• 22 августа, 2023

Онлайн-помощник СберСтрахования жизни поможет получить выплату не выходя из дома

Клиенты СберСтрахования жизни теперь могут сообщить о страховом случае на сайте компании в разделе «Страховой случай». При наступлении инвалидности или временной нетрудоспособности для получения страховой выплаты больше не нужно приходить в отделение Сбера.

Раньше подать заявление о наступившем страховом событии можно было в офисе страховой компании, отделении Сбера или мобильном приложении СберБанк Онлайн. Чаще всего клиенты выбирали оформление через отделение, так как им требовалась консультация сотрудника. Онлайн-помощник в разделе «Страховой случай» на сайте компании позволяет быстро и просто подать страховое заявление за считаные минуты. Клиенту достаточно ответить на несколько вопросов и загрузить фото необходимых документов.

Родион Пучков, управляющий директор по клиентскому опыту СберСтрахования жизни:

«Упрощение процесса подачи страховых заявлений и сокращение сроков их рассмотрения — наш приоритет. Онлайн-подача заявлений улучшает клиентский путь, экономит время клиента и позволяет нам полностью цифровизировать процесс. Главная причина долгого рассмотрения страхового обращения — неполный комплект поданных документов. Подача заявлений через цифровой канал позволяет нам собирать документы за клиента. Уже сейчас СберСтрахование жизни самостоятельно получает документы из ЗАГСа и электронные больничные листы из Фонда социального страхования».

За два года средний срок принятия решений по страховым выплатам сократился с 30 календарных дней до 11. К концу 2023 года СберСтрахование жизни планирует снизить этот срок до 5 календарных дней.

Похожие статьи

Kia Rio, Lada Granta и Hyundai Solaris стали самыми…

Экосистема Сбера для автолюбителей и СберСтрахование подвели автоитоги лета 2025 года. Аналитики изучили, какие автомобили россияне чаще покупали онлайн и страховали…

Анкета «Схема бизнеса» в СберБизнесе снизит вероятность возникновения вопросов…

Клиентам интернет-банка СберБизнес стала доступна анкета, заполнение которой позволит банку лучше понимать бизнес клиента и минимизировать вопросы относительно деятельности компании.
Сбер выпустил лимитированную серию дебетовых карт со свечением

Сбер выпустил лимитированную серию дебетовых карт со свечением

Сегодня стартует продажа лимитированной серии дебетовых СберКарт с новой технологией равномерного свечения всего изображения.