- 8 мая, 2018
- 108
21 мая – Конференция «РУБЕЖ 2018. Выявление и пресечение мошенничества в процессе урегулирования убытков»
Отдельные успехи в борьбе со страховым мошенничеством, полученные в 2017 году совместными усилиями правоохранительных органов, Банка России и страхового сообщества, пока не сформировали устойчивого тренда к искоренению противоправных проявлений в сфере страхования. Отчетливо видна миграция страховых мошенников из тех видов страхования и с тех территорий РФ, где уже удается отстроить системную работу по пресечению их деятельности, в новые, пока не защищенные должным образом и уязвимые для мошенничества сегменты и регионы.
Обостряется проблема качественного урегулирования страховых случаев – повышенное внимание к их рассмотрению зачастую вызывает дискомфорт у добросовестных страхователей и рост жалоб на страховщиков, ведет к падению лояльности клиентов. Поэтому первоочередными задачами в сфере борьбы со страховым мошенничеством являются выстраивание надежной и эффективной системы урегулирования, глубокая переработка и оптимизация бизнес-процессов страховщиков, активное внедрение всех современных и перспективных технологий для урегулирования.
Страховому сообществу необходимо активизировать разработку и внедрение коллективных инструментов и методов противостояния угрозе мошенничества, поддерживать постоянный диалог с властью, укреплять взаимодействие с правоохранительными органами, расширять информационно-просветительскую работу для внедрения представлений о криминальном характере попыток обмана страховщиков и о неизбежности наказания за такие действия.
Цели и задачи конференции: обсуждение со всеми заинтересованными и вовлеченными органами власти наиболее актуальных направлений борьбы со страховым мошенничеством в процессе урегулирования убытков в розничных видах страхования.
По итогам работы конференции будет подготовлена резолюция, в которой будут представлены перспективные пути и направления борьбы с мошенниками, а также конкретные предложения по минимизации ущерба для общества, бизнеса и государства.
Темы для обсуждения:
- Ключевые проблемы урегулирования убытков и противодействия мошенничеству.
- Развитие страховых правоотношений – новеллы 2017 года.
- Судебная практика и позиция Верховного Суда Российской Федерации по вопросам урегулирования и организации выплат.
- Досудебное урегулирование.
- Работа с жалобами и претензиями страхователей – как отличить реальные проблемы от провокаций и фейков.
- Судебные споры в страховании – как с ними работать и как их выигрывать.
- Почему суды принимают решения не в пользу страховщиков.
- Организация полноценной экспертизы и пути придания ей весомости и значимости в судебных и досудебных спорах.
- Урегулирование убытков и противодействие страховому мошенничеству в отдельных видах страхования.
- Страхование жизни как главный драйвер роста рынка и область повышенного интереса страховых мошенников.
- Урегулирование 2.0 – новые технологии в урегулировании, а также в противодействии, выявлении и пресечении мошенничества.
- Современные технологии на страже стабильности и прибыльности страхового бизнеса – мобильные приложения, дроны и пр.
- Внедрение технологий Big Data как инструмент повышения лояльности клиентов и борьбы с мошенничеством.
- Бюро страховых историй – как заставить работать перспективные проекты.
- Внутреннее мошенничество и кадровая безопасность.
- Противодействие внутренним угрозам в страховании. Внутреннее мошенничество и киберугрозы.
К участию в конференции приглашены руководители и представители Банка России, Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации, Генеральной прокуратуры Российской Федерации, Главного управления экономической безопасности и противодействия коррупции МВД России, Московского уголовного розыска, Управления экономической безопасности и противодействия коррупции ГУ МВД России по г.Москве, Федеральной службы безопасности, союзов страховщиков, российских и зарубежных страховых организаций и перестраховочных компаний, ведущие юристы, специалисты консалтинговых и сюрвейерских компаний, журналисты профильных СМИ.
Более подробную информацию о конференции можно получить в Оргкомитете: (495) 682-6453, а также по электронной почте: seminar@insur-info.ru или на сайте мероприятия: http://www.insur-info.ru/anti-fraud/.