проблемы страхования 2017

    СПРАВЕДЛИВАЯ ВЫПЛАТА КАК ПУТЬ СОКРАЩЕНИЯ РАСХОДОВ


    «Словарь русского языка» С.И. Ожегова дает определение слова «справедливый» как «Действующий беспристрастно; соответствующий истине…» или «Осуществляемый на законных и честных основаниях». В случае со страхованием мы понимаем справедливую выплату как следование нормам права, объективную оценку полученной информации по заявленному событию и своевременное исполнение обязательств перед нашими клиентами.

    Востребованность психотерапевтов в 2022 году увеличилась в 2 раза

    За последние два года востребованность телемедицины среди россиян выросла почти на 45% - к такому выводу пришли аналитики Страхового Дома ВСК.

    Ради наживы страховые мошенники инсценируют травмы и даже смерть

    Полис страхования жизни и здоровья позволяет предотвратить риски для заемщика или его семьи, если он по состоянию здоровья не сможет долгое время платить по кредитным счетам или в более трагичной ситуации. Услуги страхования в этой сфере заслуженно становятся популярнее с каждым годом.

    «ЦИФРА» С ЧЕЛОВЕЧЕСКИМ ЛИЦОМ

    Цифровая трансформация требует от бизнеса изменений как во внутренних процессах, так и в технологиях взаимодействия с клиентом. Это всегда большой риск, но, если компании хватит воли и желания, вовлеченности сотрудников, результатом становится высокая лояльность клиентов и эффективность бизнеса. Самое ценное, вы получаете команду, готовую развиваться дальше и менять не только себя, но и бизнес, считает член Совета директоров, заместитель генерального директора по развитию бизнеса Страхового Дома ВСК Ольга Сорокина.

    За последние 2 года в России кратно выросли компенсации морального вреда за травмы, полученные в ТЦ

    Российские суды стали намного чаще удовлетворять крупные исковые требования посетителей магазинов и торговых центров, которые получили травмы во время шоппинга. К такому выводу пришли юристы коллегии адвокатов Law bureau, проанализировав судебную статистику по таким делам за последние 10 лет.

    КАПЛЯ КАМЕНЬ ТОЧИТ

    Для ускорения решений по страховым выплатам и при этом — эффективного противодействия мошенничеству страховщикам необходимы материалы ГИБДД, записи видеокамер и документы медицинского характера. Однако получить их до сих пор непросто. Вице-президент ВСС Сергей Ефремов рассказал о том, какие плоды уже принесла методичная деятельность рабочих групп в регионах.

    ВСК предложила сенаторам включить страхование в Городскую цифровую среду

    Ольга Сорокина, член Совета директоров, заместитель генерального директора по развитию бизнеса Страхового Дома ВСК, выступила в Совете Федерации с докладом «Страхование – неотъемлемая часть комфортной и безопасной городской среды». Обсуждение прошло в рамках «круглого стола» на тему «Умный город — цифровая трансформация городского хозяйства».

    БЫТЬ ПОНЯТНЫМ — ВЫГОДНО

    Для страховщика сегодня невыгодно продавать непонятные или некачественные продукты. Если клиент тратит деньги и не получает ожидаемого уровня услуг и сервисов, его доверие к страхованию и к страховой компании будет подорвано. А значит, будет ослаблена позиция страховщика в конкурентной борьбе на рынке, полагает Ольга Сорокина, член Совета директоров, заместитель генерального директора по развитию бизнеса Страхового Дома ВСК.

    ИНВАЛИДНОСТЬ – НЕ ПРИГОВОР 

    В современной России в большинстве случаев инвалиды всех групп и члены их семей вынуждены самостоятельно справляться со своими жизненными ситуациями, не получая социального обслуживания. Как может быть исправлена эта ситуация за счет системного подхода и при участии страхового финансирования?

    ПОЗИТИВНЫЕ ИЗМЕНЕНИЯ НАЧАЛИСЬ

    В ситуации растущей инвалидизации населения России целесообразно развивать страхование на случай наступления инвалидности, причем страхователем может выступать государство, направляя на этот вид страхования часть денег из социальных отчислений с фонда оплаты труда. Локомотивом этих изменений может стать пациентское сообщество, считает сопредседатель Всероссийского союза пациентов Ян Власов.

    «РОСГОССТРАХ»: 100 ЛЕТ СОВРЕМЕННОГО СТРАХОВАНИЯ

    Отмеченное в октябрьские дни 100-летие деятельности компании Госстрах, ныне – ПАО СК « Росгосстрах», хороший повод проанализировать историю становления, этапы развития, современное положение и будущее одной из ведущих страховых компаний страны и всей страховой отрасли в России. Советское и российское страхование в ХХ и начале ХХI века знает взлеты и падения, периоды бурного развития и стагнации, побед и поражений. Ретроспективный взгляд на историю отрасли, в которой мы все работаем, нужен не только « Росгосстраху», не только страховщикам или государственным институтам. Он в не меньшей степени нужен потребителям страховых услуг, особенно молодому поколению россиян, которые строят Россию будущего. От того, насколько они знакомы с этой историей и нынешними реалиями, со спецификой современного страхования, его возможностями, во многом зависит и то, какими темпами и по какому пути пойдет развитие страхования в нашей стране. Об истоках российского страхования, десятилетиях его становления и развития, о современном дне и будущем страхового рынка и его флагмана — наш разговор с Генеральным директором ПАО СК « Росгосстрах» Геннадием Гальпериным.

    Волгоградские страховщики, правоохранители и власти объединяются против мошенников

    Борьба со страховым мошенничеством в ОСАГО на территории Волгоградского региона, является первостепенной задачей не только терпящих многомиллионные убытки страховщиков, но и местных властных структур, ответственных за экономическую и социальную стабильность. Представители Всероссийского союза страховщиков (ВСС), региональных органов власти, правоохранителей и страховых компаний обсудили текущую ситуацию и пути дальнейшего противодействия страховому мошенничеству в Волгоградской области.

    ИЗМЕНЕНИЕ СИСТЕМЫ АГРОСТРАХОВАНИЯ 

    Этот год, как никакой другой, показал, насколько сельское хозяйство и продовольственная безопасность зависят от изменяющегося климата и чрезвычайных погодных аномалий. И это касается не только России, но и всего мирового сообщества. Природные катаклизмы последних лет показывают значимость защиты аграрного сектора, в частности — защиты урожая сельскохозяйственных культур и животноводства в целом.

    Бенчмаркинг как инструмент управления рисками конкурентоспособности страховых компаний

    Представляем первую из серии статей бакаларов после успешной защиты ВКР в этом году. ВКР были рекомендованы к публикации Государственной экзаменационной комиссией. Автор - Попова Анна, студентка 4-го курса факультета международных экономических отношений МГИМО (У) МИД России.

    КОНЦЕПЦИЯ УСТОЙЧИВОГО РАЗВИТИЯ

    На первый взгляд, тема устойчивого развития имеет мало пересечений со страховым бизнесом. Однако, как показывает опыт Zurich Insurance Group (Zurich), во многих странах мира страховщики играют важную роль в поддержке концепции устойчивого развития. Об этом опыте рассказывает Марина Сотова, генеральный директор АО СК «Цюрих»

Обновленные справочники автозапчастей станут опорой для автомобилистов в кризис

ОСАГО: общественная экспертиза

Информационный проект

ВЦИОМ: 78% водителей отмечают справедливость индивидуального принципа тарификации ОСАГО

ОСАГО: общественная экспертиза

Информационный проект

Банковские карты

Дужинский Станислав

Аналитик банка "Хоум Кредит"

Перестраховочный пул по ОСАГО повысил доступность «автогражданки»

ОСАГО: общественная экспертиза

Информационный проект

Для работы с зарубежными рынками важно знать и уважать национальные стандарты качества

Завадский Алексей

Заместитель генерального директора АНО «СОЮЗЭКСПЕТИЗА» ТПП РФ (SOEX), куратор мобильного офиса организации в Азии

Эксперты подтверждают, что индивидуализация ОСАГО способствует порядку на дорогах

ОСАГО: общественная экспертиза

Информационный проект

ОСАГО останется социально ориентированным

ОСАГО: общественная экспертиза

Информационный проект

Страховое сообщество отвечает на вызовы времени антикризисными мерами в сегменте ОСАГО

ОСАГО: общественная экспертиза

Информационный проект

Аналоги оригинальных запчастей обеспечат автовладельцам качественный ремонт по ОСАГО и сдержат рост цены полисов

ОСАГО: общественная экспертиза

Информационный проект

Агрострахование и IT-инструменты в АПК

Свинцова Кира

Партнер AKS Legal

ОСАГО держит марку

ОСАГО: общественная экспертиза

Информационный проект

Ремонт иностранных автомобилей

Григорьянц Игорь

Эксперт сервиса «Финансовое здоровье» Национального центра финансовой грамотности, генеральный директор Высшей школы современного образования

Судьба страхования жизни (Нужно ли срочно расторгать договора или лучше их оставить до конца срока)

Григорьянц Игорь

Эксперт сервиса «Финансовое здоровье» Национального центра финансовой грамотности, генеральный директор Высшей школы современного образования

Национальный союз агростраховщиков: три угрозы могут снизить мировой урожай в 2022 году

Биждов Корней

Президент «Национального союза агростраховщиков»

Сложности на автомобильном рынке из-за приостановки ввоза в Россию автомобилей и запчастей

Кулешова Анна

Руководитель управления продаж через федеральных партнеров компании «Абсолют Страхование»

АИС страхование повысит прозрачность сегмента ОСАГО

ОСАГО: общественная экспертиза

Информационный проект

Обновленные справочники запчастей помогут сохранить стабильную цену ОСАГО

ОСАГО: общественная экспертиза

Информационный проект

Нововведения в закон о ветеринарии

Кожевников Руслан

Старший юрист AKS Legal
Страховой случай: как ценообразование влияет на клиентский опыт

Для многих людей страховка – вынужденная покупка, на которую совсем не хочется тратить деньги, но выбора нет. Это означает, что в большинстве своем потребители будут искать самые дешевые предложения. В то же время страховые компании заинтересованы в том, чтобы клиент заплатил как можно больше. Очевидно, найти баланс и построить взаимовыгодные отношения, когда интересы сторон во многом противоречат друг другу, – задача не из простых.
Марта Прус-Войчук, старший менеджер по бизнес-решениям в SAS и Степан Ванин, руководитель направления решений для страхового сектора SAS Россия/СНГ, рассказывают, как решить вопрос ценообразования и сохранить лояльность клиентов.


ДИАЛОГ С КЛИЕНТОМ ОНЛАЙН

Пандемия подтолкнула страховщиков ускорить развитие онлайн-технологий и при продаже полисов, и в урегулировании страховых случаев. О своем опыте цифровизации в сложных условиях, рассказал Игорь Люкин, директор департамента урегулирования убытков ООО «Абсолют Страхование».


ВСЕ – ДЛЯ СЧАСТЬЯ КЛИЕНТА

Популярный и активно развивающийся финансовый маркетплейс предлагает целый спектр финансовых продуктов, включая страховые. О том, как сервис помогает клиенту решать финансовые вопросы, выбирать лучшее предложение и в чем выгода для страховщиков, рассказывает Александр Крайник, директор по развитию страхового бизнеса Сравни.ру.


ОНЛАЙН: СЕРВИС ДЛЯ КЛИЕНТА

О том, почему в массовых продажах страховых продуктов автоматизация становится конкурентным преимуществом, как цифровизация помогает сделать жизнь клиентов удобнее, рассказывает Александр Гогленков, заместитель генерального директора СК «Сбербанк страхование».


Встреча представителей НССА и Администрации Президента России

17.06.2020 года состоялась встреча представителей НССА и Администрации Президента Российской Федерации, по инициативе Администрации, по проблемам в деятельности страховых агентов, реформирования и оказания помощи страховым агентам.


Вспомогательные страховые посредники

В 2022 году исполнится 30 лет Закону об организации страхового дела, который постоянно «перешивается» и уже имеет вид «лоскутного одеяло», а где-то – «тришкин кафтан».


Профессиональные объединения страховых агентов

Международная Ассоциация Страховых Надзоров в Основных принципах страхования (18.0.17) указывает на желательность участия страховых посредников в профессиональных объединениях: «Профессиональные объединения приветствуются, так как служат повышению профессионализма страховых посредников, этического поведения, непрерывного профессионального развития, способствуют получению профессиональной квалификации, справедливого обращения клиентам и улучшения связи с общественностью, включая лидерство мысли. И рассматривается как обязанность посредников в интересах общества, так как такие меры направлены на повышение доверия населения к страховым посредникам за счет повышения профессиональных стандартов».


Реестр страховых агентов

Международная Ассоциация Страховых Надзоров рекомендует использовать одну из трех видов регулирования: косвенный надзор, саморегулирование и лицензирование.


Обучение страховых агентов

В международной практике страховые агенты должны пройти профессиональное обучение, получить аттестат или сертификат страхового агента и зарегистрироваться в уполномоченном органе (США, Италия, ФРГ).


Профессиональные требования к страховому агенту

Скоро прекратит свое существование Квалификационный справочник Минтруда России и на его замену придут профессиональные стандарты Минтруда России. Эти документы связаны с трудовым законодательством и образовательными программами, в том числе подготовки и переподготовки кадров, а также с системой подтверждения и соответствия квалификации специалистов.

РСА представил рейтинг регионов РФ по использованию Европротокола

Форма упрощенного оформления документов о ДТП – Европротокол – доступна для российских водителей уже много лет. Этот механизм позволяет попавшим в ДТП автовладельцам самостоятельно уведомить страховую компанию о свершившемся факте дорожного происшествия, что экономит время и позволяет не создавать заторов и затруднений для других участников движения.


Во сколько автомобилисту обойдется встреча на дороге с лосем, собакой или кабаном?

Около 138 млн руб. выплатила по каско за последние три года страховая компания «Согласие» за автомобили, пострадавшие из-за животных. Чаще всего машины получали повреждения от собак, птиц и лосей.


Всероссийский союз пациентов оценил изменение активности пациентских НКО

На фоне вызовов пандемии 66,4% пациентских НКО указали на рост обращений пациентов, а 30% советов по защите прав пациентов прекратили работать. Всероссийский союз пациентов и Центр «Социальная Механика» провели социологическое исследование «Развитие пациентских НКО. Перезагрузка взаимодействия с властью» с тем, чтобы оценить, как в новых условиях меняется активность пациентских НКО и общественных структур при органах власти в сфере здравоохранения.


8 июня - Форум страховых инноваций InnoIns-2022

Форум страховых инноваций InnoIns-2022 состоится 8 июня 2022 года в смешанном - онлайн и офлайн – формате (конференц-зал гостиницы «Холидей Инн Москва Лесная», г.Москва, ул.Лесная, д.15). Форум InnoIns-2022 проводится МИГ «Страхование сегодня» и аналитическим агентством «БизнесДром» при поддержке и участии Всероссийского союза страховщиков.


Мошенничество с ОСАГО должно наказываться строже – опросы водителей в России

Российские автовладельцы знают об автоподставах и страховом мошенничестве не только из новостей: по данным исследовательского холдинга Ромир, 9% лично столкнулись с аферами в обязательном страховании, а у 14% есть жертвы мошенников в ближайшем окружении. В исследовании участвовали 2500 автовладельцев, и 83% из них считают, что бороться с мошенниками в сфере автострахования необходимо.


Индивидуализация тарифов вопреки кризису «держит» стоимость ОСАГО в РФ

Экономическая ситуация в России по-прежнему остается напряженной – инфляция, согласно данным ЦБ РФ, может составить 22% в 2022 году. Множество товаров, включая запчасти от большинства иностранных производителей, стали недоступны или выросли в цене в 2–3 раза. Но несмотря на все негативные факторы, страховщикам удается поддерживать стабильную цену ОСАГО, о чем говорят данные Российского Союза Автостраховщиков (РСА) по средней премии ОСАГО за прошедшие январь-март.


Итоги Всероссийских недель финансовой грамотности 2022: как прошел онлайн-марафон финансового ЗОЖ

Более 12,5 миллионов просмотров собрали эфиры в социальных сетях портала «Мои финансы» (ВКонтакте и Одноклассники) в рамках традиционных Недель финансовой грамотности. Организаторами информационно-просветительских мероприятий, прошедших в учебных заведениях по всей стране, выступили Минфин России и Банк России. Операторами – Научно-исследовательский финансовый институт (НИФИ) Минфина России и портал моифинансы.рф.


20 апреля - Главный отраслевой форум КОНВЕНЦИЯ РОАД

Приглашаем стать участниками главного отраслевого форума - КОНВЕНЦИЯ РОАД. Ждем Вас в онлайне 20 апреля!


Домклик назвал районы Москвы с самой низкой стоимостью квартир

Сервис Домклик провёл исследование рынка продажи жилой недвижимости в Москве и представил топ-10 районов столицы с самой низкой стоимостью жилья.


Компания «СОГАЗ-Мед» помогает активными действиями: Пользоваться ОМС

Скорее всего у вас уже есть такой документ, как полис обязательного медицинского страхования (ОМС). Но точно ли вы знаете, что он – не просто пластиковая карта или бумажный бланк, без которых вы не сможете записаться в поликлинику на прием к врачу? А ведь с ним при обращении в медицинское учреждение вам полагается большой спектр бесплатных медицинских услуг. Попробуем разобраться в этом вопросе вместе с компанией «СОГАЗ-Мед».



НАШИ КАНАЛЫ





Уважаемые читатели!

С 1 апреля  стоимость абонентской платы  за пользование программой Экспресс –аналитика страхового рынка составляет 1000 руб. в месяц. Для оплаты услуги войдите в личный кабинет или зарегистрируйтесь:

Внимание!

Подписчики печатной версии журнала могут пользоваться программой бесплатно в течении всего срока подписки.


Подборка статей по теме проблемы страхования 2017. За 10 лет мы накопили большое колличество литературы по страхованию и провели работу по распределению статей о страховании по соотвестствующим тематикам. В списке статей могут быть как статьи из журнала так и новостные и записи из блогов наших экспертов в области страхования.

Мы анализируем публикации средств массовой информации, сообщения пресс-служб страховых компаний, информацию из страховых союзов и обновления на сайте мегарегулятора. Также среди статей вы сможете почитать эксклюзивные интервью с представителями компаний в области бизнеса страхования.




ПОДПИСКА

Новости страхового рынка
Интересно и актуально