• 5 июня, 2024

«Абсолют Страхование» – участник конференции «Гиперавтоматизация-2024»

СК «Абсолют Страхование» приняла участие в конференции «Гиперавтоматизация-2024», посвященной обсуждению интегрированного применения технологий бизнес-аналитики, BPM, искусственного интеллекта, RPA, Low-Code/No-Code и виртуальных помощников как основы экосистемы повышения операционной эффективности предприятий.

Организатор конференции — издательство «Открытые системы», ведущее издательство в России, производящее высокопрофессиональные бизнес–издания для специалистов и руководителей, отвечающих за информационные технологии, компьютерные системы, телекоммуникацию и передачу данных.

СК «Абсолют Страхование» на мероприятии представляла Анна Дубровская, руководитель управления клиентского сервиса. В своем докладе Анна рассказала о методологии выбора омниканального решения для взаимодействия с клиентами. Основное внимание спикер уделила разбору этапов эволюции платформы до уровня автоматизации дистанционных продаж.

«В условиях непрерывного улучшения процесса дистанционных продаж финансовых услуг особое значение для повышения эффективности бизнес–процессов управления клиентским опытом приобретает интеграция CRM–системы, коммуникационной платформой, мастер– и фронт–систем. Это позволяет обеспечить оперативное выполнение операций по созданию договоров и согласованию условий для интерактивного взаимодействия с клиентами. Кроме этого, растет конверсия – доля заключенных договоров от лидов, и увеличивается централизация процессов продаж, что особенно важно для компаний федерального уровня», – отметила Анна Дубровская.

Похожие статьи

Предприниматели стали вдвое чаще интересоваться полисами ДМС с защитой…

«АльфаСтрахование» отмечает рост спроса на полисы ДМС с дополнительным риском защиты от критических заболеваний в сегменте компаний малого и среднего бизнеса.

«Абсолют Страхование»: куда ездили туристы этим летом

По итогам летнего сезона 2025 года путешественники показали по-прежнему высокий спрос на зарубежные направления, сохранив при этом внимание к путешествиям внутри…

Андрей Белевцев: искусственный интеллект изменил подход в разработке технологических…

Старший вице-президент, руководитель блока «Технологическое развитие» Сбербанка Андрей Белевцев на форуме «Технопром» принял участие в пленарном заседании форума «Цифровизация-2030: на пути к…