жизни за 1 полугодие 2022 года

По итогам первого полугодия 2022 года суммарные премии страховщиков жизни сократились по сравнению аналогичным периодом прошлого года на 7,1%, с 250,9 млрд до 233,2 млрд рублей. Суммарные выплаты за первое полугодие 2022 года в сравнении с первым полугодием прошлого года выросли на 16,6%, c 140,6 млрд до 163,9 млрд рублей. Об этом сообщил президент Всероссийского союза страховщиков (ВСС) Игорь Юргенс.


Начинается набор проектов по финансовой грамотности в пятый Преакселератор Ассоциации развития финансовой грамотности (АРФГ)

Программа Преакселератора стартует 26 сентября 2022 г. и продлится 12 недель. Цель программы - помочь авторам проектов повысить их эффективность и масштабировать как на региональном, так и на федеральном уровне. Также в ходе программы командам проектов помогут правильно подготовить заявку на поддержку АРФГ в соответствии с критериями, предъявляемыми Ассоциацией.


Как обнаружить маммологические патологии и понять, что пора на прием к врачу-маммологу?

Маммологические заболевания, наряду с гинекологическими и эндокринными патологиями, являются самыми часто встречающимися болезнями среди женщин в России. Приблизительно 75-80% россиянок страдают различными патологиями молочных желез, в среднем у каждой третьей женщины в мире в течение жизни будет диагностирована маммологическое заболевание. Для того, чтобы предотвратить возникновение опасных патологий и не допустить развития осложнений, всем девушкам рекомендуется как минимум раз в год проходить профилактическое обследование у врача-маммолога, а также регулярно проводить самодиагностику молочных желез. Как правильно выполнять самостоятельное обследование груди и что делать при обнаружении узелков, уплотнений и других тревожных симптомов – рассказывает главный врач маммологического центра L7 Тамаева Фатима Арслановна.


Стартовал прием заявок на Национальную премию в области финансовой и экономической журналистики

Премия в области журналистики «ФИНКОР» создана по инициативе Комплекса экономической политики и имущественно-земельных отношений Правительства Москвы совместно с Министерством финансов Российской Федерации и направлена на выявление лучших практик освещения финансовых и экономических процессов в стране. Одна из номинаций премии - «Повышая финансовую грамотность» - посвящена журналистским работам по продвижению финансово-здорового образа жизни.


В ГК АвтоСпецЦентр напомнили о рисках ввоза автомобилей из-за границы

После приостановки некоторыми зарубежными автопроизводителями поставок автомобилей в Россию вырос спрос на услуги профессиональных перегонщиков иномарок из-за рубежа. В апреле-мае он увеличился почти в 2 раза на 93,3% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Несмотря на то, что в некоторых странах Европы и Ближнего Востока автомобиль действительно можно приобрести дешевле, чем в РФ, сотрудники ГК «АвтоСпецЦентра» не рекомендуют этого делать и перечисли риски, возможные при транспортировке и эксплуатации автомобиля из-за границы.


Этап фестиваля IRONSTAR при поддержке ВСК пройдет в Калининграде

Календарь 2022 года фестиваля спорта и соревнований по триатлону IRONSTAR, партнером которых является Страховой Дом ВСК, перевалил за экватор. С 21 по 23 июля мероприятие пройдет в Калининграде.


Водители в России массово жалуются на автоподставщиков

Сразу в нескольких регионах водители массово сообщают об орудующих на дорогах автоподставщиках. Такие жалобы поступают от жителей Рязани, Красноярска, Новосибирска и других городов. Во Всероссийском союзе автостраховщиков (ВСС) напоминают: автомобилистам в случае подозрения, что произошедшее ДТП является подставным, стоит вызвать правоохранителей и напрямую обратиться в свою страховую компанию.


Сбер предупреждает о всплеске мошенничества от имени сотовых операторов

В последнее время телефонные мошенники действуют не только от имени полиции, прокуратуры и ФСБ, но и от имени работников телекоммуникационных компаний. Мнимый «представитель сотового оператора» сообщает потенциальной жертве, что неизвестные якобы подключили к её номеру несанкционированную переадресацию. Далее злоумышленник убеждает собеседника, что для отключения этой функции необходимо ввести на устройстве короткую команду.



НАШИ КАНАЛЫ





Уважаемые читатели!

С 1 апреля  стоимость абонентской платы  за пользование программой Экспресс –аналитика страхового рынка составляет 1000 руб. в месяц. Для оплаты услуги войдите в личный кабинет или зарегистрируйтесь:

Внимание!

Подписчики печатной версии журнала могут пользоваться программой бесплатно в течении всего срока подписки.


Подборка статей по теме проблемы и перспективы личного страхования. За 10 лет мы накопили большое колличество литературы по страхованию и провели работу по распределению статей о страховании по соотвестствующим тематикам. В списке статей могут быть как статьи из журнала так и новостные и записи из блогов наших экспертов в области страхования.

Мы анализируем публикации средств массовой информации, сообщения пресс-служб страховых компаний, информацию из страховых союзов и обновления на сайте мегарегулятора. Также среди статей вы сможете почитать эксклюзивные интервью с представителями компаний в области бизнеса страхования.




ПОДПИСКА

Новости страхового рынка
Интересно и актуально