Речевой тренажёр Сбера стал лауреатом бизнес-премии WOW!HR

Речевой тренажёр Сбера «Индивидуальное интервью: как получить максимум информации о кандидате?» победил в номинации Digital Solutions на VIII международной бизнес-премии в области управления персоналом WOW!HR.

Проект помогает руководителям развить навык проведения интервью с кандидатами и повысить качество подбора персонала. Обучаться можно дистанционно – это удобно для таких крупных компаний, как Сбер, которые имеют обширную сеть офисов по всей стране.

Разработанный в Сбере новый технологичный голосовой тренажёр с распознаванием речи работает так: обучаемый берёт интервью у виртуального кандидата, задаёт ему вопросы по предыдущему опыту работы, оценивает его компетенции и получает обратную связь, чтобы принять решение — принять его на работу или нет. В отличие от других тренажёров, которые обычно предлагают сделать выбор одного из нескольких вариантов ответа, технология Сбера помогает обучающемуся самому быть активным участником диалога и проговаривать каждую реплику, чтобы довести навык до автоматизма и без проблем применить его в реальной жизни.

Татьяна Корнева, начальник Управления развития и карьеры Сбербанка:

«Во время пилотного испытания речевого тренажёра на нём обучились уже более 1,5 тыс. человек. Пользователи поставили ему оценку 4,8 из 5, отметили общую пользу нового инструмента и возможность потренироваться в «боевых» условиях. Бизнес-результаты работы тренажёра тоже оказались позитивными. Например, доля новых сотрудников с эффективностью более 100% в первый месяц работы оказалась на 20% выше у руководителей, которые прошли тренажёр. Кроме того, у тех, кто освоил навык интервью с виртуальным кандидатом, было на 15% меньше новых сотрудников, имевших просроченное обучение. Думаю, современный речевой тренажёр, созданный на основе искусственного интеллекта, будет очень востребован у HR специалистов и руководителей, и окажет им реальную помощь в подборе новых сотрудников».

Крупнейшая бизнес-премия в области управления персоналом WOW!HR 2023 проводилась уже в 13-й раз. В этом году на ней было представлено 76 проектов от 52 компаний. Всего было объявлено 9 победителей. Премия показала, что бизнес в России стал более человекоцентричным и нацеленным на повышение эффективности и производительности труда. Некоторые представленные практики оказались инновационными и прорывными не только для российского рынка, но и для глобального.