СОГАЗ запустил сервис для урегулирования убытков по каско и ОСАГО на базе чат-бота в Telegram

Страховая Группа «СОГАЗ» запустила чат-бота @SogazRuBot, который позволяет клиентам урегулировать страховое событие по каско без посещения офиса Компании, а также подать онлайн-заявку на урегулирование по ОСАГО.

С помощью этого сервиса клиенты могут в режиме онлайн сообщить о страховом случае, направить документы о событии в Компанию и узнать о ее решении. По полису каско страховое событие может быть урегулировано дистанционно, при этом направление на ремонт клиент может получить прямо в чате. По полису ОСАГО специалисты СОГАЗа зарегистрируют обращение, проверят направленные материалы, а затем пригласят в офис для осмотра транспортного средства и предоставления оригиналов документов вне очереди.

Таким образом, новый функционал позволяет клиентам значительно сэкономить время на урегулирование убытков по автострахованию и сводит к минимуму количество визитов в страховую компанию.

Чат-бот работает круглосуточно и в настоящее время доступен клиентам, чье страховое событие произошло в одном из следующих регионов (их число регулярно пополняется):

Центральный федеральный округ

– Москва

– Московская область

– Белгородская область

– Брянская область

– Владимирская область

– Воронежская область

– Ивановская область

– Калужская область

– Костромская область

– Курская область

– Липецкая область

– Орловская область

– Рязанская область

– Смоленская область

– Тамбовская область

– Тверская область

– Тульская область

– Ярославская область

Северо-Западный федеральный округ

– Санкт-Петербург

– Ленинградская область

– Архангельская область

– Вологодская область

– Калининградская область

– Республика Карелия

– Республика Коми

– Мурманская область

– Новгородская область

– Псковская область

Приволжский федеральный округ

– Республика Татарстан (г. Казань)

– Нижегородская область

– Республика Башкортостан (г. Уфа)

Южный федеральный округ

– Волгоградская область

– Краснодарский край

– Ростовская область

– Ставропольский край

Уральский федеральный округ

– Свердловская область

Отметим, что данный сервис предназначен для урегулирования страховых событий, не повлекших за собой серьезные последствия. Если произошло крупное ДТП, автомобиль в результате происшествия оказался не на ходу или получил значительные повреждения, рекомендуем обратиться в ближайший офис АО «СОГАЗ».