Психология бизнеса

Елена Крюкова, психолог Возможность распознать мошенника еще на этапе собеседования представляется почти фантастической. Тем не менее, в арсенале опытных рекрутеров есть целый арсенал приемов, позволяющих –конечно, с определенной долей вероятности – усомниться в честных намерениях потенциального сотрудника.

Елена Крюкова, психолог В среде американских страховщиков ходит легенда о ловком юристе из города Шарлотта в Северной Каролине, который приобрел полис со страховой суммой в 15 тысяч долларов для коробки дорогих сигар. После употребления сигар по прямому назначению он потребовал возместить убытки из-за потери застрахованного имущества в огне, а когда компания отказалась, то долго скандалил, подал иск и выиграл его благодаря манипулированию формулировками в контракте.

Алина МИХАЙЛЕНКО, психолог В страховом механизме агенты готовы уступать, чтобы заманить поток клиентов – они выполняют роль своеобразных насосов. Андеррайтеры фильтруют поступающий клиентский поток, оценивая вероятность наступления страхового случая и определяя взнос за контракт. В системе не заложено изначально неразрешимых противоречий, если она грамотна отрегулирована. Однако в реальной жизни андеррайтеры называют позицию агентов авантюрной и нерасчетливой, а агенты жалуются, что неуступчивость и консерватизм первых приводит к тому, что компания недополучит взносов и потерпит убытки.

Елена КРЮКОВА, психолог Столетие назад женщины боролись за свое равенство на службе, и это привело к эволюции имиджа. Не случайно одновременно с вступлением дам на карьерную лестницу возникло желание выглядеть амазонками.

Вера БАРЫШЕВА, психолог Обычно в руководствах по созданию успешной бизнес-презентации упор делается на ее структуру и графику слайдов. Цель настоящей статьи состоит в том, чтобы обратить внимание докладчиков на эмоциональную сторону вопроса и управление аудиторией.

Одной из самых востребованных и неоднозначных тем психологии бизнеса является манипуляция. Предлагаем вниманию читателей экспликацию научно-популярного взгляда на проблему использования различных видов манипуляций. Постараемся проследить, возможно, ли существование современного человека вне манипуляционного поля.