«Росгосстрах» выплатил своим клиентам в Курганской области за уничтоженное пожарами жилье 32,2 млн рублей

Клиенты компании «Росгосстрах» из Курганской области, чье жилье и домашнее имущество было уничтожено или повреждено во время недавних пожаров, получили страховую выплату. Общий объем возмещения, перечисленного страховщиком на их счета, составил 32,2 млн рублей. Весь процесс урегулированния после приема первичного пакета документов составил 5 дней.

«Страховую выплату уже получили 75 наших клиентов из 76 обратившихся после этих страшных
пожаров. У 68 страхователей дома были уничтожены огнем полностью, у 8 — частично
повреждены, — рассказал директор филиала ПАО СК «Росгосстрах» в Курганской области Игорь
Курц. — Накопленный за более чем 100 лет работы компании опыт позволяет оперативно
урегулировать даже масштабные страховые события. В таких случаях у нас начинает действовать
специальный регламент — урегулирование проходит по по упрощенной процедуре, без
предоставления клиентами документов из компетентных органов. Сейчас наши страховые агенты
и сотрудники офисов получают благодарности от своих страхователей — как за то, что
своевременно, и порой после серьезных уговоров заключили договор страхования жилья, так и за
помощь в оперативном получении выплаты».

«Росгосстрах» ожидает рост числа обращений от жителей Курганской области, желающих
застраховать свои дома и дачи. Так в в Едином контакт-центре компании уже зафиксировали
увеличение на 10% количества звонков от потенциальных страхователей жилья из этого региона.

Похожие статьи

Дни жестянщика — Росгосстрах назвал самые аварийные месяцы и…

В преддверии 1 апреля, когда для российских водителей произойдет перерасчет значения коэффициента бонус-малус, серьезно влияющего на стоимость полиса ОСАГО, Росгосстрах напомнил,…

Новая логика эффективности: Росгосстрах представил кейсы на конференции по…

24 марта на площадке корпоративного музея Росгосстраха в Москве прошла конференция ProcessTech, посвященная процессной аналитике и управлению эффективностью бизнеса.

Качественный сервис снижает чувствительность к цене: за какие качества…

На ежегодной конференции Claims and Pays руководитель блока заботы о клиентах СК «Росгосстрах» Арман Гаспарян поделился новыми подходами к управлению клиентским опытом.