Начальник центра обучения и контроля качества контакт-центра ОТП Банка Ольга Сухарева и начальник отдела развития голосовых роботов и речевой аналитики в Collection Светлана Рабехова представили результаты внедрения AI-инструментов речевой аналитики Naumen в коммуникации с клиентами.

Банк «Санкт-Петербург» завершил миграцию базы знаний с корпоративного портала на систему управления знаниями Naumen Knowledge Management System (KMS).

Консультационный центр ДОМ.РФ и российский разработчик ПО и облачных сервисов Naumen стали победителями международной программы «Хрустальная гарнитура», получив награды сразу в двух номинациях — «Лучший проект внедрения, интеграции технологий» и «Лучший проект импортозамещения».

ИТ-компания "Центр новых финансовых сервисов" (ЦНФС), разработчик высокотехнологичного сервиса "Плати частями", завершила внедрение сразу нескольких решений Naumen.

В Москве прошел CX Tech Day 2026, в рамках которого эксперты и представители бизнеса поделились опытом  построения передового клиентского сервиса и клиентского опыта, который помогает сохранять клиентов в компании.

Компании "АЛМИ Партнер" и Naumen успешно завершили комплексное тестирование операционной системы "АльтерОС" с программным обеспечением Naumen Service Desk.

Группа компаний Naumen получила сертификат соответствия ФСТЭК России № 5044 на программное обеспечение Naumen Service Management Platform.

Российский вендор Naumen совместно с МГТУ им. Н.Э. Баумана запускает программу повышения квалификации "Управление проектами: от цифровых до инженерных решений".

Проект Россельхозбанка "Эффективное управление знаниями на Naumen KMS в клиентском сервисе" был удостоен премии "Проект года" по версии Global CIO.

Naumen, SDI360 и DMGlobal выпустили масштабное исследование цифрового клиентского опыта в розничных банках — CX Digital & Distant Index.