Сбер первым среди банков запустил с МегаФоном «Умный автоплатёж» — сервис нового поколения

Сбер и компания МегаФон запустили совместный сервис «Умный автоплатёж», который поддерживает положительный баланс мобильного телефона и пополняет его вовремя, учитывая все регулярные списания. Новая услуга помогает клиентам оставаться на связи в любой ситуации, не контролируя вручную баланс и даты платежей.

Согласно исследованию, 61% людей периодически забывают вовремя пополнить мобильный счёт или пропускают уведомления оператора о снижении баланса. Ситуация усложняется, когда к стандартной абонентской плате добавляются подписки, платные опции и дополнительные пакеты услуг.

Традиционный автоплатёж не синхронизирован с датами списания. Он просто пополняет счёт на фиксированную сумму в заранее установленную дату, либо при достижении минимального порога баланса. В результате связь может прерваться, даже если услуга подключена. Например, если списания по подпискам прошли раньше запланированного пополнения.

«Умный автоплатёж» кардинально меняет подход. Сервис в режиме реального времени отслеживает баланс и анализирует все предстоящие регулярные списания на ближайшие 30 дней. На основе этих данных оператор связи рассчитывает необходимую сумму пополнения — с учётом абонентской платы, платных подписок, дополнительных пакетов интернета и других ежемесячных услуг.

Оператор автоматически рассчитывает точную сумму пополнения: она покрывает прогнозируемые расходы на месяц вперёд и включает небольшой резерв в 20 рублей.

Ключевые преимущества «Умного автоплатежа»:

• учитывает все подключённые услуги оператора (например, дополнительный пакет интернета), чтобы избежать ошибочных пополнений;
• автоматически выводит номер из финансовой блокировки, если из‑за разовых трат счёт ушёл в минус;
• может пополнять баланс несколько раз в месяц по мере необходимости, но не превысит заданный пользователем лимит;
• отсутствие комиссий со стороны банка и оператора.

«Умный автоплатёж» действует как персональный финансовый ассистент для мобильной связи. Он прогнозирует расходы, адаптируется к изменениям и гарантирует бесперебойную связь без лишних действий со стороны пользователя.

Елена Пиляр, директор дивизиона «Платежи» Сбербанка:

«Стратегия Сбера в области платежей — делать финансовые процессы проще и незаметнее, освобождая клиентов от рутины. Мы стремимся к полной автоматизации регулярных платежей: своевременно и без лишних усилий со стороны пользователя. Совместный проект с МегаФоном — «Умный автоплатеж» — демонстрирует, как партнёрство усиливает технологический эффект. Сервис помогает избавиться от мелких ежедневных забот, высвобождая время для действительно важных дел. Это наглядный пример того, как совместные технологические решения и партнерство упрощают повседневные процессы и делают их надёжнее».

Дмитрий Рудских, коммерческий директор МегаФона:

«Мы видим, что пользователям уже недостаточно классических автоплатежей — они не учитывают реальную структуру расходов и часто не спасают от ухода в минус. Поэтому мы создали сервис, который работает как полноценный финансовый ассистент, благодаря которому не нужно контролировать баланс вручную».

Новый сервис ориентирован на массовую аудиторию, но особенно актуален для активно пользующихся мобильным интернетом, подписками и дополнительными услугами связи, для которых надёжная и непрерывная работа мобильного номера критична и в личной, и в профессиональной жизни.

Управление сервисом доступно в приложении Сбера. Списание с банковской карты и зачисление платежа выполняются на стороне банка.