проблемы страхования автотранспортных средств

    МЕЖДУ СЛОЖНЫМ И НЕВОЗМОЖНЫМ


    Задача страховщиков — в любых условиях выплачивать возмещение клиентам не только в денежной форме, но и в натуральной, в виде ремонта автомобиля. Однако, чтобы ремонт был действительно возможен, страховщикам сегодня необходима поддержка государства.

    ПРОВЕРКА НА ПРОЧНОСТЬ

    Страховой рынок в целом имеет запас платежеспособности для выполнения своих обязательств, считает глава Всероссийского союза страховщиков Игорь Юргенс. Тем не менее, сложная экономическая и геополитическая ситуация требует дополнительных ресурсов и усилий для поддержания финансовой устойчивости рынка.

    ОПЫТ СК «МАКС». 9 ШАГОВ К СНИЖЕНИЮ УБЫТОЧНОСТИ И ПОВЫШЕНИЮ КАЧЕСТВА КЛИЕНТСКОГО СЕРВИСА

    Постоянное соблюдение баланса между интересами бизнеса и высоким уровнем удовлетворенности клиентов является задачей, с которой сталкивается любая страховая компания. В ее решении ключевое место отводится блоку урегулирования убытков. Он включает в себя комплекс сложных процедур, требующих реализации в условиях ограниченного времени, а также постоянной модернизации и оперативного реагирования на динамику страхового рынка в условиях жесткой конкуренции и усиления контроля со стороны надзорных органов. А что делать, если система вышла из равновесия, и необходимо в сжатые сроки добиться положительного финансового результата?

    ПЕРВООЧЕРЕДНЫЕ МЕРЫ – ПОДДЕРЖКА ГРАЖДАН


    «Ингосстрах» прогнозирует всплеск страхового мошенничества в 2022 году

    «Ингосстрах» подвел итоги деятельности по противодействию страховому мошенничеству за 2021 год. Компания предотвратила 1 677 попыток мошеннических действий, связанных с неправомерным получением денежных выплат. Деятельность департамента анализа и защиты информации позволила компании сохранить денежные средства в объеме свыше 2,8 млрд рублей, примерно 40% из которых приходится на предотвращенные попытки страхового мошенничества. Остальная сумма - взыскание дебиторской задолженности и оказание содействия при урегулировании регрессных претензий.

    «Росгосстрах» в Оренбурге застраховал «Гелендваген» на 35 млн рублей

    Филиал «Росгосстраха» в Оренбургской области обеспечил страховой защитой автомобиль Mercedes-Benz AMG G63. Внедорожник премиум-класса 2022 года выпуска принадлежит компании, специализирующейся на торговле продовольственными товарами. Договор предусматривает страхование по полному пакету рисков, включая угон, ущерб в результате аварии, пожара, удара молнии, стихийных бедствий, противоправных действий третьих лиц и пр.

    СК «Абсолют Страхование» – участник экстренной встречи экспертов автофинансового рынка

    СК «Абсолют Страхование» стала участником экстренной встречи экспертов автофинансового рынка, которая состоялась в отеле Хилтон Ленинградская. Организатор встречи – Business Summit of Future.

    Страховые мошенники уходят в онлайн

    Глобальная цифровизация российского страхового рынка привела к заметному повышению уровня легитимности и прозрачности конечного продукта, однако мошенники продолжают находить уязвимости в сложной цепочке взаимодействия между страхователем и страховщиком.

    СИТУАЦИЯ СТАБИЛЬНАЯ

    Итоги 2021 года показывают, что в целом по России удается сдерживать основную массу мошенничества, считает вице-президент ВСС Сергей Ефремов. Благодаря активной позиции и совместной работе администрации, правоохранительных органов и страховщиков некоторым регионам даже удается выйти из проблемной «красной» зоны. Однако изобретательность злоумышленников создает новые вызовы для страховой отрасли.

    ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЕ ПРЕВОСХОДСТВО

    Цифровая трансформация компании Solera (Audatex) связана с активным использованием искусственного интеллекта в решениях, предлагаемых автостраховщикам для заключения договоров и урегулирования убытков по каско и ОСАГО. О том, как работают сейчас эти продукты в России, рассказывает Максим Алекбашев, директор по продажам компании Аудатэкс.

    КИБЕРРИСКИ — ЧТО ЭТО?

    Несмотря на то, что страхование киберрисков существует на рынке уже достаточно давно, потенциал этого вида страхования до сих пор не раскрыт. Пока многие компании не готовы нести расходы на страхование, надеясь на собственную систему информационной безопасности. Но одно не исключает другого, считает Вадим Михневич, руководитель отдела страхования финансовых рисков AIG в России. По его мнению, страхование киберрисков лишь усиливает защиту компании дополнительными мерами информационной и финансовой поддержки.

    НАС ЖДЕТ ЭКСПОНЕНТА

    Комитет по электронной коммерции и цифровым сервисам ВСС считает своей главной задачей обеспечить всех клиентов страховщиков передовыми цифровыми сервисами и при этом — защитой от киберрисков. Какие проблемы цифровизации находятся сейчас в фокусе внимания страхового сообщества, рассказал в своем интервью председатель этого комитета, генеральный директор Группы «АльфаСтрахование» Владимир Скворцов.

    ВСЕ СТРАХОВЩИКИ В КАРМАНЕ

    Платформа личных финансов Финуслуги, реализованная Московской биржей, расширяет возможности для клиентов и позволяет им получать лучшие условия в области страхования и банковских услуг. Ключевая задача проекта — сделать финансовые продукты доступными для населения всей страны, считает управляющий директор проекта Финуслуги Московской биржи Игорь Алутин.

    БОЛЬШЕ НЕ «КРАСНАЯ ЗОНА»

    Насколько актуальна для Краснодарского края тема мошенничества в автостраховании, с какими проблемами сталкиваются потенциальные страхователи и страховщики, а также о роли региональной власти в просвещении автомобилистов — этим темам посвящено интервью с первым заместителем министра экономики Краснодарского края Игорем Красавиным.

    КАК ПОБОРОТЬ СИСТЕМУ

    Задача правоохранительных органов — не только ловить мошенников и наказывать их за уже совершенные преступления, но и проводить активную профилактику действий злоумышленников. Заместитель начальника 11-го отдела Главного управления уголовного розыска МВД России Владислав Парамонов считает, что устранить причину, саму возможность, при которой мошенники могут завладеть деньгами наших граждан и организаций, гораздо легче и дешевле, чем потом раскрывать эти хищения.

Обновленные справочники автозапчастей станут опорой для автомобилистов в кризис

ОСАГО: общественная экспертиза

Информационный проект

ВЦИОМ: 78% водителей отмечают справедливость индивидуального принципа тарификации ОСАГО

ОСАГО: общественная экспертиза

Информационный проект

Банковские карты

Дужинский Станислав

Аналитик банка "Хоум Кредит"

Перестраховочный пул по ОСАГО повысил доступность «автогражданки»

ОСАГО: общественная экспертиза

Информационный проект

Для работы с зарубежными рынками важно знать и уважать национальные стандарты качества

Завадский Алексей

Заместитель генерального директора АНО «СОЮЗЭКСПЕТИЗА» ТПП РФ (SOEX), куратор мобильного офиса организации в Азии

Эксперты подтверждают, что индивидуализация ОСАГО способствует порядку на дорогах

ОСАГО: общественная экспертиза

Информационный проект

ОСАГО останется социально ориентированным

ОСАГО: общественная экспертиза

Информационный проект

Страховое сообщество отвечает на вызовы времени антикризисными мерами в сегменте ОСАГО

ОСАГО: общественная экспертиза

Информационный проект

Аналоги оригинальных запчастей обеспечат автовладельцам качественный ремонт по ОСАГО и сдержат рост цены полисов

ОСАГО: общественная экспертиза

Информационный проект

Агрострахование и IT-инструменты в АПК

Свинцова Кира

Партнер AKS Legal

ОСАГО держит марку

ОСАГО: общественная экспертиза

Информационный проект

Ремонт иностранных автомобилей

Григорьянц Игорь

Эксперт сервиса «Финансовое здоровье» Национального центра финансовой грамотности, генеральный директор Высшей школы современного образования

Судьба страхования жизни (Нужно ли срочно расторгать договора или лучше их оставить до конца срока)

Григорьянц Игорь

Эксперт сервиса «Финансовое здоровье» Национального центра финансовой грамотности, генеральный директор Высшей школы современного образования

Национальный союз агростраховщиков: три угрозы могут снизить мировой урожай в 2022 году

Биждов Корней

Президент «Национального союза агростраховщиков»

Сложности на автомобильном рынке из-за приостановки ввоза в Россию автомобилей и запчастей

Кулешова Анна

Руководитель управления продаж через федеральных партнеров компании «Абсолют Страхование»

АИС страхование повысит прозрачность сегмента ОСАГО

ОСАГО: общественная экспертиза

Информационный проект

Обновленные справочники запчастей помогут сохранить стабильную цену ОСАГО

ОСАГО: общественная экспертиза

Информационный проект

Нововведения в закон о ветеринарии

Кожевников Руслан

Старший юрист AKS Legal
Страховой случай: как ценообразование влияет на клиентский опыт

Для многих людей страховка – вынужденная покупка, на которую совсем не хочется тратить деньги, но выбора нет. Это означает, что в большинстве своем потребители будут искать самые дешевые предложения. В то же время страховые компании заинтересованы в том, чтобы клиент заплатил как можно больше. Очевидно, найти баланс и построить взаимовыгодные отношения, когда интересы сторон во многом противоречат друг другу, – задача не из простых.
Марта Прус-Войчук, старший менеджер по бизнес-решениям в SAS и Степан Ванин, руководитель направления решений для страхового сектора SAS Россия/СНГ, рассказывают, как решить вопрос ценообразования и сохранить лояльность клиентов.


ДИАЛОГ С КЛИЕНТОМ ОНЛАЙН

Пандемия подтолкнула страховщиков ускорить развитие онлайн-технологий и при продаже полисов, и в урегулировании страховых случаев. О своем опыте цифровизации в сложных условиях, рассказал Игорь Люкин, директор департамента урегулирования убытков ООО «Абсолют Страхование».


ВСЕ – ДЛЯ СЧАСТЬЯ КЛИЕНТА

Популярный и активно развивающийся финансовый маркетплейс предлагает целый спектр финансовых продуктов, включая страховые. О том, как сервис помогает клиенту решать финансовые вопросы, выбирать лучшее предложение и в чем выгода для страховщиков, рассказывает Александр Крайник, директор по развитию страхового бизнеса Сравни.ру.


ОНЛАЙН: СЕРВИС ДЛЯ КЛИЕНТА

О том, почему в массовых продажах страховых продуктов автоматизация становится конкурентным преимуществом, как цифровизация помогает сделать жизнь клиентов удобнее, рассказывает Александр Гогленков, заместитель генерального директора СК «Сбербанк страхование».


Встреча представителей НССА и Администрации Президента России

17.06.2020 года состоялась встреча представителей НССА и Администрации Президента Российской Федерации, по инициативе Администрации, по проблемам в деятельности страховых агентов, реформирования и оказания помощи страховым агентам.


Вспомогательные страховые посредники

В 2022 году исполнится 30 лет Закону об организации страхового дела, который постоянно «перешивается» и уже имеет вид «лоскутного одеяло», а где-то – «тришкин кафтан».


Профессиональные объединения страховых агентов

Международная Ассоциация Страховых Надзоров в Основных принципах страхования (18.0.17) указывает на желательность участия страховых посредников в профессиональных объединениях: «Профессиональные объединения приветствуются, так как служат повышению профессионализма страховых посредников, этического поведения, непрерывного профессионального развития, способствуют получению профессиональной квалификации, справедливого обращения клиентам и улучшения связи с общественностью, включая лидерство мысли. И рассматривается как обязанность посредников в интересах общества, так как такие меры направлены на повышение доверия населения к страховым посредникам за счет повышения профессиональных стандартов».


Реестр страховых агентов

Международная Ассоциация Страховых Надзоров рекомендует использовать одну из трех видов регулирования: косвенный надзор, саморегулирование и лицензирование.


Обучение страховых агентов

В международной практике страховые агенты должны пройти профессиональное обучение, получить аттестат или сертификат страхового агента и зарегистрироваться в уполномоченном органе (США, Италия, ФРГ).


Профессиональные требования к страховому агенту

Скоро прекратит свое существование Квалификационный справочник Минтруда России и на его замену придут профессиональные стандарты Минтруда России. Эти документы связаны с трудовым законодательством и образовательными программами, в том числе подготовки и переподготовки кадров, а также с системой подтверждения и соответствия квалификации специалистов.

РСА представил рейтинг регионов РФ по использованию Европротокола

Форма упрощенного оформления документов о ДТП – Европротокол – доступна для российских водителей уже много лет. Этот механизм позволяет попавшим в ДТП автовладельцам самостоятельно уведомить страховую компанию о свершившемся факте дорожного происшествия, что экономит время и позволяет не создавать заторов и затруднений для других участников движения.


Во сколько автомобилисту обойдется встреча на дороге с лосем, собакой или кабаном?

Около 138 млн руб. выплатила по каско за последние три года страховая компания «Согласие» за автомобили, пострадавшие из-за животных. Чаще всего машины получали повреждения от собак, птиц и лосей.


Всероссийский союз пациентов оценил изменение активности пациентских НКО

На фоне вызовов пандемии 66,4% пациентских НКО указали на рост обращений пациентов, а 30% советов по защите прав пациентов прекратили работать. Всероссийский союз пациентов и Центр «Социальная Механика» провели социологическое исследование «Развитие пациентских НКО. Перезагрузка взаимодействия с властью» с тем, чтобы оценить, как в новых условиях меняется активность пациентских НКО и общественных структур при органах власти в сфере здравоохранения.


8 июня - Форум страховых инноваций InnoIns-2022

Форум страховых инноваций InnoIns-2022 состоится 8 июня 2022 года в смешанном - онлайн и офлайн – формате (конференц-зал гостиницы «Холидей Инн Москва Лесная», г.Москва, ул.Лесная, д.15). Форум InnoIns-2022 проводится МИГ «Страхование сегодня» и аналитическим агентством «БизнесДром» при поддержке и участии Всероссийского союза страховщиков.


Мошенничество с ОСАГО должно наказываться строже – опросы водителей в России

Российские автовладельцы знают об автоподставах и страховом мошенничестве не только из новостей: по данным исследовательского холдинга Ромир, 9% лично столкнулись с аферами в обязательном страховании, а у 14% есть жертвы мошенников в ближайшем окружении. В исследовании участвовали 2500 автовладельцев, и 83% из них считают, что бороться с мошенниками в сфере автострахования необходимо.


Индивидуализация тарифов вопреки кризису «держит» стоимость ОСАГО в РФ

Экономическая ситуация в России по-прежнему остается напряженной – инфляция, согласно данным ЦБ РФ, может составить 22% в 2022 году. Множество товаров, включая запчасти от большинства иностранных производителей, стали недоступны или выросли в цене в 2–3 раза. Но несмотря на все негативные факторы, страховщикам удается поддерживать стабильную цену ОСАГО, о чем говорят данные Российского Союза Автостраховщиков (РСА) по средней премии ОСАГО за прошедшие январь-март.


Итоги Всероссийских недель финансовой грамотности 2022: как прошел онлайн-марафон финансового ЗОЖ

Более 12,5 миллионов просмотров собрали эфиры в социальных сетях портала «Мои финансы» (ВКонтакте и Одноклассники) в рамках традиционных Недель финансовой грамотности. Организаторами информационно-просветительских мероприятий, прошедших в учебных заведениях по всей стране, выступили Минфин России и Банк России. Операторами – Научно-исследовательский финансовый институт (НИФИ) Минфина России и портал моифинансы.рф.


20 апреля - Главный отраслевой форум КОНВЕНЦИЯ РОАД

Приглашаем стать участниками главного отраслевого форума - КОНВЕНЦИЯ РОАД. Ждем Вас в онлайне 20 апреля!


Домклик назвал районы Москвы с самой низкой стоимостью квартир

Сервис Домклик провёл исследование рынка продажи жилой недвижимости в Москве и представил топ-10 районов столицы с самой низкой стоимостью жилья.


Компания «СОГАЗ-Мед» помогает активными действиями: Пользоваться ОМС

Скорее всего у вас уже есть такой документ, как полис обязательного медицинского страхования (ОМС). Но точно ли вы знаете, что он – не просто пластиковая карта или бумажный бланк, без которых вы не сможете записаться в поликлинику на прием к врачу? А ведь с ним при обращении в медицинское учреждение вам полагается большой спектр бесплатных медицинских услуг. Попробуем разобраться в этом вопросе вместе с компанией «СОГАЗ-Мед».



НАШИ КАНАЛЫ





Уважаемые читатели!

С 1 апреля  стоимость абонентской платы  за пользование программой Экспресс –аналитика страхового рынка составляет 1000 руб. в месяц. Для оплаты услуги войдите в личный кабинет или зарегистрируйтесь:

Внимание!

Подписчики печатной версии журнала могут пользоваться программой бесплатно в течении всего срока подписки.


Подборка статей по теме проблемы страхования автотранспортных средств. За 10 лет мы накопили большое колличество литературы по страхованию и провели работу по распределению статей о страховании по соотвестствующим тематикам. В списке статей могут быть как статьи из журнала так и новостные и записи из блогов наших экспертов в области страхования.

Мы анализируем публикации средств массовой информации, сообщения пресс-служб страховых компаний, информацию из страховых союзов и обновления на сайте мегарегулятора. Также среди статей вы сможете почитать эксклюзивные интервью с представителями компаний в области бизнеса страхования.




ПОДПИСКА

Новости страхового рынка
Интересно и актуально