Архив

Всегда на связи

Телефонный маркетинг позволяет контактировать с огромным массивом клиентов. Именно поэтому страховые компании уделяют так много внимания совершенствованию работы своих контакт-центров или привлекают к сотрудничеству сторонние компании, которые специализируются на предоставлении такого рода услуг. Телефонный маркетинг позволяет контактировать с огромным массивом клиентов. Именно поэтому страховые компании уделяют так много внимания совершенствованию работы своих контакт-центров или привлекают […]
Читать

Этапы урегулирования

«РЕСО-Гарантия» – одна из крупнейших розничных страховых компаний, поэтому процесс урегулирования убытков по массовым видам страхования здесь – практически конвейерная технология. Из каких этапов состоит этот процесс и как в компании оптимизируют его по времени, рассказывает начальник управления качества обслуживания клиентов СК «РЕСО-Гарантия» Артем Мазур. «РЕСО-Гарантия» – одна из крупнейших розничных страховых компаний, поэтому процесс […]
Читать

Уроки на расстоянии

Одна из самых разветвленных агентских сетей на российском страховом рынке – около 100 тысяч агентов – принадлежит компании РОСГОССТРАХ. Страховые агенты работают в разных уголках страны, и каждый должен хорошо знать специфику страховых продуктов, которые он предлагает. Для этого в компании действует программа дистанционного обучения агентов, об особенностях которой рассказывает директор управления по развитию и […]
Читать

Учимся у европы

С 1 января 2015 года вводится требование, в соответствии с которым по итогам каждого отчетного года деятельность страховой организации, общества взаимного страхования подлежит обязательной актуарной оценке ответственным актуарием. Обучение специалистов-актуариев – непростая задача, особенно в условиях слабого развития страхового образования в России. Некоторые страховые компании, такие как, например, PPF Страхование жизни, направляют своих актуариев на […]
Читать

Ваша карта бита

Электронные средства платежа прочно вошли в повседневную жизнь россиян, однако возможность комфортно платить по счетам в конечном итоге может стоить очень дорого – мошенники в любой момент готовы воспользоваться вашей банковской картой вместо вас. Электронные средства платежа прочно вошли в повседневную жизнь россиян, однако возможность комфортно платить по счетам в конечном итоге может стоить очень […]
Читать

Если клиент – дачник

Главный тренд на рынке загородного имущества в ключевых регионах России (Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург и др.) – приобретение физическими лицами так называемых «участков без подряда» – свободных земельных участков в коттеджных поселках под строительство, что в среднесрочной перспективе открывает новые возможности для сохранения динамики роста рынка страхования загородного имущества. Главный тренд на рынке загородного имущества в […]
Читать

Уверенность россиян в завтрашнем дне за март 2014 года выросла до 67%

Центр стратегических исследований компании РОСГОССТРАХ провел  традиционное исследование «Настроения экономики. Итоги марта 2014 года». Полученные  данные   позволяют  констатировать,  что в  1-м квартале   ситуацию в российской экономике можно считать стабильной. События на Украине, референдум по самоопределению автономной республики Крым,  а также  череда  мировых  политических дискуссий  по  этой  проблематике не ухудшили экономических настроений населения России. Доля тех, […]
Читать

Три региона дмс

Около 72% взносов по ДМС в России сегодня приходится на три региона – Москвы, Санкт-Петербурга и Тюменской области. Такая сильная концентрация взносов в них связана с нехваткой клиник, работающих по программам ДМС, в других субъектах РФ. Несмотря на то что страховщики открывают в регионах свои клиники, их рентабельность не всегда находится на высоком уровне: предприятия […]
Читать