• 20 июня, 2025

«Абсолют Страхование» приняла участие в форуме Client Service Forum 2025

Компания «Абсолют Страхование» стала активным участником X Всероссийского форума по клиентскому сервису – Client Service Forum 2025, который прошел 18-20 июня в Москве. Форум собрал более 200 участников из крупнейших российских компаний, сфокусированных на развитии клиентского опыта, цифровых сервисов и омниканальных решений.

Анна Дубровская, руководитель управления клиентского сервиса страховой компании «Абсолют Страхование», выступила в рамках деловой программы дважды. 19 июня Анна приняла участие в панельной сессии форума, посвященной актуальным трендам клиентского сервиса, где участники обсудили ключевые изменения в ожиданиях клиентов и роль цифровых помощников. 20 июня Анна рассказала об опыте «Абсолют Страхование» в формате презентации «Представленность компании в цифровом пространстве и влияние фактора цифровизации на клиентский путь».

«Современный клиент становится все более требовательным, но и все более самостоятельным. Наша задача – не просто обслуживать, а сопровождать. Важно выстраивать сервис не вокруг продукта, а вокруг человека. Это и есть главный тренд – человекоцентричность, усиленная технологией. Цифровизация – это не цель, а путь к лучшему клиентскому опыту. Мы делаем все, чтобы каждый этап взаимодействия со страховой компанией был прозрачным, быстрым и комфортным», – прокомментировала Анна Дубровская.

Похожие статьи

Эксперты в сфере F&I из России и США Жанна Специальная и Макс Занан презентовали новое руководство по настройке и управлению отделом F&I дилерских центров

Эксперты в сфере F&I из России и США Жанна…

18 сентября в московском Доме книги на Новом Арбате в рамках международного форума F&I состоялась презентация книги «Полное руководство по F&I».
ВСС планирует разработать стандарты для повышения качества страхования заёмщиков

ВСС планирует разработать стандарты для повышения качества страхования заёмщиков

Всероссийский союз страховщиков (ВСС) планирует использовать инструменты саморегулирования, чтобы повысить качество продуктов по страхованию заёмщиков, сообщил вице-президент ВСС Глеб Яковлев на…

«Абсолют Страхование» поддержит выставку-пристройство животных «Юна-Фест» в Москве

27 сентября в Москве пройдет выставка-пристройство кошек и собак из приюта — «Юна-Фест», которая состоится на территории культурно-делового кластера «Басманный двор».