На службе у клиента

Страховой брокер готов делиться своими знаниями с клиентами о работе страховых компаний, особенностях продуктов ДМС, гражданского, налогового и страхового законодательства. Все это поможет вам сделать общение со страховщиками деловым и приятным, а впечатление от страхования только положительным!

Страховой брокер готов делиться своими знаниями с клиентами о работе страховых компаний, особенностях продуктов ДМС, гражданского, налогового и страхового законодательства. Все это поможет вам сделать общение со страховщиками деловым и приятным, а впечатление от страхования только положительным!

Работа страхового брокера заключается не только в составлении страховой программы и ее размещении на страховом рынке, но и в персональной поддержке застрахованных по возникающим у них вопросам в период действия договора ДМС. Именно профессиональный страховой брокер помогает решать многие вопросы, в том числе и проблемные, в течение действия договора страхования. В этот период сотрудники брокерской компании получают от своих клиентов тысячи, десятки тысяч обращений по различным поводам и помогают найти оптимальное решение. Почему именно брокер может сделать верный и обоснованный выбор страховой компании, а также от какой головной боли он избавляет клиента, рассказывает Светлана Кузьмина, заместитель генерального директора компании ООО «Страховые брокеры «АСТ».

БРОКЕР ИЛИ АГЕНТ?

Нужно провести четкую границу между физическим лицом, выступающим в статусе агента, и профессиональным страховым брокером. Можно пояснить ее на реальном примере.

Почему вмешался именно брокер? Потому что работа брокера направлена на оказание дополнительной сервисной поддержки в период действия договора страхования. Помогая, брокер позволяет избежать неприятных моментов в процессе обслуживания всем участ-никам договорной цепочки: страховщик — страхователь — застрахованное лицо — клиника. Также брокер старается не допустить социально-психологической напряженности, дополнительных финансовых затрат у застрахованных лиц, предпринимая все возможные действия и усилия. При этом брокер отвечает перед своими клиентами за предоставляемое качество обслуживания своей репутацией.

В описанной выше ситуации физическому лицу в статусе агента было бы достаточно проблематично разрешить и урегулировать проблему самостоятельно из-за отсутствия необходимых ресурсов: медико-экономической экспертизы и юридической поддержки. Скорее всего, были бы предложены стандартные решения проблемы по регламентам страховщиков. Брокер может оперативно и грамотно отстоять интересы застрахованного лица в нестандартной ситуации.



ЖУРНАЛ №6, ДЕКАБРЬ 2016
КОМПРОМИСС В ИНТЕРЕСАХ РАЗВИТИЯ
Аксаков Анатолий
СТРАТЕГИЧЕСКОЕ ЗВЕНО
Жук Игорь
УСТАНОВКА НА БУДУЩЕЕ
Бугаев Юрий
БРОКЕРЫ — ПРИЗНАК ЗРЕЛОСТИ РЫНКА
Денисов Андрей
ВЫЗОВ ДЛЯ БРОКЕРОВ
Беляев Денис
БРОКЕРЫ — ГАРАНТИЯ ОПТИМАЛЬНОГО СТРАХОВАНИЯ
Герасимова Ольга
БРОКЕР — САПЁР НА СТРАХОВОМ...
Лайков Алексей
НАПРАВЛЕНИЕ ГЛАВНОГО УДАРА
Извеков Дмитрий
В центре внимания — человек
Стадченко Наталья
Кто заплатит за ЕПС?
Цикало Александр
ЕПС для брокеров – решение...
Писларь Сергей
Заказчик не платит — страхуем!
Канчер Ольга
Страхование товаров в обороте: взгляд...
Сапожникова Елена
Спокойный сон для дольщиков?
Ермишкин Михаил
В ожидании роста...
Куцеба Сергей
ОСАГО: решение есть!
Базникин Олег
«Черехапа Страхование»: мобильность, жизнелюбие, позитив
Пичугин Максим
Брокер — не роскошь, а...
Эзрау Павел
Искусство страхования: предусмотреть невероятное
Слюсарь Анатолий
Ответы без вопросов. Кому они...
Сатин Дмитрий
Опломбировано
Крылов Виктор
Автовладельцы ждут выгодных предложений страховщиков
Никифоров Александр
Сервис для брокера
Брюнина Ольга
Согласие-Вита
Миссия — безопасность
Ростовцев Андрей
Олимпиада по страхованию: для развития...
Газизов Александр
Страхование 2.0
Цыганов Александр
АВТОРСКИЙ ТРЕНИНГ: ПРОДАЖИ БЕЗ ОБМАНА

Уважаемые читатели!

С 1 апреля  стоимость абонентской платы  за пользование программой Экспресс –аналитика страхового рынка составляет 1000 руб. в месяц. Для оплаты услуги войдите в личный кабинет или зарегистрируйтесь:

Внимание!

Подписчики печатной версии журнала могут пользоваться программой бесплатно в течении всего срока подписки.

Реклама партёров