• 30 апреля, 2025

«Ингосстрах» вновь стал лауреатом премии CX World Awards

24 апреля состоялась торжественная церемония награждения победителей ежегодной премии в области клиентского опыта CX World Awards. Ее целью является содействие развитию клиентоцентричной стратегии компаний и выявление лучших практик на рынке.

«Ингосстрах» стал победителем сразу в четырех номинациях: «Лучший клиентский опыт в контакт-центре», «Эффективное применение роботизации в CX», «Лучшая практика рассмотрения жалоб клиентов» и «Лучшая практика использования обратной связи и понимания клиентов». Также компания получила высокое одобрение жюри в номинациях «Лучшие инновации в клиентском опыте» и «Лучшая антикризисная стратегия и управление».

«Полученные компанией награды в очередной раз показывают правильность выбранной стратегии “Ингосстраха”. Для нас на первом месте всегда стоит клиент и его потребности. Мы постоянно работаем над совершенствованием наших сервисов, внедряя передовые цифровые технологии, которые упрощают клиентский путь и позволяют оперативно урегулировать убытки», – отметил Иван Матвеев, первый заместитель генерального директора компании «Ингосстрах».

CX World Awards – это одна из крупнейший премий в области клиентского опыта. Профессиональное жюри отмечает самые успешные проекты, продукты и технологии, которые представляют лидеры российского бизнеса.

Похожие статьи

«Ингосстрах» и Сравни: средняя стоимость полиса ОСАГО сократилась на…

Аналитики «Ингосстраха», одной из крупнейших страховых компаний в России, зафиксировали существенные региональные различия в объемах продаж и ценовой политике на российском…

«Ингосстрах» — победитель премии Russian Employee Experience Awards 2025

«Ингосстрах», одна из крупнейших страховых компаний в России, стал лауреатом в номинации «Лучшая команда по цифровому опыту сотрудников».

«Ингосстрах» выплатил более 2,9 миллиарда рублей в сегменте автострахования…

«Ингосстрах», одна из крупнейших страховых компаний в России, выплатил своим клиентам более 2,9 миллиарда рублей в сегменте автострахования за период 1-14…