Каждый третий россиянин сталкивался с трудностями в квартире

У каждого пятого опрошенного проблемы возникали периодически (20%), у 11% – постоянно, и еще у 10% – редко. Еще 59% заявили, что не встречали особых проблем при проживании за последние 5 лет, об этом свидетельствуют данные Группы Ренессанс Страхование (MOEX: RENI).

Свыше двух третей опрошенных заявляют, что в целом удовлетворены своей квартирой, из них 37% удовлетворены полностью, а 43% – частично. Только 20% заявляют, что их не устраивает собственное жилье. Чаще всего россиян беспокоит нарушение часов «тишины» – такой вариант ответа выбрали 45% опрошенных. Респондентам также не нравятся шумные соседи (42%) и периодически проблемы с грызунами и насекомыми (17%).

Каждый седьмой житель многоквартирного дома хотя бы раз становился жертвой залива. При этом виновником потопа чаще всего становился сам собственник квартиры (38%) или его соседи (39%), а почти в четверти случаев (23%) опрошенные винят управляющую компанию.

Опрошенные из числа тех, кто сталкивался с заливом квартиры оценили причиненный им ущерб как сильный (44%), а почти каждый четвертый (23%) как очень сильный. По данным опроса, при заливе в первую очередь страдают личные вещи жильцов (29%), бытовая техника (27%), напольное покрытие (26%) и натяжной потолок (23%). При этом реже получают урон прочие элементы внешней отделки (14%), навесные потолки (12%), проводка и одежда (по 6%).

«Если не учитывать «ипотечные» программы, то по популярности страхования квартир лидируют недорогие программы защиты отделки ремонта, а на втором месте – риск ответственности владельца помещения в многоквартирных домах (аналог ОСАГО в автостраховании, когда при заливе квартиры соседей снизу компенсация выплачивается страховой компанией). Быстрый рост стоимости стройматериалов за 2 года привел к росту среднего ущерба из-за залива почти в 2 раза — с 49 тысячи рублей в 2023 году до 80,1 тысячи в первой половине этого года”, – комментирует директор Департамента андеррайтинга розничного страхования компании «Ренессанс страхование», Артем Искра.

Говоря о собственном жилье, россияне чаще всего не удовлетворены дорогой платой за квартиру (ипотекой, съемным жильем и даже квартплатой) – такой вариант ответа выбрали 43% опрошенных. Еще 26% недовольны состоянием коммуникаций в доме, 24% не устраивает площадь квартиры, в числе других факторов шумные соседи (22%) и звукоизоляция жилища (20%).

*Опрос проведен в июне 2025 года среди 1200 россиян, проживающих в квартирах в городах-миллионниках.