• 5 марта, 2026

Naumen Service Management Platform получила сертификат соответствия ФСТЭК России

Группа компаний Naumen получила сертификат соответствия ФСТЭК России № 5044 на программное обеспечение Naumen Service Management Platform. Сертификат выдан 18 февраля 2026 г. и подтверждает соответствие платформы требованиям по безопасности информации по 4 уровню доверия.

Получение сертификата подтверждает возможность применения Naumen Service Management Platform в информационных системах, для которых установлены требования по защите информации. Это позволяет использовать ее в государственных организациях, финансовом секторе и крупных корпоративных структурах, где требуется подтвержденное соответствие нормативным требованиям.

Naumen Service Management Platform (Naumen SMP) предназначена для управления ИТ-услугами, сервисными и бизнес-процессами, а также ИТ-активами. На базе платформы развивается экосистема решений Naumen, охватывающая ключевые контуры управления: сервисный менеджмент и поддержку (Service Desk, Enterprise Service Management), клиентский сервис (Customer Service Management), мониторинг ИТ-ландшафта и бизнес-сервисов (Business Service Monitoring и зонтичный интеллектуальный мониторинг), управление ИТ- и программными активами (ITAM, SAM, Inventory), автоматизацию бизнес-процессов и проектную деятельностью (BPM, Project Ruler), а также решения для внутренних сервисов и HR-направления. Единая платформенная архитектура обеспечивает согласованную работу этих решений и позволяет выстраивать комплексные сценарии управления ИТ, клиентскими и внутренними сервисами в рамках единой среды.

«Мы рассматриваем безопасность как базовое свойство платформы, а не как дополнительную опцию. Сертификация ФСТЭК подтверждает, что архитектурные решения, реализованные в Naumen SMP, соответствуют установленным требованиям и позволяют использовать ее в проектах с повышенными требованиями к защите информации», — отметил Дмитрий Рубин, управляющий директор Naumen.

Сертификация действует до 18 февраля 2031 г. Документ подтверждает, что Naumen Service Management Platform соответствует требованиям приказа ФСТЭК России от 2 июня 2020 г. по 4 уровню доверия и относится к программному обеспечению со встроенными средствами защиты от несанкционированного доступа к информации, не содержащей государственную тайну.

Похожие статьи

«Скорозвон» выпустил голосового робота нового поколения

Сервис «Скорозвон», разработанный на платформе Naumen Contact Center, запустил новый тип голосового робота — AI-HumanVoice.

Ростелеком перевел управление рабочей нагрузкой 9000 сотрудников клиентского сервиса…

Ростелеком, ведущий оператор связи в России, завершил миграцию управления нагрузкой в клиентской поддержке с решения Teleopti на российскую платформу Naumen Workforce…

«Калужский турбинный завод» внедрил Naumen Service Desk Pro для…

ПАО «Калужский турбинный завод» завершил внедрение системы управления сервисной деятельностью на базе Naumen Service Desk Pro.