Когда мы слышим слово «страхование», в сознании все еще возникает привычная картина: бумажный полис, подпись, печать, а затем — тишина до самого страхового случая. И вдруг — звонок, экспертиза, долгие согласования, выплата. Ритуал оставался неизменным десятилетиями, но сегодня, на наших глазах, он серьезно меняется.