Рынок речевой аналитики вырос в 2,5 раза с 2020 по 2024 год, демонстрируя совокупный среднегодовой темп роста (CAGR) на уровне 26%.

Naumen вошел в число победителей второй премии «Технологические лидеры клиентоцентричности», прошедшей в Москве 31 марта при поддержке профессионального сообщества ClientFirst.

Начальник центра обучения и контроля качества контакт-центра ОТП Банка Ольга Сухарева и начальник отдела развития голосовых роботов и речевой аналитики в Collection Светлана Рабехова представили результаты внедрения AI-инструментов речевой аналитики Naumen в коммуникации с клиентами.

Банк «Санкт-Петербург» завершил миграцию базы знаний с корпоративного портала на систему управления знаниями Naumen Knowledge Management System (KMS).

Консультационный центр ДОМ.РФ и российский разработчик ПО и облачных сервисов Naumen стали победителями международной программы «Хрустальная гарнитура», получив награды сразу в двух номинациях — «Лучший проект внедрения, интеграции технологий» и «Лучший проект импортозамещения».

ИТ-компания "Центр новых финансовых сервисов" (ЦНФС), разработчик высокотехнологичного сервиса "Плати частями", завершила внедрение сразу нескольких решений Naumen.

В Москве прошел CX Tech Day 2026, в рамках которого эксперты и представители бизнеса поделились опытом  построения передового клиентского сервиса и клиентского опыта, который помогает сохранять клиентов в компании.

Компании "АЛМИ Партнер" и Naumen успешно завершили комплексное тестирование операционной системы "АльтерОС" с программным обеспечением Naumen Service Desk.

Группа компаний Naumen получила сертификат соответствия ФСТЭК России № 5044 на программное обеспечение Naumen Service Management Platform.

Российский вендор Naumen совместно с МГТУ им. Н.Э. Баумана запускает программу повышения квалификации "Управление проектами: от цифровых до инженерных решений".