Медицинская компания «Доктор рядом» подвела итоги 2018 года в области цифровой медицины

Клиники «Доктор рядом» — сеть клиник формата «у дома», открытая в 2013 году. Обслуживает пациентов как по ДМС и в частном порядке, так и по ОМС. Обслуживает порядка 400 000 пациентов, из них около 5% — по ОМС.

Цифровая платформа «Доктор рядом телемед» запущена в 2017 году, ключевой канал продаж услуг цифровой медицины «Доктор рядом» — B2B сектор, 99% продаж сервиса составляют годовые подписки с фиксированной стоимостью приема врача. Первый партнер, внедривший телемедицину «Доктор рядом» в свои продукты – компания «Ренессанс Страхование». По итогам 2018 года сервис занимает лидерские позиции на рынке по количеству прикрепленных пациентов и партнеров. Сервис показал стремительный рост по итогам года и позволяет связаться онлайн с дежурными врачами общей практики, а также записаться на телемедицинский прием к врачам собственных клиник и клиник-партнеров.

Ключевые партнеры-клиенты телемедицинского сервиса «Доктор рядом»: СК «Ренессанс страхование», СК «Сбербанк страхование жизни», Страховой брокер Сбербанка, Русский стандарт, Финмолл, Капитал Life, СК «Согласие», Абсолют страхование, СК «МАКС» и другие.

В 2018 году Аналитики агентства «Бизнес-дром» провели кабинетное исследования активов «Доктор рядом», а также оценку финансовых показателей и системы административного управления, информативности ресурсов компании (сайта, приложения и горячей линии), и тестирование сервиса «тайными покупателями».

На мероприятии выступили:

• Максим Чернин, управляющий партнер медицинской компании «Доктор рядом»
• Леонид Меламед, инвестор, сооснователь и Председатель совета директоров медицинской компании «Доктор рядом»
• Александр Пилипчук, генеральный директор московской сети медицинских  клиник «Доктор рядом»

Прогнозная выручка медицинской компании «Доктор рядом» в 2018 году составляет 545 млн. руб., (+ 79% к 2017 году). Одним из ключевых драйверов роста стало развитие направления цифровой медицины. Так, число подписчиков телемедицинского сервиса «Доктор рядом» (рейтинг «Знак качества» на уровне А1 – наивысший уровень качества услуг) за год превысило 3,7 миллиона человек, а число телемедицинских консультаций, проводимых в месяц, достигло 4500. Объем продаж услуг цифровой медицины за год составит по прогнозам 363 млн. руб., что демонстрирует существенный вклад компании «Доктор рядом» в создание зарождающегося рынка цифровой медицины в России.

14 из 20 крупнейших страховых компаний, а также ведущие банки и более 1 500 российских работодателей начали включать цифровые медицинские услуги «Доктор рядом» в свои продукты для клиентов и сотрудников. Цифровая медицина «Доктор рядом» стала дифференциатором не только медицинских продуктов, таких как полисы ДМС, но и компонентом сервиса в программах страхования жизни, частью страховых продуктов для путешественников, собственников имущества и владельцев автомобилей. Средняя оценка качества телемедицинских консультаций «Доктор рядом» клиентами составила по итогам года 4,8 баллов, более 40% клиентов обращались за повторными консультациями.

«Полтора года назад компания «Доктор рядом» стала одной из первых медицинских компаний, запустивших услугу телемедицины для клиентов. Мы рады, что по итогам 2018-го года наши продукты в области цифровой медицины ежедневно помогают многочисленным клиентам компании чувствовать себя лучше, спокойнее и увереннее. Сегодня наши услуги доступны уже почти 4 млн. человек! Мы, как и наши партнеры, искренне заинтересованы в здоровье и благополучии клиентов, поэтому будем и в дальнейшем прилагать все усилия для совершенствования и расширения линейки продуктов для людей, готовых доверить нам свое здоровье», — прокомментировал Максим Чернин, управляющий партнер медицинской компании «Доктор рядом».

Серьезным стимулом для роста числа клиентов «Доктор рядом» в 2018 году стала разработка и внедрение новых цифровых продуктов для клиентов – услуги «Второе медицинское мнение» российских и зарубежных врачей, возможности посещения очных приемов с телемедицинскими врачами «Доктор рядом», онлайн-консультаций психологов и телемедицинских чекапов. Стремительному росту числа партнеров и пользователей телемедицинского сервиса «Доктор рядом» также способствовала и возможность интеграции ИТ-платформы сервиса «Доктор рядом» с цифровыми оболочками партнеров.

Справочная информация

Медицинская компания «Доктор рядом» управляет сетью частных медицинских клиник «Доктор рядом», расположенных в Москве, и одноименным телемедицинским сервисом. На 31 декабря 2018 г. компания управляла 12 медицинскими центрами, в 2018 году в состав сети клиник «Доктор рядом» вошел первый клинико-диагностический центр.

Медицинская компания «Доктор рядом» в числе первых в России предложила пациентам сервис дистанционного общения с практикующими врачами. На сегодняшний день услугами телемедицинского сервиса «Доктор рядом» пользуются  3 700 000 клиентов, компания проводит до 4 500 консультаций в месяц. Консультации в телемедицинском сервисе «Доктор рядом» проводят дежурные терапевты, педиатры и врачи общей практики (24 часа в сутки), а также врачи узких специализаций (по записи).

9 декабря 2018 года аналитическое агентство «Бизнес Дром» присвоило оценило качество клиентского сервиса «Доктор рядом» и присвоило рейтинговую оценку на уровне А1 – наивысший уровень качества услуг.

Сервис «Доктор Рядом телемед» соответствует требованиям к телемедицинским услугам, в частности Приказу Минздрава №965н, а также обладает обязательной медицинской лицензией и профессиональными программными решениями для авторизации и защиты информации о пациентах.