Как Сбер меняет Россию: 73 региона, 3,3 млн благополучателей и рекордные инвестиции в устойчивое развитие страны

145 млрд — на проекты государственно-частного партнёрства по строительству важной инфраструктуры. 4,47 трлн рублей — объём устойчивых кредитных продуктов. 40 тыс. волонтёров по всей стране. 73 региона развивают программы устойчивого развития вместе со Сбером. Это и многое другое — достижения 2025 года. Детали банк раскрыл в годовом отчете об устойчивом развитии на русском и английском языках. Вот главное из документа.

Стратегия

Устойчивое развитие остается одним из ключевых приоритетов деятельности банка. Сбер меняется сам и помогает бизнесу и государству делать то же самое. В банке совершенствуют собственные практики и стандарты, создают профильные решения для компаний, консультируют и сотрудничают с регионами.

Деятельность банка в области устойчивого развития способствует достижению национальных целей России: сохранению населения, укреплению здоровья и повышению благополучия людей, поддержке семьи, реализации потенциала каждого человека, комфортной и безопасной среде, экологическому благополучию, устойчивой и динамичной экономике, технологическому лидерству, цифровой трансформации государственного и муниципального управления, экономики и социальной сферы.

Искусственный интеллект

В центре бизнес-модели банка — человек, а технологии — инструмент его усиления. Искусственный интеллект даёт новые возможности каждому. Человеку — чтобы повысить качество жизни, своевременно адаптироваться к происходящим изменениям и раскрыть свой потенциал. Бизнесу — стать эффективнее, лучше управлять рисками. Регионам — провести технологическую трансформацию для повышения качества жизни людей. ИИ уже помогает мониторить климатические риски и решать вопросы продовольственной безопасности, потреблять меньше энергии, совершенствовать инклюзивные практики, делать образование и медицину доступнее и персонализированными под потребности каждого человека.

Развитие человеческого капитала

Сбер инвестирует в развитие человеческого капитала и улучшение качества жизни населения для устойчивого будущего страны через поддержку социально значимых инициатив. В 2025 году финансирование банка позволило ввести в эксплуатацию 68 школ на 64 тыс. мест.

Банк создал комплексную образовательную экосистему, которая охватывает все группы населения — от школьников и их родителей до педагогов и клиентов банка. В 2025 году Сбер профинансировал более 1,1 тысячи образовательных и научных проектов ведущих вузов и ссузов.

В 2025 году на совместных программах Сбера с ведущими вузами страны учились 4,5 тыс. студентов. Банк поддерживает талантливую молодёжь и помогает готовить специалистов для критически важных отраслей экономики.

У банка много образовательных проектов: лекторий Сберум, программы «Развивающая среда» и «Цифровые навыки и компетенции», «Школа 21», СберСова, финансовая грамотность для воспитанников детских домов и другие.

Специалисты Сбера делятся знаниями и навыками с клиентами и партнёрами, преподавателями, школьниками, студентами и аспирантами. 184 тыс. человек (включая 124 тыс. школьников и студентов) в прошлом году посетили лекции и вебинары по финансовой грамотности.

Банк развивает медицинские сервисы для повышения доступности и качества медицинской помощи. Есть и неожиданные решения — например, банкомат с экспресс-оценкой здоровья. Технологии на основе искусственного интеллекта помогают людям заботиться о своём здоровье, а врачам — уделять больше времени пациентам. В 2025 году Сбер поддержал более 600 проектов на 4,2 миллиарда рублей, направленные на развитие инфраструктуры, цифровизацию процессов и повышение доступности квалифицированной медицинской помощи в регионах.

Наследие и забота о ближнем

За последние четыре года вклад Сбера в благополучие и развитие общества вырос в 5 раз. Новые фонтаны, парки, благоустроенные общественные пространства (55 проектов в 2025 году) становятся центрами притяжения и создают комфортную среду для жизни и развития.

Банк поощряет стремление клиентов делать добрые дела и создает удобные сервисы для этого. Простой способ помогать — платформа СберВместе. В прошлом году россияне пожертвовали 557 млн рублей с помощью СберВместе. Ещё 348 млн бонусов Спасибо (один бонус равен одному рублю) люди перевели на благотворительные цели.

Волонтерство — одно из ключевых направлений социальной деятельности Сбера. В 2025 году волонтёрская команда Сбера превысила 40 тыс. человек (+14% за год). Сотрудники банка помогают взрослым в тяжёлых ситуациях и детям с опытом сиротства, заботятся об окружающей среде, сохраняют музеи и памятники. За всё время существования волонтёрского движения реализовано 1,2 тыс. проектов. Общее число благополучателей от благотворительных и волонтёрских проектов Сбера — 3,3 млн человек (+30% за год).

Инклюзия

В банке должно быть удобно всем, в том числе людям с инвалидностью и особыми потребностями. Чтобы отделения Сбера, его офлайн- и онлайн-сервисы были доступны каждому, работает специальная команда «Особенный банк». На практике это офисы с пандусами (5,6 тыс. отделений), банкоматы с функционалом для людей инвалидностью и особенностями развития (44,6 тыс. устройств), возможность перевода на русский жестовый язык в офисах и онлайн, платёжные терминалы, где ПИН-код можно набрать шрифтом Брайля, тактильные карты для незрячих и многое другое. Важно, что в адаптацию продуктов и услуг банка вовлечены не только эксперты, но и люди с особыми потребностями  – более 1100 человек с инвалидностью занимаются созданием инклюзивных сервисов на базе ИИ.

Инвестиции в людей

В 2025 году инвестиции банка в социальные программы для сотрудников составили 19,9 млрд рублей. Из них 1,4 млрд — на семьи и родительство. 124 тыс. сотрудников с детьми получают поддержку Сбера, в том числе 14,5 тыс. многодетных родителей. 1,94 млрд рублей банк направил на корпоративную пенсионную программу, которая позволяет получать повышенную пенсию. В программу ДМС вложено 13,2 млрд рублей, в обучение сотрудников — 3,7 млрд.

Вклад в устойчивость клиентов и страны

Вклад банка в устойчивую экономику по итогам 2025 года достиг 4,47 трлн рублей — портфель ответственного финансирования за год вырос на 17%. На зелёные кредиты компании строят объекты возобновляемой энергетики, модернизируют производство, чтобы снизить выбросы загрязняющих веществ и повысить энергоэффективность. Социальные кредиты идут на строительство и модернизацию школ и поликлиник, спортивных объектов, жилищно-коммунальной инфраструктуры и развитие туризма.

Также у Сбера широкая линейка ESG-сервисов и продуктов для бизнеса. Вместе с банком и партнёрами компании могут оценить зрелость своих поставщиков и провести самодиагностику, усилить свои позиции в рейтингах устойчивого развития, разработать ESG-стратегию и застраховать ESG-риски. Таких продуктов бизнес в прошлом году приобрёл на 7,6 млрд рублей.

Сохранение природного капитала

Эксперты банка продолжают системную работу по изучению рисков и возможностей от изменения климата, созданию технологических решений для оценки влияния климата на экономику и адаптации к природным изменениям. Интерактивные модели Сбера уже сегодня позволяют оценить вероятность наступления опасных явлений (засуха, штормовой ветер, град, наводнение, пожар, деградация земель) в разных регионах.

Климатические и экологические инициативы Сбера направлены, в том числе, на минимизацию негативного воздействия на окружающую среду. Поэтому среди приоритетов банка — экономия ресурсов, рациональное управление отходами, снижение энергопотребления, интеграция зелёных технологий в бизнес-процессы (свои и контрагентов), совершенствование экологических стандартов. Например, 25% затрачиваемой электроэнергии на собственных объектах банк получает из возобновляемых источников.

Кибербезопасность

Частота и мощность кибератак растут, и для любой компании кибербезопасность выходит на первый план. Служба кибербезопасности Сбера круглосуточно отслеживает угрозы — за 2025 год обработано 156 трлн событий безопасности. Все DDoS-атаки на Сбер отражены, не допущено ни секунды простоя, не потеряно ни рубля. Надёжность антифрод-платформы банка достигла 99,99%. В прошлом году Сбер уберёг от мошенников 368 млрд рублей клиентов.

Марина Булова, вице-президент, руководитель дирекции по устойчивому развитию Сбербанка:

«Мы решаем социальные и экологические задачи в масштабах страны — для нас это не «допнагрузка», а возможность внести свой вклад в устойчивое развитие страны. Алгоритм простой. Сначала делаем внутри себя — считаем эффект, дорабатываем, предлагаем государству, бизнесу и обществу. Находим единомышленников и партнёров, вкладываемся в то, что приближает всех нас к достижению национальных целей и работает на длинном горизонте: образование, здоровье, науку, экологию, семью. Помогаем тем, кому сложнее. Делимся технологиями. Потому что устойчивое развитие страны начинается с уверенности в будущем каждого человека. И наша роль — быть рядом, предоставляя возможности превратить эту уверенность в реальность».