- 23 апреля, 2008
ФОРМИРОВАНИЕ САМОМОТИВАЦИИ У АГЕНТОВ
Ольга Казакова, независимый эксперт
Чтобы люди самостоятельно мотивировали себя к работе, важно научить их системно мыслить – определять общую цель, делить ее на задачи, анализировать пути к выполнению. Итак, какие шаги нужно предпринять, чтобы научить агентов ставить цели и их добиваться.
Ольга Казакова, независимый эксперт
Чтобы люди самостоятельно мотивировали себя к работе, важно научить их системно мыслить – определять общую цель, делить ее на задачи, анализировать пути к выполнению. Итак, какие шаги нужно предпринять, чтобы научить агентов ставить цели и их добиваться.
Первые шаги
Формирование самомотивации начинается еще на этапе собеседования. Раз человек пришел устраиваться агентом, значит, вакансия его чем-то привлекла. Сразу задаем вопрос: какое у вас видение будущей профессии?
Мы не объясняем, что надо делать и сколько за это заплатят, а просто хотим услышать, как он представляет себе эту работу. Такой вопрос заставит человека задуматься в нужном нам ключе и сформировать некую схему действий. В дальнейшем мы будем ее корректировать, но важно, чтобы будущий агент самостоятельно сделал ряд шагов в направлении анализа…