Цифровая трансформация во всем мире рекордно ускорилась

Авторы исследования отмечают, что скорость процессов внедрения специализированного ПО и BPM-платформ выросла сразу по несколькими причинам. Основным драйвером роста стала пандемия. В отчете PEХ 2022 говорится, что 68% компаний во всем мире в 2021 году в полной мере ощутили на себе негативное влияние пандемии и необходимость автоматизировать бизнес-процессы. Однако важным трендом, повлиявшим на ускорение цифровой трансформации, аналитики считают серьезную вовлеченность в вопросы трансформации топ-менеджеров компаний.

«В совокупности с другими результатами опроса можно сделать вывод, что трансформации бизнеса в первую очередь происходит по инициативе высшего руководства предприятий и проводится в жизнь при его активной поддержке. Пандемия привела к сдвигу в мышлении руководителей и продемонстрировала, насколько полезными могут быть специалисты в области совершенствования бизнес-процессов, когда нужно экстренно сократить расходы», — отмечают аналитики PEX Network.

При этом значительная часть участников исследования (59%) продолжают смотреть на совершенствование процессов и трансформацию бизнеса, как на способ повышения производительности и эффективности. Еще 58% опрошенных смотрит на трансформацию, как на стратегию принятия критически важных решений, которая помогает организациям развиваться, управлять оборотом и достигать стратегических целей. На третьем месте находится точка зрения, связанная повышением удовлетворенности клиентов (56%).

Авторы исследования отмечают, что программы совершенствования процессов не только помогают преодолеть кризисные явления, но и способствуют росту бизнеса, которому в 2022 году компании стали уделять особое внимание.

Работа над локализацией исследования PEХ 2022 в России ведется компанией Comindware. Полностью исследование будет опубликовано со специальными комментариями аналитиков, которые учитывают реальное положение дел с цифровизацией на российском рынке.