Благодаря современным технологиям и их проникновению в такую социально значимую сферу, как добровольное медицинское страхование, страховщики получают возможность создавать реальную дополнительную ценность для своих клиентов и сотрудников предприятий. О том, какие потребности застрахованных лиц может сейчас решить страховая компания, рассказал исполнительный директор по личному страхованию АО «СОГАЗ» Иван Командный.
ESG: ДОРОГО, НО НЕИЗБЕЖНОСтраховой рынок одним из первых в России активно осваивает ESG-повестку. При этом, по мнению президента Всероссийского союза страховщиков Игоря Юргенса, важно не «напугать» участников рынка, а пойти путем разъяснений и постепенного внедрения подходов, обеспечивающих устойчивое развитие экономики, бизнеса и общества.
ПРИОРИТЕТЫ – В ОБЛАСТИ УСТОЙЧИВОГО РАЗВИТИЯ
Страховые компании должны вносить свой вклад в минимизацию причин и последствий негативных изменений в окружающей среде. А введение строгой экологической ответственности предприятий за нанесение вреда экологии будет стимулировать предприятия приобретать экологическое страхование, полагает президент AIG в России Роман Тихоненко.
СОЦИАЛЬНЫЙ АСПЕКТ ESG
Социальная роль страхования уже сегодня в полной мере реализуется в России. Для внедрения полноценной модели ESG на нашем рынке, необходимо только желание и честное отношение, чтобы избежать такой ситуации, когда все говорят про ESG, но никто ничего не делает, считает вице-президент ВСС Виктор Дубровин.
ОТ ПРЕТЕНЗИЙ НЕ УЙТИ
Пока бизнес не осознает своей ответственности за возможный вред природе, невозможно развитие экологического страхования в России. Вице-президент ВСС Светлана Гусар рассказывает о предложениях, разработанных страховщиками для внедрения требований по наличию финансовых гарантий для объектов, оказывающих негативное воздействие на окружающую среду.
КАПЛЯ КАМЕНЬ ТОЧИТ
Для ускорения решений по страховым выплатам и при этом — эффективного противодействия мошенничеству страховщикам необходимы материалы ГИБДД, записи видеокамер и документы медицинского характера. Однако получить их до сих пор непросто. Вице-президент ВСС Сергей Ефремов рассказал о том, какие плоды уже принесла методичная деятельность рабочих групп в регионах.
БАЛАНС ДОСТУПНОСТИ И УСТОЙЧИВОСТИВ период формирования новой стратегии развития страховой отрасли актуальны инициативы, направленные на защиту интересов страхователей и создание условий для устойчивого развития страховщиков. Депутат Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации, председатель Комитета по финансовому рынку Анатолий Аксаков в интервью нашему журналу обозначил основные направления совершенствования законодательства, ожидающие в ближайшее время страхование.
НУЖНЫ СОВМЕСТНЫЕ УСИЛИЯ
Ситуация с мошенничеством в страховании меняется не так быстро, как хотелось бы. Руководитель центра противодействия мошенничеству Страхового Дома ВСК Олег Ручкин поделился своими мыслями о том, как можно изменить баланс сил в пользу страховщиков.
УГЛЕРОДУ ПОРА НА РЫНОКРоссия находится в тренде экологических инициатив, а потому нам необходимо внедрять практические меры углеродного регулирования. Председатель Комитета ТПП РФ по природопользованию, заслуженный эколог РФ, заместитель председателя Общественного совета при Минприроды России Сергей Алексеев рассказал о том, как в России может быть организован рынок углеродных единиц и какие меры по развитию экологического страхования будут полезны сейчас для бизнеса.
ESG – ИЗДЕРЖКИ ИЛИ НОВЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ?Для эффективного внедрения ESG-принципов в практику российского бизнеса необходима инкорпорация целей устойчивого развития в стратегии и корпоративное управление компанией. Профессор, заведующая кафедрой управления страховыми рисками МГИМО Капитолина Турбина анализирует российскую ESG-повестку и рассказывает о программах, разработанных вузом для подготовки менеджеров устойчивого развития.
ESG СТАНОВИТСЯ ПРАКТИКОЙESG-проблематика в России присутствует сегодня не только на уровне теоретических дискуссий, но и в практической деятельности компаний. Как современный риск- менеджмент учитывает актуальные вопросы устойчивого развития, рассказывает президент Русского общества управления рисками («РусРиск») Виктор Верещагин.
ESG: НОВЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ РАЗВИТИЯ
Приверженность принципам устойчивого развития не предполагает обязательного роста расходов компании, убежден генеральный директор компании «АК БАРС СТРАХОВАНИЕ» Рустем Исмагилов. По его мнению, ESG-стратегия дает компании множество преимуществ и в отношении работы с клиентами, и при взаимодействии с сотрудниками и агентами.
БЫТЬ ПОНЯТНЫМ — ВЫГОДНО
Для страховщика сегодня невыгодно продавать непонятные или некачественные продукты. Если клиент тратит деньги и не получает ожидаемого уровня услуг и сервисов, его доверие к страхованию и к страховой компании будет подорвано. А значит, будет ослаблена позиция страховщика в конкурентной борьбе на рынке, полагает Ольга Сорокина, член Совета директоров, заместитель генерального директора по развитию бизнеса Страхового Дома ВСК.
КАКИМ БУДЕТ ЗДРАВООХРАНЕНИЕ ПОСЛЕ ПАНДЕМИИПандемия коронавирусной инфекции продемонстрировала необходимость ряда изменений в системе здравоохранения как в части диагностики, лечения, обращения лекарств, так и законодательства по охране здоровья. Потребности, которые выявились в чрезвычайной ситуации, могут теперь в корне изменить здравоохранение.
ПОЗИТИВНЫЕ ИЗМЕНЕНИЯ НАЧАЛИСЬВ ситуации растущей инвалидизации населения России целесообразно развивать страхование на случай наступления инвалидности, причем страхователем может выступать государство, направляя на этот вид страхования часть денег из социальных отчислений с фонда оплаты труда. Локомотивом этих изменений может стать пациентское сообщество, считает сопредседатель Всероссийского союза пациентов Ян Власов.
ОСАГО: общественная экспертиза
Информационный проектОСАГО: общественная экспертиза
Информационный проектХандриков Илья
Председатель «Всероссийского движения за честный рынок»ОСАГО: общественная экспертиза
Информационный проектАльмендеев Олег
Директор проектов Всероссийского союза пациентовЦентр социального проектирования «Платформа»
Российская исследовательская компанияОСАГО: общественная экспертиза
Информационный проектОСАГО: общественная экспертиза
Информационный проектОСАГО: общественная экспертиза
Информационный проектОСАГО: общественная экспертиза
Информационный проектШуппо Ольга
Научный руководитель сети клиник иммунореабилитации и превентивной медицины Grand ClinicКруглый Владимир
Сенатор РФ, член Комитета Совета Федерации по социальной политикеОСАГО: общественная экспертиза
Информационный проектКусайко Татьяна
Заслуженный врач РФ, депутат Государственной ДумыОСАГО: общественная экспертиза
Информационный проектОСАГО: общественная экспертиза
Информационный проектЖуравлева Марина
Замдиректора Центра клинической фармакологии НЦ экспертизы средств медицинского применения Минздрава РФНедогода Сергей
Проректор по развитию регионального здравоохранения и клинической работе Института непрерывного медицинского и фармацевтического образования ФГБОУ ВО "ВолгГМУ" МЗ РФ
Для многих людей страховка – вынужденная покупка, на которую совсем не хочется тратить деньги, но выбора нет. Это означает, что в большинстве своем потребители будут искать самые дешевые предложения. В то же время страховые компании заинтересованы в том, чтобы клиент заплатил как можно больше. Очевидно, найти баланс и построить взаимовыгодные отношения, когда интересы сторон во многом противоречат друг другу, – задача не из простых.
Марта Прус-Войчук, старший менеджер по бизнес-решениям в SAS и Степан Ванин, руководитель направления решений для страхового сектора SAS Россия/СНГ, рассказывают, как решить вопрос ценообразования и сохранить лояльность клиентов.
Пандемия подтолкнула страховщиков ускорить развитие онлайн-технологий и при продаже полисов, и в урегулировании страховых случаев. О своем опыте цифровизации в сложных условиях, рассказал Игорь Люкин, директор департамента урегулирования убытков ООО «Абсолют Страхование».
Популярный и активно развивающийся финансовый маркетплейс предлагает целый спектр финансовых продуктов, включая страховые. О том, как сервис помогает клиенту решать финансовые вопросы, выбирать лучшее предложение и в чем выгода для страховщиков, рассказывает Александр Крайник, директор по развитию страхового бизнеса Сравни.ру.
О том, почему в массовых продажах страховых продуктов автоматизация становится конкурентным преимуществом, как цифровизация помогает сделать жизнь клиентов удобнее, рассказывает Александр Гогленков, заместитель генерального директора СК «Сбербанк страхование».
17.06.2020 года состоялась встреча представителей НССА и Администрации Президента Российской Федерации, по инициативе Администрации, по проблемам в деятельности страховых агентов, реформирования и оказания помощи страховым агентам.
В 2022 году исполнится 30 лет Закону об организации страхового дела, который постоянно «перешивается» и уже имеет вид «лоскутного одеяло», а где-то – «тришкин кафтан».
Международная Ассоциация Страховых Надзоров в Основных принципах страхования (18.0.17) указывает на желательность участия страховых посредников в профессиональных объединениях: «Профессиональные объединения приветствуются, так как служат повышению профессионализма страховых посредников, этического поведения, непрерывного профессионального развития, способствуют получению профессиональной квалификации, справедливого обращения клиентам и улучшения связи с общественностью, включая лидерство мысли. И рассматривается как обязанность посредников в интересах общества, так как такие меры направлены на повышение доверия населения к страховым посредникам за счет повышения профессиональных стандартов».
Международная Ассоциация Страховых Надзоров рекомендует использовать одну из трех видов регулирования: косвенный надзор, саморегулирование и лицензирование.
В международной практике страховые агенты должны пройти профессиональное обучение, получить аттестат или сертификат страхового агента и зарегистрироваться в уполномоченном органе (США, Италия, ФРГ).
Скоро прекратит свое существование Квалификационный справочник Минтруда России и на его замену придут профессиональные стандарты Минтруда России. Эти документы связаны с трудовым законодательством и образовательными программами, в том числе подготовки и переподготовки кадров, а также с системой подтверждения и соответствия квалификации специалистов.
В январе 2022 года в Банке России произойдут некоторые кадровые изменения в руководстве.
Налоговая и бюджетная грамотность – одно из приоритетных направлений работы государства по развитию финансовой культуры россиян. Причем эти компетенции не менее важны, чем умение распоряжаться личными финансами. Об этом рассказал заместитель министра финансов Михаил Котюков на сессии «Неочевидные последствия роста финансовой грамотности», которая прошла в рамках Гайдаровского форума.
В информационно-аналитическом отделе Департамента урегулирования убытков Группы страховых компаний Югория предоставили оперативные данные по страховым случаям, связанными с ДТП, за период с 31 декабря 2021 года по 9 января 2022.
Информация о резком росте стоимости ОСАГО в регионах, распространяемая рядом СМИ, не соответствует действительности. С 9 января вступило в силу новое Указание Банка России о тарифах на ОСАГО, в котором, в том числе, массово снижены территориальные коэффициенты. Так, из 262 территориальных коэффициентов по ОСАГО для автомобилей снижены 143 коэффициента, без изменений осталось 45 коэффициентов. Снижение коснулось практически всех крупных населенных пунктов.
По итогам 11 месяцев 2021 года средняя цена полиса ОСАГО составила 5 581 рубль, что практически в точности совпадает со средней ценой полиса обязательной “автогражданки” по итогам 11 месяцев 2020 года - 5 559 рублей. Это следует из предварительных данных Российского союза автостраховщиков (РСА).
На пресс-конференции, посвященной противодействию страховому мошенничеству, представители Всероссийского союза страховщиков (ВСС) и крупнейших страховых компаний обсудили результаты работы, а также ситуацию в российских регионах, сложившуюся в 2021 году. По их словам, проблема страхового мошенничества в России остается как никогда актуальной и серьезно влияет на финансовое и социальное благополучие каждого региона России.
Согласно статистике, за 2021 год проблема страхового мошенничества в России остается актуальной и серьезно влияет на ситуацию в тех регионах, где недостаточно эффективно налажена совместная работа страховщиков, органов правопорядка и местной администрации. В регионах, где властные структуры и правоохранители нацелены на скорейшее искоренение мошенничества совместно со страховыми компаниями, наблюдается значительный прогресс. Мы видим это на примере Краснодарского края и Волгоградской области, где за прошедший год ситуация резко улучшилась. Об этом сообщили представители Всероссийского союза страховщиков (ВСС) на пресс-конференции, посвященной противодействию страховому мошенничеству.
Компания NAUMEN провела ежегодное исследование доступности и качества сервиса контакт-центров российских страховых компаний, а также их активности в цифровых каналах. В выборку попали 69 страховщиков. Согласно собранным данным, компании разбились на два лагеря: 38% не ведут работу с клиентами в социальных сетях, мессенджерах и чатах на сайте, а 37% уже запустили обслуживание в 2–5 цифровых каналах. В 2021 году страховщики из последней группы активно внедряли чат-ботов на новых площадках, увеличив их количество на 83%.
С 01 января 2022г. Израиль прекращает функции своего национального бюро, выдачу Зеленых карт и урегулирование страховых случаев. При этом страна остается в системе «Зеленая карта» в качестве Информационного центра (член-наблюдатель, ответственный за предоставление информации о страховщике виновного транспортного средства).
Такой документ, как полис обязательного медицинского страхования (ОМС), есть у каждого из нас. Но далеко не все знают, что страховая медицинская организация и есть та первая инстанция, куда может обратиться человек, столкнувшийся с проблемой в получении медицинской помощи бесплатно и в срок. К сожалению, многие граждане до сих пор недостаточно информированы о своих правах в сфере получения медицинской помощи по ОМС.
Подборка статей по теме современные проблемы страхования. За 10 лет мы накопили большое колличество литературы по страхованию и провели работу по распределению статей о страховании по соотвестствующим тематикам. В списке статей могут быть как статьи из журнала так и новостные и записи из блогов наших экспертов в области страхования.
Мы анализируем публикации средств массовой информации, сообщения пресс-служб страховых компаний, информацию из страховых союзов и обновления на сайте мегарегулятора. Также среди статей вы сможете почитать эксклюзивные интервью с представителями компаний в области бизнеса страхования.