• 12 марта, 2025

Урегулирование убытков за 5 минут

Развитие и внедрение передовых технологий искусственного интеллекта, а также взаимодействие с государственными органами позволяют компаниям оптимизировать процессы с точки зрения упрощения клиентского пути и повышения его качества. Так AI-модель принятия решений уже позволяли СберСтрахованию жизни существенно сократить срок урегулирования убытков. А в июне СберСтрахование жизни начнёт урегулировать убытки за 5 минут.

После того, как человек заявит о наступлении страхового случая на сайте, AI-модель проверит документы, примет решение и произведёт выплату. И всё это в течение 5 минут. К концу года 20% всех убытков будут урегулироваться в течение этого времени.

Урегулирование убытков за 5 минут будет производиться по рискам «получение временной нетрудоспособности» и «смерть застрахованного». Это позволит компании быть рядом с человеком в трудную минуту.

Особенность AI-модели в том, что она доступна 24/7, без праздников и выходных дней.

В декабре 2023 года компания сократила срок с 30 до 11 календарных дней. А уже в январе 2024 года — с 11 до 5 календарных дней. Кроме того, начиная с августа 2023 года клиенты компании могут сообщить о страховом случае прямо на сайте компании в разделе «Заявить о страховом случае». Онлайн-ассистент поможет подать заявление за считанные минуты.

Похожие статьи

Сбер выложил две собственные ИИ-модели в открытый доступ

Бизнес и разработчики получили открытый доступ к обновлённой модели для создания векторных представлений текста — Giga-Embeddings, а также модели для генерации…
СберУниверситет объявил тему IX конференции «Больше чем обучение»

СберУниверситет объявил тему IX конференции «Больше чем обучение»

24 октября 2025 года состоится IX конференция «Больше чем обучение», одна из крупнейших конференций в области образования в России.

Что важно знать об импортозамещении: Евгений Ильин о главных…

В панельной дискуссии компании GreenData «Стратегии цифровой трансформации: импортозамещение, ИИ и новая архитектура бизнеса» операционный директор Росгосстраха Евгений Ильин рассказал, почему…