• 12 июля, 2022

Исследование Comindware и PEX: «Пандемия продолжает оставаться драйвером цифровизации в мире»

Авторы исследования указывают, что в 2021 году значительная часть бизнеса во всем мире пришла к осознанию исключительной важности внедрения инструментов автоматизации и дистанционного управления процессами. При этом, как показывает сопоставление отчетов PEX 2021 и PEX 2022, главной причиной интереса к автоматизации процессов остается пандемия.

Это очевидно особенно, когда речь идет о бизнесе, который обеспечивает полный цикл обслуживания клиентов и работу колл-центра, говорится в исследовании.

Не менее актуальна цифровизация для компаний которые занимаются управлением цепочками поставок. Показательно, что на третьем месте по интересу к внедрению систем автоматизации стоит финансовая деятельность — ее назвали приоритетной 26% опрошенных компаний. Для сравнения, в 2021 году финансовая деятельность занимала в опросе только пятую строчку.

Эксперты отмечают, что такое смещение фокуса интересов вполне объяснимо, ведь компании вынуждены тратить значительные средства на проведение в жизнь новых преобразований на волне затянувшейся пандемии, поэтому улучшают процессы, связанные именно с оборотом финансов.

Исследователи приходят к выводу, что в 2022 году темпы автоматизации бизнеса будут сохраняться. Наиболее заметным этот процесс будет в области финансов, маркетинга и продаж, дистрибуции товаров, ОЦО и HR.

«По сравнению с данными, опубликованными в отчете PEX 2021, компании стали чаще разворачивать программы совершенствования процессов в качестве составной части трансформации масштаба предприятия. Указанную тенденцию отметили 44% респондентов, в то время как в 2021 году доля таких респондентов составляла 35%. В совокупности с другими результатами опроса можно сделать вывод, что трансформации бизнеса в первую очередь происходит по инициативе высшего руководства предприятий и проводится в жизнь при его активной поддержке», — говорится в отчете PEХ 2022.

Эксперты считают, что пандемия привела к сдвигу в мышлении руководителей и продемонстрировала, насколько полезными могут быть специалисты в области совершенствования бизнес-процессов, когда нужно экстренно сократить расходы.

Работа над локализацией исследования PEХ 2022 в России еще ведется компанией Comindware. Исследование будет скоро опубликовано со специальными комментариями, которые учитывают реальное положение дел с цифровизацией на российском рынке.

Похожие статьи

НСА сформировал оперштаб для мониторинга ситуации по ЧС в…

Национальный союз агростраховщиков по установленной в союзе процедуре реагирования на ЧС сформировал оперштаб для мониторинга ситуации с урегулированием убытков аграриев в…

Владислав Крейнин: Искусственный интеллект переизобретает способы создания контента

Будущее креативных индустрий тесно связано с искусственным интеллектом. Возникает философский вопрос о том, насколько создаваемый генеративными системами контент действительно интересен людям…
Гибридный кроссовер EXEED EXLANTIX ET набирает популярность среди покупателей EXEED Центра АВТОДОМ Стачек

Гибридный кроссовер EXEED EXLANTIX ET набирает популярность среди покупателей…

EXEED Центр АВТОДОМ Стачек развивает продажи автомобилей на новых источниках энергии: отмечается рост покупательского спроса на гибридный кроссовер EXEED EXLANTIX ET,…