Клиники нового поколения. Как Ниармедик меняет медицинские услуги для пациентов и врачей

12 мая клиника Ниармедик в Некрасовке отметила 10-летний юбилей. В 2014 году она была открыта первой в рамках проекта «Доктор рядом», который инициировали московские власти. В тот момент особенно остро стоял вопрос перегрузки городских поликлиник и перевода части пациентов в частные клиники для приема по ОМС. Однако за 10 лет сеть государственных поликлиник, ожидания пациентов и технологии оказания медицинских услуг сильно изменились. Что ожидает клиники Ниармедик в ближайшем будущем?

На момент открытия в клинике осуществлялся бесплатный прием терапевтами, врачами общей практики и педиатрами в рамках ОМС. Консультации врачей узких специализаций клиенты могли получить за наличный расчет. Эти направления были сохранены в клинике Ниармедик, а пациентопоток постоянно растет и составляет более 30 тысяч человек ежегодно.

Сегодня клиника Ниармедик в Некрасовке, которая работает в формате «у дома», предоставляет как терапевтические услуги, так и услуги гинеколога, дерматовенеролога, кардиолога, невролога, оториноларинголога, уролога, гастроэнтеролога и педиатра. Кроме того, в клинике доступны различные лабораторные исследования, функциональная диагностика, УЗИ. Также врачи клиники проводят телемедицинские консультации в рамках работы с пациентами по ДМС и по программам прямого прикрепления с клиентами – юридическими лицами. Клиника имеет высокие рейтинги по отзывам пациентов в крупнейшей в России поисковой системе Яндекс и на других интернет-площадках.

Генеральный директор объединенной компании «НИАРМЕДИК – ДОКТОР РЯДОМ» Виктор Дубровин:

«Для наших клиентов в скором времени мы сделаем доступным гибридный формат обслуживания. Уже не потребуется по каждому вопросу посещать клинику – консультации или результаты диагностики, а также планируемое лечение, можно будет обсудить с врачом онлайн. А в ряде случаев клиент сможет с помощью чат-бота на основе искусственного интеллекта быстро и просто получить направление к врачу-специалисту. Для врачей же в клиниках Ниармедик будут доступны онлайн-продукты компании «Доктор рядом», которые помогают врачам с заполнением протоколов осмотров. Кроме того, мы планируем автоматизацию проверки 100% протоколов на соблюдение клинических рекомендаций и стандартов, что позволит лучше управлять системой контроля качества». В планах Ниармедик не только развитие клиник «у дома», но и создание крупных центров компетенций и диагностики. Врачи редких специальностей смогут принимать пациентов и работать с более сложными случаями, расширить варианты диагностики и лечения.

Клиники Ниармедик включены в программы ДМС ведущих страховых компаний России, а также могут подключаться в рамках программ прямого прикрепления. Число партнеров – юридических лиц постоянно растет, поэтому развитие сети клиник позволит сотрудникам этих компаний получать медицинскую помощь поблизости к дому или к месту работы, а также в удобное время.