• 15 мая, 2023
  • 52

«Ренессанс cтрахование» запустила работу по автоматизации ДМС с помощью платформы «О2» от компании «Инносети»

«Ренессанс cтрахование» запустила работу по автоматизации ДМС с помощью платформы «О2» от компании «Инносети»

Благодаря новому решению страховая компания автоматизирует взаимодействие с клиниками по ДМС — теперь управление потоками записей происходит в режиме реального времени и занимает всего несколько минут. Более того, платформа «О2» учитывает пожелания застрахованного и его программу при выборе доступных слотов.

Функционал платформы позволяет операторам медицинского пульта страховщика быстро и удобно находить клиники и необходимых специалистов для приема застрахованного по ДМС, при этом пациент сразу получает подтверждение записи, раньше на этот процесс могло уйти до нескольких часов. Отображение клиник с доступным расписанием на карте позволяет удобно сориентировать застрахованного по адресу и выбрать самый оптимальный вариант. В случае, если запись клиента отменяется или переносится, оператор получает уведомление и может тут же внести корректировки.

«Главное преимущество для пациента – возможность сразу же обсудить с оператором страховой компании удобное место и время приема, выбрать подходящую клинику и время. Новое решение позволяет «Ренессанс страхование» разгрузить собственный медицинский пульт и улучшить клиентский сервис», — комментирует управляющий директор по ДМС «Ренессанс страхование» Юлия Галаничева.

Страховая компания при этом получает прямую интеграцию платформы «О2» с клиниками, что обеспечивает бесшовный процесс коммуникации.

Похожие статьи

Тема — Весеннее обострение: 64% автомобилистов уверены, что весной…

Лишь каждый пятый российский водитель никогда не испытывал пренебрежительного отношения к себе на дорогах, тогда как треть сталкивались с этим «неоднократно»,…

«Эксперт РА» подтвердил рейтинг кредитоспособности холдинговой компании ООО «Холдинг…

Рейтинговое агентство «Эксперт РА» подтвердило рейтинг кредитоспособности холдинговой компании ООО «Холдинг Ренессанс Страхование» на уровне ruBBВ-, прогноз по рейтингу стабильный.

От падения сосулек чаще всего страдают в Санкт-Петербурге

В декабре 2023 года россияне увеличили количество обращений по случаю падения сосулек в 2 раза (+100%) относительно прошлогоднего периода.