• 11 сентября, 2025

В СберСтраховании жизни рассказали о том, как повысить доверие и осознанность россиян к страхованию

Страховой индустрии сегодня необходимо формировать доверие и осознанность к страхованию через прозрачные страховые продукты и применение искусственного интеллекта, сообщил вице-президент Сбербанка, генеральный директор СберСтрахования жизни Игорь Кобзарь, выступая в рамках форума Эксперт РА «Будущее страхового рынка».

Рынок страхования жизни переживает этап трансформации во многом из-за отсутствия налоговых стимулов и высокой ключевой ставки. При этом он продолжает являться драйвером рынка, адаптируясь под новые реалии и предлагая россиянам ликвидные и доходные продукты с надёжной страховой защитой, сообщил Игорь Кобзарь.

По его словам, одним из важных принципов, на которые должны ориентироваться сегодня страховщики — это повышать доверие и осознанность россиян к страхованию. Сделать это возможно с помощью расширения условий страхования. Продукты должны быть более выплачиваемыми и реально работать в интересах людей, отметил он. Например, 1 сентября вступили в силу новые требования Сбера к предоставлению страховых услуг по ипотечному страхованию жизни. Страховщики теперь обязаны осуществлять быстрые и своевременные выплаты, полисы содержать минимум исключений, исключать ограничение по возрасту или состоянию здоровья.

Также Игорь Кобзарь подчеркнул важность прямой коммуникации клиентов со страховщиками, а не через посредников. В этом поможет применение искусственного интеллекта и цифровизации всех процессов взаимодействия с клиентами, отметил он. AI-технологии смогут предлагать людям наиболее выгодные страховые продукты, подходящие под конкретные потребности человека и образ жизни. Таком образом, для клиентов повысится и ценность страховых продуктов, и уровень доверия к ним, заключил Игорь Кобзарь.

Похожие статьи

ИИ-ассистент в СберБизнесе на базе GigaChat вышел на новый…

ИИ-ассистент в СберБизнесе на базе нейросетевой модели GigaChat вышел на новый уровень развития. Главное обновление — персонализированные нейроподсказки, которые появляются прямо на…
Развитие электронного урегулирования убытков станет преимуществом страховщиков

Развитие электронного урегулирования убытков станет преимуществом страховщиков

Глава Всероссийского союза страховщиков Евгений Уфимцев на форуме InnoIns-2025 в качестве отличительной особенности страхового рынка назвал не продажу услуги, а организацию…

Миллионы школьников из разных стран прошли «Урок цифры» об…

2,886 млн школьников из России и других стран стали участниками «Урока цифры» по теме «ИИ-агенты», разработанного Благотворительным фондом «Вклад в будущее»…