70% предпринимателей готовы работать с несколькими банками

Большинство предпринимателей планируют пользоваться услугами других банков в дополнение к основному. Так ответили 68,1% респондентов – на 16,5 процентных пунктов больше, чем в декабре прошлого года. Более половины из них готовы обратиться за независимой консультацией к банкирам из других финансовых организаций. Такие результаты показал опрос Делобанка*, проведенный в июле 2023 года.

Наиболее востребованными банковскими продуктами по-прежнему являются зарплатный проект – им пользуются 72,4% предпринимателей, электронный документооборот – 68,6%, РКО – 66,2%, онлайн-отчетность – 60,7%, онлайн-бухгалтерия – 57,9% и карты для бизнеса – 50,2%.  Кроме того, аналитики Делобанка выяснили, что увеличился спрос на такие услуги, как инкассация: +11,0 п.п. до 35,2% и овердрафт: +12,8 п.п до 32,1%.

Чаще всего предприниматели меняют один банк на другой из-за появления более выгодных условий обслуживания. Так ответили 47,9% опрошенных. При уточнении по закрытому списку ответов, 73,6% предпринимателей назвали тарифы основной причиной возможной смены банка. На втором месте по значимости улучшение качества услуг – 57,1%. Кроме того, важную роль играют удаленные сервисы (41,9%).