• 17 ноября, 2013

Что писать клиенту?

Царь по имени Гендир (ну, а что, мало ли какие имена у царей бывают?!) велел. Задача была, мягко говоря, непростая: написать так, чтобы последующая продажа была уже делом техники. Чтобы понял клиент, что при прочих равных — цена не ниже, набор услуг не богаче — он таки хочет страховать свое непосильным трудом нажитое имущество здесь и сейчас. Решили призвать маститого филолога, чтобы тот накрутил фраз позаковыристее. НЛП вспомнили, хоть и к ночи дело было. Но так как люди были действительно умные и толковые, то уже после второй кружки пив… кофе смекнули, что надо бы попробовать все же что-то в себе изменить. А для начала — спросить у клиента: за что он так не любит страховщиков и что бы этому клиенту хотелось получить такое, за что и переплатить не жалко. Скоро сказка сказывается, да не скоро страховые услуги меняются и навстречу потребителю поворачиваются. В общем, пока волшебное предложение клиенту не написано, зато страховщики уже активно работают над усовершенствованием процедур урегулирования убытков в своей компании. По-моему, эта сказка будет с хорошим концом. А знатный филолог остался без заказа, потому что если предложение само по себе хорошее, то словесные реверансы вроде как и ни к чему. 

Похожие статьи

«Согласие» проанализировало всплеск травм в праздники: алкоголь — ключевой…

Новогодние каникулы для многих россиян — время застолий и путешествий, которые могут быть связаны с повышенными рисками.

Почему 52% небольших клиник в России до сих пор…

Оказалось, дело не в деньгах. Главные барьеры — «не успели изучить» и «не знаем, с чего начать». Гид по реальному положению…

Цена праздника: главные причины обращений россиян за медицинской помощью…

Эксперты Совкомбанк Страхования проанализировали статистику обращений россиян по ДМС 1 января. Помимо типичных для праздничного периода жалоб — травм, проблем с…