«Росгосстрах»: выплаты клиентам в пострадавших районах Иркутской области будут осуществляться без выходных

По состоянию на 5 июля «Росгосстрахом» по обращениям граждан и организаций зарегистрировано более 600 убытков. Подавляющее большинство обращений касаются повреждения недвижимости и имущества физических лиц, поступило и 17 заявлений от юридических лиц. «Только по заявлениям, поступившим в устной и письменной форме от наших клиентов-физических лиц, мы предполагаем, что размер ущерба, нанесенного стихией в Иркутской области, превысит 300 млн рублей», — говорит член Правления — руководитель Блока «Урегулирование убытков» ПАО СК «Росгосстрах» Татьяна Федосеева. Она не исключила вероятности дальнейшего увеличения этой цифры по мере поступления новых заявлений от клиентов и проведения осмотров экспертами в пострадавших районах.

В зону бедствия в Иркутской области «Росгосстрах» уже направил дополнительные силы — администраторы и эксперты приехали из Москвы, Екатеринбурга, Краснодара, Красноярска, Санкт-Петербурга. С клиентами в пострадавших районах сейчас работает 12 администраторов по приему документов и 20 экспертов по осмотру. Обработкой первичной документации и вводом данных в информационные системы компании занимаются специалисты из филиалов не только в Сибири, но и в Европейской части России. В Иркутском филиале создан оперативный штаб для координации действий по урегулированию убытка, его работа взята на контроль руководством компании.

В регионе продолжается работа и по информированию клиентов о введенном «Росгосстрахом» упрощенном порядке урегулирования страховых событий в зоне бедствия. По данным Иркутского филиала «Росгосстраха», на территории, объявленной президентом Владимиром Путиным зоной чрезвычайной ситуации федерального уровня, находится более 7000 застрахованных в компании объектов недвижимости, в том числе более 4500 домов и строений. Всех клиентов, имущество которых могло пострадать от наводнения, агенты и

сотрудники компании проконсультировали по пакету необходимых документов. По словам директора филиала Ирины Зарубиной, связаться удалось с более чем 1000 клиентов в Нижнеудинском, Тайшетском, Тулунском, Чунском, Зиминском и Куйтунском районах. Продолжаются попытки связаться с еще порядка 350 клиентами — по указанными ими телефонным номерам пока дозвониться не удалось.

«Прием документов от наших страхователей в охваченных наводнением районах и выплаты им страхового возмещения будут осуществляться без выходных, — заверила Ирина Зарубина. — Мы понимаем — людям из затопленных городов и поселков важно как можно скорее обрести уверенность в том, что даже после такого бедствия жизнь может вернуться в привычное русло: восстановить жилье, успеть до холодов построить новый дом, купить самое необходимое».

Напоминаем, что страхователи, чье имущество пострадало от стихии, могут обратиться в Единый контакт-центр «Росгосстраха» по телефонам: 0530 (для абонентов всех мобильных операторов — звонок бесплатный) или 800-200-99-77 (бесплатный звонок по России).

В пострадавших от наводнения районах Иркутской области оперативные пункты приема документов развернуты в подразделениях «Росгосстраха» по следующим адресам:

г. Нижнеудинск, ул. Октябрьская, 68;

г. Саянск, мкр. Юбилейный, д 20, пом. 72;

г. Тайшет, ул. Транспортная, д. 97-1 н;

г. Тулун, ул. Ленина, д. 11, пом. 52/53;

г. Тулун, ул. Строителей, д. 2а;

п. Чунский, ул. Фрунзе, д. 8, кв. 64 н.