Менее 40% россиян удовлетворены работой жилищно-коммунальных служб

Центр стратегических исследований компании РОСГОССТРАХ провел  традиционное исследование «Качество жизни»,  в ходе которого  респонденты  дают  оценку социально-экономического положения в родных для них городах. В ходе исследования жителям  39  крупных, средних и малых городов России в  том числе было  предложено  ответить на вопросы: «Довольны ли вы состоянием дома, в котором живете?», «Довольны ли вы благоустройством вашего города?» и «Довольны ли вы работой жилищно-коммунальных служб?».

Согласно данным исследования, самой проблемной точкой городского хозяйства сегодня в России остается работа жилищно-коммунальных служб: на конец 2013 года действия коммунальщиков  удовлетворяют  только 39%  опрошенных (учитывалась доля полностью или в основном довольных от числа респондентов, определившихся с ответом). Самые низкие оценки дали жители городов Ульяновск, Липецк и Волгоград.

Тем не менее, и в  данной   сфере прослеживается положительная динамика: доля тех, кто удовлетворен работой коммунальщиков, увеличилась по сравнению с 2012 годом на 3%. Наибольшее число жителей, которые  давали  местным службам ЖКХ положительные  оценки, приходится на Набережные Челны, Ханты-Мансийск и Тюмень.

В настоящее время 61% горожан полностью или в основном довольны состоянием дома, в котором они живут (в исследовании 2012 года доля удовлетворенных состоянием жилого фонда составляла 59%). Среди городов, где проводилось исследование, самые высокие оценки состоянию жилого фонда дало население в Набережных Челнах, Москве и Краснодаре. Меньше всего им довольны жители Воронежа, Волгограда и Липецка.

Достаточно высоко россияне оценивают благоустройство своих городов: полностью или в основном им довольны 66% населения, по сравнению с предыдущим  исследованием этот показатель не изменился. Наиболее высоко благоустройство города оценили в Ханты-Мансийске, Оренбурге и Набережных Челнах. Хуже всего  по  этому показателю выглядят  города  Волгоград, Рязань и Саратов.

 «Мы уже  шесть лет подряд проводим мониторинг удовлетворенности жителей в различных городах России. Полученные данные позволяют лучше ориентироваться в реальных настроениях их  жителей и оценивать экономическую привлекательность регионов, – говорит руководитель Центра стратегических исследований компании РОСГОССТРАХ Алексей Зубец. – Мы не используем данные официальной статистики, а прямо спрашиваем у людей, что они думают – причем делаем это по репрезентативной выборке, отражающей мнения населения. Так,  в  исследовании 2013 года  приняли участие  более 19,5  тыс. респондентов».

Справка о компании:

РОСГОССТРАХ – крупнейшая по масштабам российская страховая компания с 92-летней историей. В Группу компаний РОСГОССТРАХ входят ОАО «Росгосстрах», ООО «Росгосстрах», СК «РГС-Жизнь» (страхование жизни и добровольное пенсионное обеспечение), НПФ «РГС», ООО «РГС-Медицина» (ОМС). ООО «Росгосстрах» – это 83 филиала во всех субъектах Российской Федерации, включающих более 4000 агентств, страховых отделов, офисов продаж, подразделений урегулирования убытков. РОСГОССТРАХ является лидером российского рынка страхования (более 43 млн клиентов) и традиционно оказывает существенное влияние на развитие страхового рынка России.