За квартал 7,5 тыс. семей в Москве решили проблемы с кредитами с помощью Сбера

Около 7,5 тыс. московских семей сохранили финансовую стабильность во втором квартале 2026 года с помощью Сбера. Общий объём урегулированной задолженности превысил 8,2 млрд рублей — это выше показателя первого квартала (тогда поддержка была оказана 6,3 тыс. семей на 8 млрд рублей).

Людям, которые столкнулись с финансовыми сложностями, Сбер предлагает несколько вариантов решения проблем. Клиенты могут воспользоваться как государственными, так и собственными программами банка.

Среди госпрограмм (вторые по востребованности среди всех мер поддержки) — кредитные и ипотечные каникулы. За апрель–июнь их оформили 1,7 тыс. москвичей, урегулировав долги на 1,7 млрд рублей. В первом квартале показатели были сопоставимы: 1,7 тыс. заёмщиков и 1,9 млрд рублей.

Если человек не может воспользоваться кредитными или ипотечными каникулами, ему могут помочь собственные программы Сбера. Они доступны по всем видам кредитов: ипотека, потребительские займы, автокредиты и кредитные карты.

Реструктуризация поможет временно снизить ежемесячный взнос по кредиту. Этот вариант остаётся самым популярным в 2026 году: его выбрали почти 5 тыс. клиентов столичного Сбера, урегулировав долги на 5,2 млрд рублей (в первом квартале — 3,8 тыс. человек и 4,8 млрд рублей).
Комплексное урегулирование станет хорошим вариантом для тех, у кого есть долговые обязательства не только перед Сбером, но и другими банками. Этой программой поддержки во втором квартале 2026 года воспользовались 850 заёмщиков из Москвы, закрыв вопросы на сумму 1,25 млрд рублей (в первом квартале — 800 человек и 1,2 млрд рублей).
Мировое соглашение — ещё один вариант реструктуризации долгов. Он поможет тем, у кого уже образовалась длительная просрочка без принудительного взыскания. Во втором квартале 40 человек заключили такие соглашения примерно на 77 млн рублей (в первом квартале — 40 соглашений и 62 млн рублей).

В отдельных случаях Сбер помогает погасить задолженность за счёт реализации залогового имущества через платформу Portal DA. Решения по урегулированию также доступны клиентам, проходящим процедуру банкротства.

Кроме того, специалисты банка рассказывают клиентам о возможности оформить социальный контракт. Эта государственная программа помогает пройти переобучение, найти работу или открыть собственное дело, чтобы восстановить финансовую устойчивость.

Герман Барг, председатель Московского банка Сбербанка:

«Финансовые трудности могут возникнуть у каждого. Важно, чтобы человек не оставался с ними один и мог быстро получить помощь. Мы сделали этот процесс максимально простым: сегодня большинство клиентов подают заявки через СберБанк Онлайн, а многие вопросы решаются полностью дистанционно. Приложение заранее напоминает о платежах, помогает избежать просрочек и оперативно сообщает о доступных мерах поддержки. Наша задача — не просто предложить программу, а помочь человеку восстановить финансовую стабильность с минимальными затратами времени и сил».