- 8 июля, 2020
- 112
ВРЕМЯ НОВЫХ ТЕХНОЛОГИЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
Мы продолжаем рассказывать о том, какие новые технологические решения и онлайн-проекты внедрили страховые компании, оказавшиеся в условиях ограничений в связи с эпидемией COVID-19. Как показал опрос «ССТ», большинство компаний видят в кризисе новые возможности.
СМК «АСТРАМЕД-МС» (АО)
Самоизоляция дала нам время подумать: кто мы? откуда мы? куда мы идем? Мы перешли на дистанционный режим работы, начали проводить совещания в ZOOM и создали несколько проектов для застрахованных и партнеров, продолжили развивать действующие онлайн-проекты.
«Я — МАМА» для застрахованных.
Онлайн-проект службы страховых представителей для новорожденных детей и их мам в Свердловской области. С января 2020 года в компании застраховано 7 тыс. новорожденных.
- круглосуточная горячая линия
- обращение на сайт и социальные сети компании
- помощь с вызовом узких специалистов-медиков на дом для малышей
- выяснение причин неприхода патронажных медсестер
- пояснение по уходу за малышами и их питанию
- информация о мерах профилактики
Проект для партнеров
Специалисты компании создали программное обеспечение для партнеров и агентов:
- минимизирует использование личного времени
- дает возможность сократить частые визиты в офис компании
- позволяет стать партнером компании за 5 минут подписать агентский договор и получить пароль доступа к программе
- можно использовать на любом смартфоне, планшете или компьютере
ООО «СК «АК БАРС-МЕД»
С 2019 года в рамках концепции развития дистанционных каналов компания обновила официальный сайт www.akbarsmed.ru, личный кабинет застрахованного, создала бесплатное мобильное приложение www.akbarsmed.ru/app (платформы Appstore и Google Play). Это позволило клиентам в условиях самоизоляции получать услуги в онлайн-формате.