КЛИЕНТ – В ЦЕНТРЕ ВНИМАНИЯРынок страхования жизни претерпел серьезные изменения в первом квартале 2022 года. Указание ЦБ РФ № 5968-У потребовало перестройки всей продуктовой линейки для наиболее массового сегмента клиентов, которые выбирают продукты с негарантированным инвестиционным доходом и с рассрочкой взносов. Изменения также коснулись продуктов для состоятельных клиентов, которые могут вкладывать суммы от полутора миллионов рублей единовременно или в рассрочку. Значительно повлияли на рынок и санкции в отношении России, которые привели к значимым изменениям в линейке базовых активов продуктов инвестиционного страхования жизни (ИСЖ) и к ограничениям предложения накопительных продуктов (НСЖ) в иностранной валюте.
«АльфаСтрахование-Жизнь» восстановила работу клиентских сервисов после кибератакиВ начале июня компания «АльфаСтрахование-Жизнь» столкнулась с массовыми DDoS-атаками, в результате которых наблюдались технические сбои в работе сайта и ряда клиентских сервисов, включая «горячую линию». В частности, клиенты испытывали трудности в получении консультаций по страховым полисам, страховым случаям и досрочному расторжению договоров, время ожидания ответа на линии колл-центра было увеличено. В настоящий момент все сервисы компании восстановлены и работают в штатном режиме.
Кассационный суд подтвердил позицию ФАС о несоответствии антимонопольному законодательству соглашений, заключенных перед сменой собственника «Росгосстраха»Арбитражный суд Московского округа пересмотрел судебные акты нижестоящих инстанций в отношении решения и предписания Федеральной антимонопольной службы, признавшей не соответствующим законодательству о защите конкуренции агентские договоры, заключенные перед сменой собственника компании «Росгосстрах» в 2017 году. Кассационная инстанция отменила решение Арбитражного суда г. Москвы и постановление 9 Арбитражного апелляционного суда, которые признали решение и предписание ФАС недействительными, и отказала в удовлетворении заявления ООО «Капитал лайф страхование жизни», пытавшегося оспорить действия антимонопольного ведомства.
Новый продукт НСЖ от Совкомбанк Жизнь «Максимальная выгода +»Программа накопительного страхования жизни «Максимальная выгода +» сроком на 5 лет позволяет делать накопления на выгодных условиях и получить в подарок защиту жизни на весь срок действия договора.
«ЖИЗНЬ» БУДЕТ ЖИТЬНа фоне разочарования инвесторов в прямых операциях на фондовом рынке повышаются шансы страховых продуктов с инвестиционной составляющей. Вице- президент Всероссийского союза страховщиков Виктор Дубровин предлагает мыслить в реалиях завтрашнего дня и уже сейчас готовить для клиента продукты, которые бы отвечали потребности наших граждан эффективно инвестировать и заботиться о своей финансовой защите.
Судьба страхования жизни (Нужно ли срочно расторгать договора или лучше их оставить до конца срока)Санкции, безусловно, повлияли на все сферы общественной жизни, и не могли не обойти стороной и рынок страховых продуктов. На волне панических настроений, которыми всегда сопровождается «новая реальность», возникли предположения о необходимости расторжения договоров.
«Эксперт РА» подтвердил рейтинг страховой компании «Сбербанк страхование» на уровне ruAAАРейтинговое агентство «Эксперт РА» подтвердило рейтинг финансовой надежности страховой компании «Сбербанк страхование» на уровне ruAAА. Прогноз по рейтингу – стабильный.
Арбитражный суд Москвы поддержал позицию «Росгосстраха» и оставил в силе решение об отказе в иске на 12,3 млрд рублейАкционер и руководство «Росгосстраха» удовлетворены постановлением кассационной инстанции Арбитражного суда г. Москвы, отменившей 24 февраля постановление 9 апелляционного арбитражного суда и оставившего в силе решение суда первой инстанции об отказе ООО «Капитал лайф страхование жизни» в исковых требованиях на 12,3 млрд рублей за прекращение агентского договора.
СберСтрахование жизни в январе выплатила 1,2 млрд рублей по страховым случаямСберСтрахование жизни в январе 2022 года произвела 9 тыс. выплат по страховым случаям на общую сумму 1,2 млрд рублей. По сравнению с январём прошлого года объём выплат увеличился на 30%, а их количество — на 24%.
СберСтрахование жизни в декабре выплатила 1,77 млрд рублей по страховым случаямСберСтрахование жизни в декабре 2021 года произвела 12 тыс. выплат по страховым случаям на общую сумму 1,77 млрд рублей. По сравнению с декабрём прошлого года объём выплат увеличился на 79%, а их количество — на 40%.
Клиенты СберСтрахования жизни теперь могут получать выплаты в СберБанк ОнлайнМобильное приложение СберБанк Онлайн пополнилось новым функционалом по страхованию жизни. Теперь клиенты СберСтрахования жизни могут подать заявление на выплату по завершившимся договорам накопительного и инвестиционного страхования жизни и заявить о страховом случае при получении инвалидности, временной нетрудоспособности или недобровольной потере работы.
В ноябре «СберСтрахование жизни» выплатила свыше 1 млрд рублей по страховым случаям«СберСтрахование жизни» в ноябре 2021 года осуществила 8,9 тыс. выплат по страховым случаям на общую сумму свыше 1,2 млрд рублей. По сравнению с аналогичным периодом прошлого года объём выплат вырос на 42%, а их количество — на 28%.
Женщины в 1,7 раза чаще мужчин страхуют потерю процентов по вкладамЖенщины активнее мужчин страхуют потерю дохода с процентов по вкладам на случай досрочного расторжения договора банковского вклада, выяснили эксперты АО СК «РСХБ-Страхование». Среди пользователей такого предложения 63,2% женщин и только 36,8% мужчин. При этом наиболее активно программой страхования, позволяющей не терять прибыль с вложений, интересуются клиенты в возрасте 55 лет и старше.
ПЕРСПЕКТИВЫ НОВОЙ ЖИЗНИ
Филипп Габуния
Директор Департамента страхового рынка Банка России
Регулятор выдвигает к страхованию жизни новые требования. Какие перемены ожидают этот сложный, но бурно развивающийся вид страхования? Чего ожидает регулятор от рынка? Каким образом будут защищены интересы клиента? На вопросы журнала отвечает директор Департамента страхового рынка Банка России Филипп Габуния.
В январе-сентябре 2021 года СберСтрахование жизни осуществила 72,4 тыс. выплат по кредитному страхованиюС начала года СберСтрахование жизни выплатила 8,3 млрд рублей по кредитному страхованию, тем самым частично или полностью погасив 72,4 тыс. потребительских и ипотечных кредитов своих застрахованных. По сравнению с аналогичным периодом 2020 года количество выплат выросло на 27%, объём — на 39%.