Мошенничество в моторном страховании — явление, характерное для любого развитого государства. Оно есть и в странах Европы, и в США, и в Азии. В России это явление зародилось и начало набирать обороты примерно 5 лет назад, и за короткий период превратилось в настоящую проблему, особенно в ОСАГО. Именно мошенничество в массовых масштабах стало причиной катастрофически выросшей убыточности в ОСАГО, что привело к разорению, уходу с рынка или сокращению числа страховщиков, имеющих соответствующую лицензию. Можно ли эффективно бороться с этим злом?
НЕУТЕШИТЕЛЬНАЯ СТАТИСТИКА
По оценке экспертов, на разного рода мошенников в России приходится около 10–20 % страховых выплат. Однако в ОСАГО, которое переживает глубокий кризис, этот показатель зашкаливает — порядка 30 %. При этом обязательная «автогражданка» остается одним из самых привлекательных видов страхования для злоумышленников — около 68 % всех нарушений закона происходит именно в этом сегменте.
Выступая на июльской международной конференции страховщиков в Санкт-Петербурге, Генеральный директор ПАО СК «Росгосстрах» Дмитрий Маркаров рассказал об опыте борьбы кс различного вида мошенничествами в ОСАГО. Будучи лидером этого рынка, «Росгосстрах» в 2016 году принял на себя основное бремя неконтролируемого роста убыточности. Другие участники рынка ОСАГО только на рубеже 2016–2017 гг. начали осознавать масштаб пропасти, к которой катится «автогражданка» и страховщики. И именно «Росгосстрах» первым объявил 2017-й годом тотальной войны с мошенничеством, злоупотреблениями и попытками наживаться на несовершенстве страхового законодательства.
КЛАССИКА АВТОКРИМИНАЛА
Технологии имитации ДТП известны и понятны и страховщикам, и правоохранительным органам. В России наиболее негативные тенденции в сфере ОСАГО впервые были зафиксированы в трех южных регионах, впоследствии названных «токсичными» — Волгоградской и Ростовской областях, а также в Краснодарском крае. И среди них очевидным лидером стал город на Волге — из-за масштабов мошенничества и разгула автоюризма там в СМИ даже появился термин «волгоградская аномалия».
В ответ «Росгосстрах» сформировал в регионе штаб, а по факту — дивизион из юристов и сотрудников службы безопасности и урегулировщиков убытков, что позволило более предметно заниматься именно мошенниками, имитирующими ДТП и фальсифицирующими европротокол.
«Росгосстрах» также пригласил признанных экспертов по борьбе со страховым мошенничеством, в частности, генерального директора Центра страхового права Алексея Алгазина, который прочитал сотрудникам волгоградской полиции, прокуратуры, следственного комитета курс лекций по противодействию мошенничеству в страховании. В 2017 году компания продолжила наращивать усилия в этом направлении и начала активно бороться с мошенникам всех мастей.
