• 24 апреля, 2025
  • 16

«Абсолют Страхование» – участник конференции «Автоматизация процессов – 2025»

Страховая компания «Абсолют Страхование» приняла участие в конференции «Автоматизация процессов – 2025». Это единственная в России конференция, посвященная обсуждению современных средств автоматизации, которые созданы для уменьшения зависимости от человеческого фактора, а также для передачи рутинных работ на технологии, что позволяет сотрудникам компании акцентировать свое внимание на стратегических решениях и креативном подходе для развития бизнеса.

Спикером от «Абсолют Страхование» выступила Анна Дубровская, руководитель управления клиентского сервиса. В своей презентации Анна рассказала о новых автоматизированных сервисах в урегулировании убытков, которые значительно оптимизировали процессы компании: мобильное приложение для самоосмотра и подачи заявления и сервис «Быстрые выплаты» при урегулировании убытков. Оба новых сервисных подхода были отмечены отраслевыми премиями, такими как «Лучший страховой продукт» от Национального банковского журнала за сервис «Быстрые выплаты» и «Клиентский сервис» премии FINNEXT за самоосмотр поврежденного имущества.

«Из многообразия бизнес–процессов в клиентском сервисе мы, в первую очередь, автоматизируем те, которые существенно улучшат клиентский опыт или сократят издержки на оказание сервиса. Автоматизация процесса выплат по убыткам физических лиц и проведение самоосмотра поврежденного имущества, которые мы внедрили в 2024 году, показали и тот и другой результат: принесли пользу клиентам и сократили расходы на ведение дел», – прокомментировала Анна.

Похожие статьи

«Абсолют Страхование»: самые частые причины обращения туристов за медпомощью…

За первую половину летнего сезона компания «Абсолют Страхование» среди всего количества обращений от туристов, оформивших страховые полисы для поездок как за…

«Помощник туриста» на базе GigaChat поможет спланировать идеальный отпуск

Сбер выпустил диалогового AI-ассистента «Помощник туриста», который упрощает организацию путешествий.

«АльфаСтрахование» вместе с партнерами провела в Белгороде агроконференцию

«АльфаСтрахование» совместно с «Альфа-Банком», «билайн бизнес» и Х5 Group (торговая сеть «Пятерочка») провели в Белгороде конференцию «АльфаАгро2025: Фокусные направления развития сельского…