Российское ПО в управлении проектами и работе с обращениями в АО «НСИС»

АО «Национальная Страховая Информационная Система» (НСИС, 100%-ная дочерняя компания Банка России, оператор АИС страхования) использует продукты EvaTeam для управления проектами, командами и обращениями.

Высокотехнологичная разработка, которой занимается «Национальная Страховая Информационная Система», требует множества современных инструментов, у компании есть несколько команд разработчиков, тестировщиков и специалистов по поддержке, а также растущий объем данных о клиентах страховых компаний. И для полноценной работы требуется организация предоставления IT-услуг и решения инцидентов. Поэтому компания пришла к выбору отечественной системы управления проектами, командами и обращениями от EvaTeam. Выбор обусловлен наличием всего требуемого функционала, гибкостью продукта и российским происхождением решения.

АО «НСИС» была создана в 2023 году, то есть уже после ухода значительной части иностранных вендоров ПО из России. С самого начала деятельности компания ориентировалась на российских производителей программного обеспечения. В ходе анализа возможных российских решений для управления проектами, очередями, заданиями с учетом взаимодействия АО «НСИС» со значительным количеством участников страхового рынка, с внешними разработчиками и другими пользователями выбор был сделан в пользу EvaTeam, решения которой обладает функционалом, в полной мере удовлетворяющим требованиям АО «НСИС»», – отметил генеральный директор АО НСИС Николай Галушин.

По словам Романа Мыскина, коммерческого директора EvaTeam: «благодаря внедрению EvaServiceDesk, EvaProject и EvaWiki в компании НСИС будет обеспечено сокращение времени решения инцидентов и произойдет повышение производительности сотрудников IT-отделов компании». «А тот факт, что все продукты Evateam, являются полностью российскими и разработка сертифицирована ФСТЭК России, кратно повышает надёжность системы в целом и устойчивость к внешним угрозам, повышая информационную безопасность», – добавил Роман Мыскин.

Целями создания оператора АИС страхования является сбор и анализ информационного массива по договорам страхования (с 1 апреля 2024 года только 4 вида страхования, а далее на основе нормативных актов Банка России должны будут присоединиться другие виды страхования). В задачи НСИС входит обеспечение доступности страховых услуг для населения, борьба со страховым мошенничеством и предоставление данных для проведения более обоснованных расчетов тарифов. На основе управлениям большим объемом информации оператор АИС страхования должен построить бюро страховых историй и сделать сопряжение информационной системы с порталом Госуслуг, на котором через личный кабинет пользователь АИС страхования сможет посмотреть свою историю страхования, действующие договоры страхования и статус по страховым событиям.

Компания «Карбон Софт» разрабатывает продукты под брендом EvaTeam, направленные на замещение зарубежных аналогов. Продукт EvaProject направлен на замещение зарубежного решения для управления проектами Jira. Продукт EvaWiki направлен на замещение систем управления документами Confluence. Продукт EvaServiceDesk направлен на замещение ITSM системы Jira Service Management.