Россияне привыкают к ИИ: технологии стали понятнее, а тревоги — конкретнее

Школа коммуникаций НИУ ВШЭ и исследовательский холдинг РОМИР представили результаты третьей волны ежегодного исследования «Информационные технологии в восприятии россиян — 2026». Исследование объединило два блока: медиаанализ обсуждений ИТ и ИИ в публичном поле и опрос 2500 респондентов 18–65 лет, проведенный в лонгитюдной системе РОМИР.

В 2026 году тема технологий стала заметно более значимой в общественной повестке. Объем массива медиаанализа вырос с около 500 тыс. уникальных сообщений в 2024 году и более 600 тыс. в 2025 году до 2,5 млн сообщений в 2026 году. Однако само обсуждение стало менее алармистским и более прикладным: вместо общих страхов перед «сверхразумом» или полной заменой человека в фокусе оказались конкретные вопросы применения ИИ, цифровой безопасности и адаптации к новым условиям.

«Мы видим, что искусственный интеллект перестает восприниматься как нечто далекое и пугающее. Для значительной части россиян это уже не образ будущего, а привычный инструмент для поиска, анализа и решения повседневных задач. При этом спокойствие не означает безразличия: люди лучше различают, где ИИ полезен, а где необходимы правила, ответственность и человеческий контроль», — отметил Андрей Милёхин, доктор социологических наук, кандидат психологических наук, президент исследовательского холдинга РОМИР.

По данным исследования, 57,3% россиян описывают ИИ прежде всего как технологию анализа информации и решения задач. Доля представлений об ИИ как о «сверхразуме» снизилась с 21,1% в 2024 году до 12,7% в 2026 году. Использование ИИ при этом продолжает расти: 44% россиян используют модели ИИ и нейросети против 39,2% в 2025 году и 27,3% в 2024 году. 58% хотя бы раз пользовались ИИ-сервисами, а 44% обращаются к ним не реже раза в неделю.

Россияне все отчетливее разделяют сильные стороны человека и технологий.

ИИ чаще воспринимается как более сильный инструмент для работы с информацией: 55% считают, что он превосходит человека в поиске информации, 53% — в хранении информации, 46% — в анализе информации. За человеком сохраняется преимущество в творчестве, постановке целей и генерации новых идей: в творчестве человека сильнее ИИ считают 49% против 18%, в постановке и достижении целей — 40% против 22%.

«Ключевой результат этой волны — не рост страха, а усложнение общественного восприятия технологий. Люди уже не обсуждают ИИ только в логике “заменит — не заменит”. Их больше интересует качество применения: можно ли доверять ответам, как меняется образование, что происходит с рынком труда, где проходят границы ответственности человека и цифрового сервиса», — подчеркнула Татьяна Соколова, кандидат политических наук, доцент Школы коммуникаций факультета креативных индустрий НИУ ВШЭ.

Наиболее чувствительным блоком остается информационная безопасность. Самые высокие показатели в 2026 году связаны с утратой персональных данных и доступа к аккаунтам — 62,4% обеспокоенности и 56,2% оценки вероятности, а также с финансовыми потерями из-за утечки банковских данных — 62,1% и 56,4% соответственно. При этом оценки вероятности по ряду чувствительных сценариев постепенно снижаются: вероятность потери денег из-за утечек сократилась с 64,4% в 2024 году до 56,4% в 2026 году, а вероятность роста кибератак — с 60,3% до 54,1%.

Снижение оценок вероятности может объясняться тем, что пользователи видят действующие меры защиты в цифровой среде. 51,4% россиян замечают усилия хотя бы одного из ключевых участников по обеспечению безопасности в интернете: 36% отмечают действия государства, по 29% — разработчиков цифровых сервисов и интернет-провайдеров. При этом эти меры чаще оцениваются как эффективные: действия разработчиков считают результативными 50%, провайдеров — 45%, государства — 41%. Поэтому речь идет не о снижении внимания к цифровым рискам, а о более зрелом и распределенном восприятии ответственности за безопасность.

Отдельный важный сюжет — адаптация к изменениям на рынке труда.

Несмотря на активное обсуждение ИИ в медиа, страх личной потери профессии не является главной тревогой россиян. В медиаполе доля темы потери профессий из-за автоматизации снизилась с 29,6% в 2025 году до 1,7% в 2026 году. В опросе обеспокоенность личной заменой на рабочем месте составляет 33,5%, а оценка вероятности такого сценария снизилась с 41,9% в 2024 году до 32,4% в 2026 году. Это показывает смещение фокуса: от вопроса «заменят ли технологии человека» к более практичному обсуждению того, как меняется рынок труда и какие навыки будут востребованы.

Тема детей и образования остается устойчиво значимой, но также воспринимается без резкого алармизма. Обеспокоенность влиянием технологий на детей держится примерно на одном уровне: 53,6% в 2024 году, 51,1% в 2025 году и 52,2% в 2026 году. Это указывает скорее на запрос на аккуратное внедрение ИИ в образовательную среду, чем на неприятие технологии как таковой.

В вопросах защиты детей в интернете родители делают ставку не только на технические ограничения, но и на личное участие. 42% проводят профилактические беседы с детьми, 36,5% ограничивают время использования гаджетов и игр, 35,3% контролируют мобильные устройства, 32,9% устанавливают детские фильтры. В целом 59% родителей предпринимают хотя бы одну меру защиты детей в интернете.

По словам Александра Смирнова, доцента Школы коммуникаций факультета креативных индустрий НИУ ВШЭ, медиаповестка вокруг ИИ стала более зрелой:

«Если раньше заметную часть обсуждения занимали образы технологической угрозы как таковой, то сейчас фокус сместился к практическим вопросам: мошенничество, фейки, защита данных, регулирование, применение ИИ в отдельных отраслях. Рост сообщений об использовании ИИ в преступных целях важно понимать именно в этом контексте — это не только страх, но и активное общественное обсуждение новых мер защиты и правил цифровой среды».

Авторы исследования подчеркивают: отношение россиян к ИТ и ИИ становится более взвешенным. Технологии уже воспринимаются как часть повседневности, но вместе с этим растет запрос на понятные правила, цифровую грамотность, защиту пользователей и сохранение роли человека в сферах, где важны творчество, ответственность, цели и смысл.