Отключение горячей воды редко становится неожиданностью, но каждый год заставляет россиян заново решать бытовой вопрос: потерпеть неделю-две без привычного комфорта или заранее установить водонагреватель?

Оператор ИТ-решений ОБИТ реализовал проект по цифровой трансформации клиентского сервиса для строительного торгового дома (СТД) «Петрович», основой которого стала платформа Naumen Contact Center и дополнительные интеграционные решения к ней.