Архив

Исследование Naumen: в 31% обращений в банки персонализация на входящей линии отсутствует или остается формальной

Эксперты Naumen проанализировали сотни звонков в 98 банков, чтобы оценить, как операторы управляют диалогом с клиентом на входящей линии.
Читать

«Ингосстрах» и Yandex B2B Tech запускают программу киберстрахования для облачных клиентов

«Ингосстрах», один из лидеров рынка страхования в России, совместно с Yandex Cloud (входит в состав Yandex B2B Tech) запустил программу киберстрахования для клиентов облачной платформы.
Читать

«АльфаСтрахование» выплатила почти 7 млн руб. за столкновение Mercedes-Benz с отбойником

«АльфаСтрахование» выплатила 6,9 млн руб. по каско за Mercedes-Benz GLS 450, получивший серьезные повреждения в ДТП на платной трассе М-12 «Восток».
Читать

ЖКХ и путешествия: на что россияне тратят онлайн больше всего

Магазин приложений RuStore и финансовый маркетплейс Сравни выяснили, как россияне оплачивают товары и услуги онлайн.
Читать