• 24 апреля, 2025
  • 17

«Абсолют Страхование» – участник конференции «Автоматизация процессов – 2025»

Страховая компания «Абсолют Страхование» приняла участие в конференции «Автоматизация процессов – 2025». Это единственная в России конференция, посвященная обсуждению современных средств автоматизации, которые созданы для уменьшения зависимости от человеческого фактора, а также для передачи рутинных работ на технологии, что позволяет сотрудникам компании акцентировать свое внимание на стратегических решениях и креативном подходе для развития бизнеса.

Спикером от «Абсолют Страхование» выступила Анна Дубровская, руководитель управления клиентского сервиса. В своей презентации Анна рассказала о новых автоматизированных сервисах в урегулировании убытков, которые значительно оптимизировали процессы компании: мобильное приложение для самоосмотра и подачи заявления и сервис «Быстрые выплаты» при урегулировании убытков. Оба новых сервисных подхода были отмечены отраслевыми премиями, такими как «Лучший страховой продукт» от Национального банковского журнала за сервис «Быстрые выплаты» и «Клиентский сервис» премии FINNEXT за самоосмотр поврежденного имущества.

«Из многообразия бизнес–процессов в клиентском сервисе мы, в первую очередь, автоматизируем те, которые существенно улучшат клиентский опыт или сократят издержки на оказание сервиса. Автоматизация процесса выплат по убыткам физических лиц и проведение самоосмотра поврежденного имущества, которые мы внедрили в 2024 году, показали и тот и другой результат: принесли пользу клиентам и сократили расходы на ведение дел», – прокомментировала Анна.

Похожие статьи

Гендиректор «Абсолют Страхование» Дмитрий Руденко выступил на пленарной сессии…

Генеральный директор страховой компании «Абсолют Страхование» Дмитрий Руденко принял участие в первой панельной дискуссии форума InsuretechDay 2025, посвященной ключевой теме: «Как…
Марина Ляшенко из ВСК прокомментировала три ключевых тренда InsurTech

Марина Ляшенко из ВСК прокомментировала три ключевых тренда InsurTech

В финансовом секторе до 50% компаний используют различные AI-решения. Помимо оптимизации операционной деятельности, технология позволяет компаниям наращивать прибыль.

Евгений Щекланов выступил на InsurtechDay 2025

Сегодня в Москве стартовал всероссийский форум InsurtechDay 2025. Форум продлится два дня. На нем собрались эксперты в области технологичного развития бизнес-процессов,…