СОГАЗ запустил сервис для урегулирования убытков по каско и ОСАГО на базе чат-бота в Telegram

Страховая Группа «СОГАЗ» запустила чат-бота @SogazRuBot, который позволяет клиентам урегулировать страховое событие по каско без посещения офиса Компании, а также подать онлайн-заявку на урегулирование по ОСАГО.

С помощью этого сервиса клиенты могут в режиме онлайн сообщить о страховом случае, направить документы о событии в Компанию и узнать о ее решении. По полису каско страховое событие может быть урегулировано дистанционно, при этом направление на ремонт клиент может получить прямо в чате. По полису ОСАГО специалисты СОГАЗа зарегистрируют обращение, проверят направленные материалы, а затем пригласят в офис для осмотра транспортного средства и предоставления оригиналов документов вне очереди.

Таким образом, новый функционал позволяет клиентам значительно сэкономить время на урегулирование убытков по автострахованию и сводит к минимуму количество визитов в страховую компанию.

Чат-бот работает круглосуточно и в настоящее время доступен клиентам, чье страховое событие произошло в одном из следующих регионов (их число регулярно пополняется):

Центральный федеральный округ

— Москва

— Московская область

— Белгородская область

— Брянская область

— Владимирская область

— Воронежская область

— Ивановская область

— Калужская область

— Костромская область

— Курская область

— Липецкая область

— Орловская область

— Рязанская область

— Смоленская область

— Тамбовская область

— Тверская область

— Тульская область

— Ярославская область

Северо-Западный федеральный округ

— Санкт-Петербург

— Ленинградская область

— Архангельская область

— Вологодская область

— Калининградская область

— Республика Карелия

— Республика Коми

— Мурманская область

— Новгородская область

— Псковская область

Приволжский федеральный округ

— Республика Татарстан (г. Казань)

— Нижегородская область

— Республика Башкортостан (г. Уфа)

Южный федеральный округ

— Волгоградская область

— Краснодарский край

— Ростовская область

— Ставропольский край

Уральский федеральный округ

— Свердловская область

Отметим, что данный сервис предназначен для урегулирования страховых событий, не повлекших за собой серьезные последствия. Если произошло крупное ДТП, автомобиль в результате происшествия оказался не на ходу или получил значительные повреждения, рекомендуем обратиться в ближайший офис АО «СОГАЗ».