• 17 ноября, 2013

Что писать клиенту?

Царь по имени Гендир (ну, а что, мало ли какие имена у царей бывают?!) велел. Задача была, мягко говоря, непростая: написать так, чтобы последующая продажа была уже делом техники. Чтобы понял клиент, что при прочих равных — цена не ниже, набор услуг не богаче — он таки хочет страховать свое непосильным трудом нажитое имущество здесь и сейчас. Решили призвать маститого филолога, чтобы тот накрутил фраз позаковыристее. НЛП вспомнили, хоть и к ночи дело было. Но так как люди были действительно умные и толковые, то уже после второй кружки пив… кофе смекнули, что надо бы попробовать все же что-то в себе изменить. А для начала — спросить у клиента: за что он так не любит страховщиков и что бы этому клиенту хотелось получить такое, за что и переплатить не жалко. Скоро сказка сказывается, да не скоро страховые услуги меняются и навстречу потребителю поворачиваются. В общем, пока волшебное предложение клиенту не написано, зато страховщики уже активно работают над усовершенствованием процедур урегулирования убытков в своей компании. По-моему, эта сказка будет с хорошим концом. А знатный филолог остался без заказа, потому что если предложение само по себе хорошее, то словесные реверансы вроде как и ни к чему. 

Похожие статьи

«Ингосстрах» провел конференцию по применению искусственного интеллекта в реальных…

«Ингосстрах», один из лидеров рынка страхования в России, и ИТ-компания «Лоция» провели совместное мероприятие — «Большой митап PRO AI», по применению…

Заместитель генерального директора СК «МАКС» Александр Горяинов: «Полис будущего…

Трансформация статического полиса в динамический страховой контракт является предвестником перехода от эры страхования-компенсации к эпохе страхования-управления, в которой страховщик перестает быть…

«АльфаСтрахование» обеспечила ДМС сотрудников ведущего производителя картофеля фри в…

«АльфаСтрахование» заключила договор добровольного медицинского страхования сотрудников компании ООО «Ви Фрай» (WE FRY) – одного из ведущих производителей замороженного картофеля фри…