«РОСГОССТРАХ»: 100 ЛЕТ СОВРЕМЕННОГО СТРАХОВАНИЯ

Отмеченное в октябрьские дни 100-летие деятельности компании Госстрах, ныне – ПАО СК « Росгосстрах», хороший повод проанализировать историю становления, этапы развития, современное положение и будущее одной из ведущих страховых компаний страны и всей страховой отрасли в России. Советское и российское страхование в ХХ и начале ХХI века знает взлеты и падения, периоды бурного развития и стагнации, побед и поражений. Ретроспективный взгляд на историю отрасли, в которой мы все работаем, нужен не только « Росгосстраху», не только страховщикам или государственным институтам. Он в не меньшей степени нужен потребителям страховых услуг, особенно молодому поколению россиян, которые строят Россию будущего. От того, насколько они знакомы с этой историей и нынешними реалиями, со спецификой современного страхования, его возможностями, во многом зависит и то, какими темпами и по какому пути пойдет развитие страхования в нашей стране. Об истоках российского страхования, десятилетиях его становления и развития, о современном дне и будущем страхового рынка и его флагмана — наш разговор с Генеральным директором ПАО СК « Росгосстрах» Геннадием Гальпериным.

РОЖДЕНИЕ СОВРЕМЕННОГО СТРАХОВАНИЯ

ССТ: Геннадий Аронович, давайте вспомним, что происходило в нашей стране 100 лет назад, почему вообще в советской России, которая переживала тяжелейший период слома формаций, возник вопрос о страховании?

Геннадий Гальперин
Генеральный директор ПАО СК « Росгосстрах»

Геннадий Гальперин: Страхование в советское время в немалой степени стало продолжением практического опыта и традиций, заложенных еще до 1917 года земским, взаимным и коммерческим страхованием.

Начало XX века в России — это две революции, Первая мировая и гражданская войны, период военного коммунизма.

Очевидно, что в этих условиях разрушилась и экономика, и финансовая система страны в целом и страхование в частности. Люди устали, хотели возвращения к мирной жизни, своим хозяйствам, стабильности.

Самым страшным бедствием для них в тот момент была утрата имущества, а также урожая, означавшие угрозу голодной смерти. Именно поэтому власть уделяла столь пристальное внимание селу.

Понимание необходимости как можно быстрее покончить с экономическим упадком, восстановить народное хозяйство в целом и страхование как один из инструментов восстановления экономики, привело к тому, что Совет народных комиссаров РСФСР, в том числе по инициативе снизу, принимает 6 октября 1921 года Декрет «О государственном имущественном страховании».

Генеральный директор ПАО СК « Росгосстрах» Геннадий Гальперин награжден государственной наградой — медалью ордена «За заслуги перед Отечеством» II степени за достигнутые трудовые успехи и многолетнюю добросовестную работу.

Президент Российской Федерации Владимир Путин подписал соответствующий Указ № 558 1 октября 2021 года. «Эту награду я, прежде всего, воспринимаю как наивысшую оценку работы всего многотысячного коллектива компании « Росгосстрах», страховых агентов, сотрудников, а особенно наших ветеранов, которые трудятся во всех регионах страны», — подчеркнул руководитель компании.

Он предписывает, в частности, «организовать во всех местностях РСФСР, как в сельских, так и городских, государственное имущественное страхование частных хозяйств от нижеследующих стихийных бедствий: пожаров, падежа скота, градобития растительных культур, а также аварий на путях водного и сухопутного транспорта».

В составе Наркомфина учреждается Главное управление государственного страхования. Формируется территориальная сеть Госстраха. На местах операции проводятся страховыми подразделениями финансовых отделов, исполкомов. С этого начинается история Российской государственной страховой организации, а по сути — современная история страхования в нашей стране.

ССТ: Какими были первые шаги Госстраха?

Г. Г.: Молодой Госстрах развивался вместе со страной и уже тогда начинал играть важную роль. Из-за чрезвычайных экономических и финансовых трудностей проведение в деревне добровольного страхования в то время оказалось невозможным. Поэтому Госстрах начал свою работу с обязательного страхования сельского хозяйства — скота и посевов. Чуть позднее вводится обязательное страхование имущества государственных предприятий, арендуемых частными лицами и коллективными хозяйствами.

Госстрах строит свою деятельность в обстановке хозяйственной разрухи — нет ни кадров, ни налаженного аппарата, ни достаточных средств на организацию дела.

Одной из его первостепенных задач становится привлечение дореволюционных кадров страховых работников и подготовка новых специалистов.

К середине 1922 года уже работают 63 губернских страховых органа (впоследствии преобразованы в конторы Госстраха с непосредственным подчинением республиканским правлениям), в которых работало 685 человек. На конторы возлагается обязанность по организации агентской сети, руководство ею и ведение страховых операций.

В 1924 году Госстрах выходит и на зарубежный рынок — нужно страховать экспортные и импортные товары и грузы.

В Лондоне в начале 1925 года создается акционерное общество Блекбалси с уплаченным капиталом 100 тыс. фунтов стерлин гов, а спустя два года в Гамбурге — аналогичное общество СОФАГ с капиталом 1 млн германских марок.

Госстрах также работает в Монголии, Тыве, Китае (главным образом на Китайско-Восточной военной железной дороге), Афганистане, Персии (Иране). Сохранились плакаты и комиксы на фарси, которые доходчиво объясняли, почему выгодно страховать автомобили или грузы.

В 1925 году создается Главное управление государственного страхования СССР, которое со всеми его республиканскими, краевыми, областными и другими органами составляет единую союзно-республиканскую систему Госстраха.

Сотрудники Госстраха — участники первого межрайонного финсовещания при ВНКФ. 1931 год. Уфа

ССТ: Наступает период индустриализации страны. Как на ее фоне работает государственная страховая монополия?

Г. Г.: 1930-е — это годы всесоюзных строек, бурного развития промышленности и, конечно, страхования. По всему Союзу уже были застрахованы 30,8 млн лошадей, 53 млн голов коров и 22,5 млн строений. И это не добровольная «повинность», как утверждают некоторые «знатоки», — за первое десятилетие Госстрах СССР выплатил трудящимся, потерявшим имущество в результате страховых случаев, 568 млн руб. — гигантские деньги по тем временам!

Но не все так радужно. В стране идут непростые, в том числе политические, процессы, которые сказываются на самых разных сторонах жизни людей. На фоне проводимой налоговой реформы в начале 1931 года резко ограничивается сфера страхования государственного имущества — сохраняется лишь страхование имущества предприятий и организаций местного подчинения, но на явно абсурдных условиях, без взимания страховых платежей. Ликвидируются взаимное кооперативное страхование, добровольное (сверхокладное) страхование крестьянского имущества.

Запрещается заключение договоров долгосрочного страхования жизни. Подвергается разгрому и страховой аппарат: страховые органы на местах подлежали ликвидации, страхование возложено на финансовые органы.

Спустя два года становится ясно, что упадок страхового дела наносит большой ущерб народному хозяйству. Постановление ЦК ВКП(б) от 8 марта 1933 года упраздняет правила, допускавшие чрезмерно широкие трактовки страховых случаев, и требует разработать новые регламенты, методы работы, инструкции о порядке определения ущерба и об оплате убытков по отдельным видам страхования.

Восстанавливается система страховых органов, институт страховых агентов, страховых ревизоров.

Возобновляется долгосрочное страхование жизни, добровольное страхование имущества колхозов и граждан на селе, кооперативных и общественных организаций, обязательное страхование государственного жилого фонда и имущества, сданного в аренду. Число застрахованных трудящихся достаточно скоро переходит отметку в 13 млн человек.

95 % узнаваемость страхового бренда в 2021 году

Госстрах идет в фарватере кардинальных перемен, становится серьезным стратегическим резервом государственных средств. Индустриализация в СССР дает новый толчок развитию страхования: набирает обороты коллективное страхование работников крупных предприятий, а также иностранных специалистов, которые приезжают работать в СССР. Завод «Дирижаблестрой» застраховал жизнь знаменитого итальянского воздухоплавателя Умберто Нобиле, который строил первые советские дирижабли, на 40 тысяч долларов США (более $700 тысяч по нынешнему курсу).

В 1936 году Госстрах создает сеть страховых агентов.

С 1938 года вводится обязательное страхование государственного жилого фонда и добровольное страхование имущества предприятий и организаций, имущества кооперативных и общественных организаций, а также домашнего имущества и транспортных средств населения. Широкое развитие получает добровольное коллективное страхование жизни.

Одной из важнейших вех в истории государственного страхования становится принятый в 1940 году, в канун Великой Отечественной войны, Закон «Об обязательном окладном страховании». Речь идет об обязательном окладном страховании строений, принадлежащих населению, скота и посевов продовольственных и технических сельскохозяйственных культур, принадлежащих колхозам.

Одновременно развивается и добровольное страхование.

Накануне войны люди начинают страховать предметы быта: мебель и даже музыкальные инструменты. Вводится новая услуга — вызов агента на дом.

ГОДЫ ИСПЫТАНИЙ

ССТ: Война это в любой стране форс-мажор со всеми вытекающими обстоятельствами. А как действует в это время Госстрах?

1930-е ГОДЫ В СОВЕТСКОМ СОЮЗЕ ЗАСТРАХОВАНО 30,8 МЛН  ЛОШАДЕЙ, 53 МЛН ГОЛОВ КОРОВ, 22,5 МЛН СТРОЕНИЙГ. Г.: Война для Госстраха, как и для всей страны, становится тяжелым испытанием. Многие госстраховцы ушли добровольцами на фронт. Оставшиеся в тылу продолжают страховать граждан. А кто-то, увы, оказывается узником фашистских конц лагерей… В период войны все возможности государственного страхования используются в первую очередь для нужд обороны страны, в частности, для производства сельхозпродукции и сырья, возмещения убытков, не связанных с военными действиями. За 1941–1945 годы на восстановление погибшего от стихийных бедствий имущества Госстрах направил в форме выплат около 600 млн руб., в том числе колхозам — 430 млн руб.

Несмотря на войну, Госстрах продолжает страховать граждан и их имущество на неоккупированных территориях. И по мере освобождения Советской Армией территорий восстанавливается государственное имущественное страхование. Трудно поверить, но даже в осажденном Ленинграде в 1941–1943 годах работники Госстраха выполняют свой трудовой долг — ведут учет убытков, особенно жилого фонда, пострадавшего от пожаров. А вскоре после освобождения Сталинграда страховщик приступает к работе в городе на Волге.

Госстрах страховал и перестраховывал все перевозки военных грузов, которые СССР получал из-за границы по программе ленд-лиз. Среди них — грузовые автомобили «студебеккер», на шасси которых устанавливались реактивные «катюши» — легендарное оружие Победы, а также самолеты, танки, вооружение, стратегическое сырье и даже сало, мука, бекон, иглы для швейных машинок, медицинские принадлежности.

О том, насколько важную роль Госстрах играл в финансовой системе страны, свидетельствуют цифры: всего за период с 1941 по 1945 год сборы Госстраха составили более 14,7 млрд руб. В государственный бюджет путем приобретения облигаций государственного займа и в качестве отчислений от прибыли было передано 5,8 млрд руб. В военные годы на эту сумму можно было закупить 24 тыс. средних танков «Т-34» или почти 12 тыс. самых массовых фронтовых истребителей «Як-9».

ССТ: Как Госстрах перестраивал свою работу в годы послевоенного возрождения страны?

Г. Г.: После войны страна начинает восстанавливаться.

Появляются новые виды страхования. Мало кто знает, что, например, в 1946 году оформляются  первые договоры страхования 99 легковых трофейных машин. В том же году начинается выпуск автомобилей «Победа» и «Москвич-401».

В 1947 году из состава Госстраха СССР выделяется Управление иностранного страхования СССР (Ингосстрах СССР) как самостоятельная хозрасчетная единица.

Происходит рост операций личного страхования. На 1 января 1953 года по всем видам личного страхования застраховано 5,9 млн человек.

В 1959 году наряду с обязательным страхованием строений, принадлежащих гражданам на праве личной собственности, появляется и добровольное, что значительно повышает эффективность страховой защиты. Помимо автомобилей страхуются мотоциклы, моторные и парусные лодки.

СТРАХОВАЯ ОТТЕПЕЛЬ

ССТ: Наступает оттепель 1960-х

Г. Г.: Да, время непродолжительной политической «весны», духовного подъема, новых надежд и удивительных открытий.

НА КОНЕЦ 1980 ГОДА количество обрабатываемых на ЭВМ лицевых счетов по страхованию жизни достигло 29,2 млн или 47 % от общего количества.Реализуются масштабные инфраструктурные и энергетические проекты. Введены в строй десятки ГЭС, атомных реакторов, автомобильных и железных дорог, химических, металлургических и машиностроительных заводов. На подъеме исследования в сфере робототехники и кибернетики, освоение космоса. Люди наконец-то начинают лучше зарабатывать и даже делают накопления. Все это позитивно сказывается на экономике.

С 1966 года Госстрах внедряет опыт заключения договоров личного страхования с уплатой взносов по безналичным расчетам. На эту форму оплаты переведены все страховые подразделения страны.

В результате достигнуты очень высокие темпы роста, в структуре страхового портфеля возрастает удельный вес взносов по добровольному страхованию населения, особенно по страхованию жизни.

В 1968 году отменяется добровольное и вводится только обязательное страхование имущества колхозов и совхозов с широким спектром рисков от недобора урожая.

В 1960-х годах широкой популярностью пользуются накопительные виды страхования: смешанное страхование жизни, страхование детей и страхование к бракосочетанию (1977). В разгар бэби-бума, пока малыш растет, родители регулярно делают взносы в Госстрах, и к 18 годам обеспечивают начало его сознательной жизни.

Любопытный факт: в конце 1970-х начинается перевод страховой информации, в первую очередь по страхованию жизни, на машинную обработку с использованием перфокарт. На конец 1980 года количество обрабатываемых на ЭВМ лицевых счетов по страхованию жизни достигло 29,2 млн или 47 % от общего количества.

В 1960–70 годах по заказу Госстраха «Мосфильм» и «Ленфильм» ежегодно выпускают короткометражные художественные ленты (сегодня мы сказали бы рекламно-информационные ролики) с участием таких «звезд» кино, как Алла Ларионова, Михаил Пуговкин, Сергей Филиппов и других.

В 1982 году уровень охвата имущественным страхованием населения составляет 43,4 %, для сравнения сейчас — менее 10 %. Каждая семья имеет в среднем 2,5–3 договора добровольного страхования. По накопительным видам страхования жизни (смешанному страхованию, страхованию к бракосочетанию) заключено более 52 млн договоров — мечта любой современной компании по страхованию жизни! Доля собираемой Госстрахом страховой премии в ВВП в 1990 году составляла 3,6 %!

Важной социальной мерой государства по улучшению условий жизни ветеранов труда становится введенное в 1988 году добровольное страхование дополнительной пенсии для рабочих, служащих и колхозников. Наконец, появляются новые виды страхования: авто-комби; уникальных и антикварных изделий, в том числе из драгоценных металлов и камней, коллекций; страхование имущества арендных и фермерских хозяйств; страхование имущества лиц, занимающихся индивидуальной страховой деятельностью.

В 1990 году по всей стране были застрахованы более 111 млн голов крупного рогатого скота, 36,3 млн строений, 6,1 млн частных автомобилей.

ТЕРРИТОРИАЛЬНАЯ СЕТЬ «РОСГОССТРАХА» В 2020 г.

НОВАЯ ЭКОНОМИЧЕСКАЯ РЕАЛЬНОСТЬ

ССТ: А ведь это, по сути, последнее десятилетие монопольной работы в стране государственного страховщика. Что происходит с Госстрахом в непростые перестроечные времена? Как зарождается рынок страхования?

Г. Г.: 1990-е, наверное, один из самых сложных периодов в новейшей истории нашей страны. Распад СССР, глубокие кризисы в экономике и политике, социальная не устойчивость. И один из самых печальных этапов в жизни Госстраха и его работников.

В 1991 году союзно-республиканская система органов государственного страхования упраздняется, и на базе республиканских отделений Госстраха возникают отдельные страховые компании.

В феврале 1992 года постановлением Правительства РФ создается ОАО «Российская государственная страховая компания» — «Росгосстрах», правопреемник Госстраха РСФСР. Ее учредителем выступает Госкомимущество России.

Компания начинает работать в совершенно новых для себя условиях жесткой, порой откровенно дикой конкуренции с сотнями и даже тысячами частных и кэптивных игроков-страховщиков. При этом кадровый состав, методология и технологии работы в основном взяты ими из Госстраха. По сути дела, компания, строго придерживаясь установленных законодательных требований, начинает конкурировать со своими клонами, которые зачастую их не соблюдают.

12 МЛН граждан под защитой РГСТем не менее, к началу 2000-х годов создается 76 территориальных управлений в статусе филиалов ОАО «Росгосстрах». А главное — в основном сохранена уникальная для такой огромной страны общефедеральная филиальная сеть, хотя специалистов и агентов « Росгосстраха» переманивали в другие компании любыми способами. Во всех регионах страны — от Камчатки до Калининграда, от Мурманска до Краснодара — продолжают работать высококвалифицированные специалисты и агентский корпус с колоссальным опытом страхования на всей территории страны, с огромной преданностью и верой в лучшее будущее своей компании.

ССТ: Наступил новый век, в том числе для страхования. Каким Вы впервые увидели «Р осгосстрах»? Какие проблемы пришлось решать и что удалось сделать?

Г. Г.: В сентябре 2001 года с продажи первого 9-процентного пакета акций начинается поэтапная приватизация компании.

В 2002 году в компанию приходит новая группа топ-менеджеров, перед которой ставится задача вернуть бывшей государственной монополии лидерские позиции на рынке. Я тогда одним из первых пришел в « Росгосстрах».

240 ТЫС. компаний доверяют РГСДостаточно быстро стало очевидно, что к тому моменту « Росгосстрах» был раздробленной, децентрализованной компанией.

Надо было построить всю систему продаж, вкладывать деньги в разработку новых продуктов и их продвижение, в бренд, в маркетинг и PR, в IT-технологии. Совершенно реальной была угроза потери бренда.

Почти не было компьютеров, электронной почты. Операционную часть, административно-хозяйственный блок создавали с нуля. Надо было всерьез заниматься аудитом, внутренним контролем, финансовой дисциплиной. Была огромная проблема с недвижимостью, активами и др.

Но в « Росгосстрахе» были люди, для которых компания оставалась родным домом и которые отдали ей себя. Именно благодаря им компания пережила безвременье и начала свое возрождение.

В моем ведении было финансово-экономическое направление, бухгалтерия, юридические вопросы, IT. Мы вообще тогда очень много разговаривали с людьми и в центральном офисе, и в регионах — надо было четко объяснить им, что мы делаем, какие ставим задачи и какие выбираем пути достижения целей, чтобы заручиться их поддержкой.

В 2003 году частные акционеры аккумулировали 51 % минус 4 акции.

Уже через год была выстроена управленческая инфраструктура, настроены ключевые бизнес-процессы, централизованы финансовые потоки, разработаны и начали внедряться корпоративные стандарты.

Были закуплены порядка 7 тыс. компьютеров, 650 автомобилей, главным образом для регионов. И одновременно для некоторых агентств зимой приходилось закупать и дрова.

ССТ: Что помогло преодолеть сложные времена для нового бренда?

47 МЛРД РУБ. РАЗМЕР СОБСТВЕННОГО КАПИТАЛА. Одна из крупнейших страховых компанийГ. Г.: Могу абсолютно ответственно сказать: сильная команда топ-менеджеров, высокий профессионализм и преданность компании кадровых сотрудников и страховых агентов, огромное желание восстановить мощь «Р осгосстраха» позволили компании сравнительно быстро осуществить кардинальные перемены, провести коренную реорганизацию всей системы «Росгосстраха».

В кратчайшие сроки был проведен масштабный ребрендинг: разработан современный стиль бренда, создан и масштабирован на всю страну новый корпоративный логотип — росгосстраховский державный двуглавый орел, а также придуман новый слоган — «Под крылом сильной компании».

И даже гимн с известными всей стране строками: « Росгосстрах, все правильно сделал». Все это способствовало сплочению работников компании и росту привлекательности бренда в глазах потребителей страховых услуг.

В 2006 ГОДУ «Р осгосстрах» придумал и впервые в истории оте- чественного спорта ввел институт титульного спонсор- ства и стал первым титульным спонсором Чемпионата Рос- сии по футболу. Мы стратегически выверенно и мощно приступили к реализации Закона об ОСАГО 2003 года, став абсолютным лидером по количеству заключенных договоров. И уже по итогам работы в 2003 году вновь вернули компании позицию лидера российского страхового рынка, которую длительное время не уступали никому. « Росгосстрах» вновь становится самым популярным и узнаваемым страховщиком России.

Практически каждый последующий год компания по-новому запускает, и это крайне важно, в масштабах всей страны такие бизнес-линии, как страхование имущества, в том числе домов, строений и квартир, страхование жизни, здоровья, автокаско, добровольное и обязательное медицинское страхование, корпоративное страхование, особенно страхование сельскохозяйственных рисков. И по многим из них выходит в абсолютные лидеры. По всей стране разворачивается специализированная сеть из 400 центров и пунктов урегулирования убытков. Конкуренты быстро перенимают опыт лидера, идут в регионы. Борьба за клиента с каждым годом ужесточается.

Формируется Группа «Р осгосстрах» со своей специализированной компанией страхования жизни, банком, негосударственным пенсионным фондом. Акции компании начинают торговаться на Московской бирже.

С 2003 года запросы десятков миллионов клиентов « Росгосстраха» обслуживаются федеральным Контакт-центром компании. Впервые в истории страхования « Росгосстрах» вводит единые федеральные и мобильные номера.

В 2006 году  « Росгосстрах» придумал и впервые в истории отечественного спорта ввел институт титульного спонсорства и стал первым титульным спонсором Чемпионата России по футболу. Это — самый крупный контракт в истории отечественного спорта, заключенный на 5 лет.

В 2010 году государство отказывается от последней «золотой акции», и «Р осгосстрах» становится полностью частной компанией.

В 2014 году в Интернете запускается электронная версия музея « Росгосстраха», в котором, в частности, собраны маркетинговые и рекламные материалы, выпускавшиеся с первых дней работы Госстраха.

Компания демонстрирует уверенность и надежность, расширяет взаимодействие с органами власти на местах, в кратчайшие сроки выплачивает миллиарды рублей россиянам, пострадавшим от стихийных бедствий, в том числе во время «горящего лета» 2010-го, наводнений в Приморье (2012), Крымске (2013), Иркутской области (2019).

Будучи розничной компанией, « Росгосстрах» занимает одно из лидирующих мест и по корпоративным продажам, осуществляет обязательное государственное личное страхование военнослужащих и военнообязанных лиц.

В 2016 году « Росгосстрах» вместе с дочерними компаниями, в том числе за рубежом, насчитывает порядка 100 000 сотрудников и страховых агентов, обслуживает порядка 43 млн человек, сотни тысяч предприятий и компаний разного уровня. Еженедельные выплаты страхового возмещения превышают 1 млрд рублей.

В 2017 году компания « Росгосстрах» становится ключевым страховым активом одной из крупнейших в стране финансовых групп — «Открытие».

КОМПАНИЯ В XXI ВЕКЕ

ССТ: Как старейший российский страховщик чувствует себя, вступив во второе десятилетие ХХI века?

КОМПАНИЯ ВХОДИТ В ТОП-5 ВЕДУЩИХ СТРАХОВЩИКОВ СТРАНЫГ. Г.: Если говорить предельно коротко — уверенно. « Росгосстрах» сохраняет масштабное присутствие по всей стране — региональная сеть компании объединяет более 1600 представительств. Во всех федеральных округах страны работают более 50 тыс. сотрудников и страховых агентов, которые не только предлагают страхователям современные инструменты финансовой защиты, но и зачастую первыми после спасателей приходят на помощь людям в критических ситуациях: после разгула стихии, пожаров, аварий. Богатый опыт работы и новые технологии позволяют оперативно осуществлять выплату страхового возмещения.

Высокая диверсификация по географии, видам страхования и каналам продаж обеспечивают компании динамичный рост даже на высококонкурентном рынке. Синергия агентской сети, корпоративных продаж и дистрибуции через широкий спектр банковских и небанковских партнёров позволяет наращивать сборы по всем линиям бизнеса.

С опережением рынка растет и дочерняя компания « Росгосстрах Жизнь», чьим фокусным направлением является инвестиционное и накопительное страхование жизни.

В первом полугодии 2021 года сборы компании выросли на 24 %, а компания заняла 5-е место на рынке страхования жизни по совокупным сборам и стабильно занимает 5-ю позицию по ИСЖ–НСЖ.

Успехи компаний Группы «Р осгосстрах» отмечаются аналитиками ведущих российских и зарубежных рейтинговых агентств. В апреле этого года международное агентство S&P Global Ratings улучшило прогноз по рейтингу финансовой устойчивости и кредитному рейтингу ПАО СК «Р осгосстрах». После пересмотра прогноз по рейтингам уровня «BB» изменен со «Стабильного» на «Позитивный».

Росгосстрах 100 лет вместеВ августе российское рейтинговое агентство «Эксперт РА» подтвердило рейтинг финансовой надежности компании « Росгосстрах» на уровне ruAA, прогноз по рейтингу стабильный. Тогда же агентство повысило рейтинг финансовой надежности компании « Росгосстрах Жизнь» до уровня ruAA и установило по рейтингу стабильный прогноз.

Свой вековой юбилей старейший в России страховщик встречает достойными результатами: компания стремительно развивается, год от года демонстрируя положительную динамику, в том числе рост сборов и доли на рынке. Полным ходом идет перестройка бизнес-процессов, «продуктовая фабрика» осуществляет разработку и вывод на рынок новых востребованных потребителями продуктов, происходит подъем на качественно новый уровень клиентского сервиса, внедряются самые современные технологии, в том числе онлайн-площадка «Агентология», уникальные сервисные медицинские и автомобильные вертикали под общим брендом «Мой Сервис», идет цифровизация и роботизация продаж и бэк-офиса, построение IT-инфраструктуры ХХI века, успешно осуществляется процесс набора эффективных агентов. « Росгосстрах» и сегодня — самая узнаваемая страховая компания России — согласно исследованиям лета 2021 года, бренд « Росгосстрах» знают 95 % жителей страны!

ССТ: Что такое «Р осгосстрах» для страны, для потребителей страховых услуг? Какова сегодня роль и место бывшей государственной страховой монополии?

РОСГОССТРАХ ЗА ПЕРВЫЕ 6 МЕСЯЦЕВ 2021 ГОДАГ. Г.: Компаний, подобных «Р осгосстраху», в России просто нет — это компания макроуровня. Я абсолютно убежден: интересы развития «Р осгосстраха» на 100 % совпадают с интересами развития страны и страховой отрасли в целом. Неслучайно она имеет лицензии ЦБ РФ номер 01-02,-03,-04 и -05 (обязательные виды страхования), ПС 0001 (перестрахование), СИ 0001 (имущественное страхование) и СЛ 0001 (личное страхование).

Мы — самая большая по числу работников и масштабам присутствия в стране страховая компания. Наши представительства расположены почти на всей территории России.

Мы умеем работать в любом регионе, выбирать наилучшую стратегию развития бизнеса, оперативно разрабатывать и адаптировать тот или иной страховой продукт под местные условия и предлагать его массовому клиенту, которого мы знаем и чувствуем. Это позволяет уверенно смотреть и за пределы России — мы выходим на зарубежные рынки, начинаем там продавать наши продукты.

В « Росгосстрахе» можно застраховать буквально все: от деревенского домика и бани до «мерседеса», «теслы», «жигулей» или космического старта. В портфеле « Росгосстраха» — предприятия из самых разных отраслей: машиностроения, телекоммуникаций, ритейла, нефтегазового сектора, космической индустрии и многие другие. « Росгосстрах» ведёт большую работу по реализации одной из самых социально значимых программ нашего государства — Закона «О восстановлении и защите сбережений граждан Российской Федерации». За период с января по 30 сентября 2021 года общая сумма компенсационных выплат россиянам составила 15 889 517 тыс. руб.

Мы один их крупнейших работодателей в стране, ежегодно перечисляем в бюджеты всех уровней миллиардные налоговые платежи — только в 2020 году — без малого 9 млрд руб. 6 октября 2021 года мы отметили вековой юбилей не только « Росгосстраха», но и всей страховой отрасли в России — День страховщика. Практически все, что связано со страхованием в сегодняшней России, имеет госстраховские корни. Лучшие сотрудники Госстраха–« Росгосстраха» участвовали в качестве экспертов в создании правовых основ страхового рынка. Многие руководители и эксперты российских страховых компаний-лидеров — это выходцы из Госстраха и « Росгосстраха». Поэтому компанию можно без преувеличения назвать Всероссийским страховым университетом, кузницей кадров для отечественного страхового рынка.

Открывая новый век страхования, « Росгосстрах» как один из лидеров рынка и самый узнаваемый страховой бренд строит компанию ХХI века с высокотехнологичным, клиентоориентированным бизнесом, в котором используются самые современные цифровые технологии, сервисы и роботизированные бизнес-процессы.

Сохраняя традиции, ставку на классическое страхование, мы вместе с дочерней компанией «Р осгосстрах Жизнь» запускаем на рынок новые продукты, новые сервисы. « Росгосстрах» — это компания людей и для людей. Именно люди — главное богатство компании. Как и во все предыдущие десятилетия, госстраховцы демонстрируют удивительную волю к победе, редкую способность совершать сверхусилия, принимать вызовы повышенной сложности и преодолевать любые преграды и обстоятельства.

Многие россияне связывают со словами « Росгосстрах» такие понятия, как надежность, профессионализм высочайшей пробы, внимание и участие, готовность оказать помощь в самых трудных условиях.

Для миллионов россиян « Росгосстрах» был и остается синонимом слова «страхование».

Дом Госстраха 2018

ССТ: В день 100-летия что Вы хотели бы сказать тем, кто отдал годы и даже десятилетия своей жизни Госстраху и « Росгосстраху»?

Г. Г.: От всей души я благодарю наших страховых агентов, которые сегодня формируют страховую культуру в нашей стране, продавцов всех уровней, андеррайтеров, актуариев, урегулировщиков, методологов, специалистов IT и службы безопасности, кадровиков и специалистов по маркетингу и коммуникациям.

Наше безмерное уважение нашим ветеранам, нашим учителям и наставникам.

Спасибо вам за ваш ежедневный труд, терпение, за вашу преданность, за веру в компанию и верность госстраховскому духу!

Особые слова благодарности нашим клиентам и партнерам, среди которых тоже есть династии. Они доверили нам финансовую защиту самого дорогого, что у них есть — своего будущего.

Поздравляю всех страховщиков с юбилеем современного страхования и хочу сказать спасибо всем, кто в разные десятилетия внес конструктивный вклад в развитие компании. Не секрет, что многие из них до сих пор с гордостью говорят: «Я из «Р осгосстраха».

Желаю здоровья, новых успехов и свершений, счастья и благополучия вам и вашим близким!

 
 


ЖУРНАЛ №5, ОКТЯБРЬ 2021

Уважаемые читатели!

С 1 апреля  стоимость абонентской платы  за пользование программой Экспресс –аналитика страхового рынка составляет 1000 руб. в месяц. Для оплаты услуги войдите в личный кабинет или зарегистрируйтесь:

Внимание!

Подписчики печатной версии журнала могут пользоваться программой бесплатно в течении всего срока подписки.

Реклама партёров